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为深入贯彻落实体球网总书记体球网提高养老院服务质量的重要指示精神，自2017年以来，辽宁省连续三年开展全省养老院服务质量建设专项行动（以下简称专项行动），取得了明显的成效。2020年是专项行动的收官之年，为深入贯彻落实《辽宁省人民政府办公厅体球网推进养老服务发展的实施意见》、《辽宁省人民政府办公厅提高养老院服务质量四年滚动计划（2017-2020年）》精神，按照《民政部 住房和城乡建设部 国家卫生健康委 应急管理部 国家市场监管总局体球网做好2020年养老院服务质量建设专项行动工作的通知》要求, 辽宁省民政厅会同省住房和城乡建设厅、省卫生健康委员会、省应急管理厅、省市场监督管理局联合印发《全省2020年开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》（以下简称《方案》）。

《方案》提出，专项行动以养老机构老年人生活得安心、静心、舒心和安享幸福晚年为目标，统筹推进新冠肺炎疫情常态化防控和有序恢复服务秩序工作，着力防范和化解养老服务领域重大风险，不断推进全省养老机构服务质量长效机制建设。到2020年底，养老机构排查出的安全风险隐患整改到位，养老服务综合监管制度全面实施，特困人员供养服务设施（敬老院）改造提升成效显现，全国统一的养老机构等级评定制度普遍推行，养老院服务质量建设长效机制逐步健全完善，社会对养老服务满意度持续提升，老年人获得感、幸福感、安全感持续增强。

《方案》明确，此次专项行动的重点任务包括以下十四个方面。（一）统筹做好养老机构疫情防控和有序恢复服务秩序工作。（二）持续排查整治各类风险隐患。（三）建立健全养老服务综合监管制度。（四）补齐农村养老机构管理服务短板。（五）全部完成农村特困供养服务设施法人登记工作。（六）实施民办养老机构消防安全达标提升工程。（七）开展养老机构等级评定相关工作。（八）积极开展拓展延伸服务。（九）提升养老机构医疗卫生服务能力。（十）大力推进护理型养老床位发展与使用。（十一）进一步加强养老服务人才队伍建设。（十二）一事一议解决一批消防审验问题。（十三）统筹做好风险防范。（十四）组织做好各类信息填报统计工作。

《方案》强调，各地各有关部门要做到：第一，强化责任落实。主要负责同志亲自研究部署和抓落实，继续发挥部门联动优势，协调解决重点难点问题，确保养老院服务质量稳步提升。第二，推进长效监管。着力推进服务质量管理模式由突击性的集中排查整治向依靠制度常态化监管的长效机制转变。专项行动结束后，各级民政部门要建立健全养老机构服务质量建设长效机制，切实转变工作方式方法，坚持用标准、制度来加强养老院服务质量建设，通过常态化、规范化、标准化的方法来促进养老院服务质量不断提升。第三，加强舆论宣传。各地要继续通过电视媒体、报刊杂志、门户网站、微博、微信等平台广泛宣传专项行动，宣传正面典型，曝光反面典型，激励养老机构提升服务质量，营造良好的舆论环境。第四，开展调研指导。各地各有关部门要结合职能权限或联合组成工作组，对养老机构服务质量达标、隐患排查整治等情况开展调研指导或现场检查，定期对各地工作情况进行通报，建立健全常态化监管的长效机制。省民政厅、住房和城乡建设厅、卫生健康委、应急管理厅、市场监督管理局将于2020年10底前联合对各地开展专项行动四年成效进行验收。第五，做好全面总结。（根据辽宁省民政厅信息整理）