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伴随着2020年首个寒潮黄色预警的发布，2月16日凌晨起，上海市最低气温下探至零度左右。值此防控新冠肺炎疫情的关键阶段，上海市、区两级救助管理机构严阵以待、多措并举，尽最大努力保障寒潮和防疫期间生活无着的流浪乞讨人员的基本权益和人身健康安全。

为应对寒潮与防疫的“双碰头”，依据市民政局的预先部署，本市市、区两级救助管理机构2月15日清晨全部提前启动应急响应机制。依照该机制，全市所有救助管理机构全部加强了站内救助服务，所有主要负责人一律带队值班，行政后勤岗位人员全部充实一线值守，确保严守岗位、无缝衔接。同时，所有救助管理机构结合疫情防控的相关要求，进一步升级了安全管理措施，对救助区域实施最严格的封闭管理，落实体温监测、问询消毒、隔离观察、分餐管理等规范，确保机构内部的疫情防控安全。此外，全市所有救助管理机构还进一步加强物资储备，准备了充足的厚绒衣裤、棉衣裤、御寒被褥等，确保入站人员温暖过冬。

寒潮期间，在站外救助方面，本市市、区两级救助管理机构主动配合公安、城管等相关部门进一步强化街面巡查，做好对流浪乞讨人员的劝说引导、问询信息、转介处置等工作，对坚持不愿进入救助管理站接受救助的人员，按照“自愿救助、无偿救助”的原则，给予棉被、食品、热水等御寒物资，并发放口罩和救助联系卡，反复劝导其如遇困难，可及时联系救助管理机构寻求帮助。同时，各街镇也充分发挥了属地管理的积极作用，对辖区内发现的流浪乞讨人员，及时协调相关部门给予妥善救助。

据统计，本市自去年底开展“寒冬送温暖”专项救助工作以来，全市各级救助管理机构密切关注气象预警信息，严格疫情防控，强化责任意识。截至目前，已救助受助人员1470人次，其中站内救助1121人次，配合相关部门开展街面救助349人次，尽全力保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬、安全防疫。（根据上海市民政局信息整理）