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当前，安徽省疫情防控正处在最吃劲的关键阶段，为贯彻落实2月26日中央政治局常委会会议体球网民政领域“一老一小”特殊群体疫情防控工作的部署安排和国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制《体球网进一步做好民政服务机构疫情防控工作的通知》要求，全面做好因疫情在家隔离的孤寡老人、目前无法返院老人、留守老人、留守儿童、社会散居孤儿、困境儿童等“一老一小”特殊群体关爱帮扶工作，安徽省民政厅对全省“一老一小”特殊群体关爱帮扶工作进行部署。

安徽省民政厅要求，要细致摸排，掌握底数。要求各地要依托社区（行政村）及时组织开展全面摸排，采用上门走访、微信群、QQ群、电话视频等渠道，对因疫情在家隔离的孤寡老人、目前无法返院老人、留守老人，留守儿童、社会散居孤儿、困境儿童等特殊服务对象开展1次全面信息核查，核实家庭疫情防控情况，核实监护人、赡养人等外出务工情况，核实基本生活照料情况，掌握他们的日常生活需求、健康状况、精神状态、接触人群，分门别类建立信息台账，摸清真实底数，确保“一老一小”特殊群体都在有效保护范围内。

安徽省民政厅要求，要关心关爱，精准帮扶。要求各地要充分发挥疫情防控联防联控工作保障机制作用，提供必要的送餐、就医、照护、药品等保障，坚决避免因出现无人照护而发生意外事件。对于生活不能自理且亲属已接受隔离治疗的老年人和儿童，协调相关社区（行政村）和相关机构为其提供临时服务。对养老院、儿童福利院外的老人和儿童要开展定期联系，对要求返院的，加强与家属或本人沟通，建议在疫情解除后返院；对存在实际困难确需返院的，按规定程序采取稳妥措施后帮助返院。充分发挥儿童督导员和社区儿童主任的作用，加强对散居孤儿、困境儿童和留守儿童基本生活、线上教育、就医就诊等帮扶力度。对在疫情期间新申请孤儿及困境儿童基本生活费的，优化简化审核审批程序。对因家庭成员罹患新冠肺炎、受疫情影响隔离等原因导致基本生活出现困难的老人和儿童，由急难发生地乡镇（街道）或县级民政部门给予临时救助。密切关注、跟踪分析疫情对社会救助兜底脱贫的影响，对符合条件的建档立卡贫困人口及时给予救助，防止因疫致贫、因疫返贫。

安徽省民政厅要求，要广泛动员，形成合力。要求各级民政部门要全面落实联防联控措施，积极协调卫生、疾控、市场监管等部门，建立健全疫情防控工作机制和网格化工作体系，广泛动员群众、组织群众、凝聚群众，充分发挥社区（行政村）居民在邻里互助过程中的主体作用，动员大家共同参与“一老一小”疫情防控和关心帮扶工作。要通过购买社会服务，引导社会力量为受疫情影响的困难群众提供助医、送餐、代购、生活照料等服务。积极搭建平台，支持社会工作服务机构、社会工作者通过心理热线、微信咨询等方式，为集中或居家隔离的困难群众及新冠肺炎罹难人员家属提供心理健康服务。

安徽省民政厅要求，要加强领导，压实责任。要求压紧压实各级地方党委政府属地责任、民政部门管理责任和有关人员监护、赡养责任，对前期部署的工作举措、工作事项再深化、细化、量化。要全方位跟踪督导，协调解决实际困难，积极推动政策落实，做到一手抓机构内部严格管理，一手抓散居人员关爱帮扶，以最高频的指导监督、最严格的管理要求、最大化的巡访力度为“一老一小”生命健康保驾护航，以实际行动践行“民政为民、民政爱民”的责任担当。（根据安徽省民政厅信息整理）