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内蒙古鄂温克族自治旗大雁镇民政协理员在电话询访时，发现瘫痪在床的白焕群老人遇到了困难，妹妹因疫情隔离无法照顾他，旗民政局立即安排了护理员，并先行救助给予3000元临时救助金，让老人的生活有了着落。目前，全区共保障城乡低保对象154.21万人，保障城乡特困人员9.56万人，根据疫情防控严峻形势，各级民政部门加大对困难群众救助帮扶力度，全力保障疫情期间困难群众基本生活。

全面摸底排查，靠前实施救助。统筹基层社会救助协理员等力量，重点聚焦社会救助对象中的空巢、独居、失能、留守老年人和留守儿童、困境儿童等特殊困难群体，全面开展摸底排查工作，确保“不漏一户，不落一人”。10月份，全区排查受疫情影响困难群众10335人次，对“一老一小”特殊困难群体排查33909人次。

畅通求助渠道，确保有难必救。通过网站、微信公众号、12345政务服务平台、蒙速办、社区（嘎查、村）公示栏等平台全面公开社会救助热线电话及救助经办人员信息，及时回应遇困群众诉求，确保困难群众求助有门、受助及时。10月份，给予因疫遇困群众临时救助1087人次，其中，为880人次发放临时救助金70.36万元。

简化优化救助程序，提高紧急救助能力。建立主动发现机制，实现申请、审核确认等环节全流程在线办理，必要时由村干部或社会救助协理员代办。全面实施“先行救助”“一次性审批、分阶段救助”“跟进救助”等政策，增强救助时效性。对因疫情造成重大生活困难的，采取“一事一议”方式加大救助力度。10月份，全区16名流动人口在急难发生地及时得到了临时救助。

凝聚各方力量，开展多元救助服务。全面落实分散供养特困对象监护照料责任和定期走访探视制度，对因隔离收治、参与疫情防控等原因，导致生活不能自理的老年人、残疾人、未成年人等无法得到有效监护照料的特殊困难群体，基层民政力量、社会组织和志愿者团体及时开展生活照护、防疫消杀、生活物资配送、心理慰藉等服务。呼和浩特市回民区有外来滞留人员被封控，西街办事处第一时间送去了食品和防疫物资。10月份，全区实物救助207人次，折合现金6.29万元。今年以来，各级民政部门对疫情防控期间困难群众基本生活排查326.9万人次，发放临时救助资金1163.6万元。（根据内蒙古自治区民政厅信息整理）