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新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，在民政部的精心指导下，在省委省政府的坚强领导下，按照全省重大突发公共卫生事件一级响应要求，在全省民政系统实行最严格的责任落实、落实最严格的民政职能、实现最严格的工作目标、执行最严格的管控措施、执行最严格的排查监测、实行最严格的防范要求等“八个最严格”疫情防控要求，推动各级民政部门全面动员，全方位投入疫情防控工作，取得了较好成效。

一、迅速动员安排部署。将疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。一是强化思想认识。1月26日下午，唐白玉厅长主持召开厅长专题办公会议，认真学习体球网总书记体球网疫情防控工作系列重要指示批示精神，传达党中央、国务院和省委省政府体球网防控工作有关会议精神，带头落实行业部门责任。二是强化组织领导。成立由厅主要领导任组长的领导小组，市县民政部门全部成立由局长任组长专门领导小组，重要关键岗位全部提前结束休假，及时到位到岗。完善24小时值班值守制度，建立工作台账，加强信息报送，确保有人在岗、有事必报、有据可查、失责必究。三是强化工作部署。先后3次召开厅长办公会研究部署， 1月23日，制定下发《体球网做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》。1月27日下午，召开全省民政系统防控视频会议，各市县民政局班子成员、直属单位主要负责人参加会议，在全省民政系统进行再学习、再动员、再部署。1月29日，召开党组会议进行全方位调度。

二、加强服务机构管控。制定养老院、救助站、儿童福利院、婚登中心等机构疫情防控工作指南，指导各地加强疫情防控。一是养老院、敬老院方面。临时全部封闭全省2367家养老院、敬老院，临时关闭社区日间照料中心、居家养老服务中心、老年人助餐点等服务场所，暂停居家上门养老服务。每日检测机构老人身体状况、实施院内消毒，设置隔离观察室，配置防护用品，养老机构一律不得接待走访探视，一律不得接收新入住老年人，入住老年人原则上不得外出，特殊情况外出的，必须接受检测，单独隔离14天以上。二是儿童福利和未成年人保护中心方面。临时性全部封闭儿童福利院60家、未成年人救助保护中心128家，指导做好疫情防控工作，一律不接受社会探望、慰问活动，入住儿童原则上不得外出。三是流浪救助机构方面。完善流浪乞讨工作预案，主动加强街道巡逻救助，在站内设置观察区，做好救助人员身份识别、检测工作，严禁有发热症状的受助人员与其他受助人员混合居住。对从疫区流浪乞讨至湖南省的特别是有发热咳嗽症状的人员，严格隔离观察、妥善安置到位。无特殊情况，不安排受助人员返乡。四是殡葬服务机构方面。指导市县殡仪馆完善工作预案，明确专门工作人员、确定专门运输车辆、开辟专门办理绿色通道、确定专门火化炉，避免遗体处置出现交叉感染。关闭公墓、骨灰堂等场所，暂停殡仪馆守灵和遗体告别仪式，暂停一切祭扫活动。五是婚姻登记机构方面。取消全省2月2日婚姻登记服务，暂停结婚颁证仪式，推行电话、网络或者微信预约，科学调控登记时间，避免“扎堆登记”。

三、强化防控落实举措。一是开展明察暗访1任机制，组织开展明察暗访，唐白玉厅长等厅领导先后3次到市县敬老院、福利院进行暗访，督促市县民政部门建立班子成员联系点制度，深入民政服务机构明察暗访，督导防控隔离等措施落实到位。二是加强临时救助。年前已预拨全年70%的社会救助资金，对在疫情防控期间，发生突发临时性生活困难的，指导市县民政部门加强临时救助力度，保障困难群众基本生活，维护社会大局稳定。三是加强宣传教育。指导各级民政部门、服务机构加强疫情知识宣传，落实清洁消毒举措。在新湖南、红网时刻开通民政宣传专栏，动态报道厅机关、民政系统、社会组织、慈善募捐等工作情况，累计刊发新闻稿近40篇。 

四、动员社会力量参与。一是倡导社会组织参与。制定发布《湖南省民政厅体球网动员社会组织、慈善力量、志愿服务和社工组织依法有序参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，鼓励行业协会商会会员单位，围绕疫情防控急需的相关医药产品、设备抓紧复工复产。据统计，全省200多家社会组织参与防疫工作，累计捐赠给省内外资金5000多万元，防疫产品价值3000多万元。二是广泛开展社会募捐。公布省慈善总会和14个市州慈善会账户，明确省慈善总会为全省唯一境外捐赠物资接收组织，做到当天接收、当天发送。联合腾讯公益、支付宝公益、轻松筹等网络募捐平台发起“众志成城 共抗疫情”慈善项目，已筹款1548万元，目前正在采购酒精、消毒液、口罩、防护服、护目镜等防疫产品，将分送到敬老院、养老院、救助站、殡仪馆和乡镇卫生院等服务机构。三是动员社工志愿参与。在党委和政府的统一指挥和统筹协调下，全省1464名社工、4.3万名志愿者积极参与防疫服务活动。全省1933家乡镇（街道）社会工作站，4000多名站内社工积极配合社区（村、居）做好疫情排查、宣传教育和疫情动态报告等工作，主动提供心理疏导、危机干预、资源链接等专业服务。（根据湖南省民政厅信息整理）