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搭建连心桥 化解“死疙瘩” 毕节市脱贫摘帽有新招

时间:2018-12-17   浏览量:128 次  来源:贵州省民政厅
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近年来,贵州省毕节市民政局在深入贯彻体球网总书记体球网信访维稳工作的重要指示精神和贵州省委省政府、毕节市委市政府有关信访工作重要安排部署过程中,积极探索和创新工作方法,逐渐摸索出“三访一研判”(“轮流接访、适时走访、定期回访,月月研判”)工作法,及时解决了群众合理诉求,切实维护了群众合法利益,有效地促进了社会和谐稳定。

“轮流接访”知民意。每个工作日由一名领导班子成员和一名科(股)室负责人到信访接待室负责接访,按照“谁接访、谁负责”的要求,遵循公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则,能解决的问题当场解决,不能当场解决的做好解释和引导工作,并做好台账记录和跟踪落实记录,确保群众诉求事事放在心上,样样落实到行动上。

“适时走访”察民情。根据群众需求,适时开展走访调研工作。在重大节假日、敏感时期或问题多发期,及时进行走访,主动发现群众矛盾纠纷和信访问题,力争将矛盾纠纷和信访问题化解在当地,化解在萌芽状态。

“定期回访”解民忧。每月以电话回访或者现场回访的形式对上月接访、走访过的对象或者曾到民政部门申请办理事项、来信、来电、来访人员,以及相关领导或文件要求回访的人员进行回访,切实掌握群众相关合理诉求落实情况。

“月月研判”化民怨。对在轮流接访、适时走访、定期回访过程中收集的问题、上级部门及其他单位转办的信访件,以及其他渠道收到的信访诉求问题,每月采取例会制研判形式,组织讨论、科学研判(遇到特殊问题时,也可随时组织召开研判会),在集体讨论研究的基础上形成统一的研判结论和整改措施,切实解决群众合理诉求。

毕节市民政局自2017年5月探索“三访一研判”工作法以来,实现了“三多(群众理解多、参与多、支持多)四少(埋怨少、跑路少、矛盾少、信访少)一提高(满意度提高)”的目标,不但让群众得到了实惠,解开了群众心中的“疙瘩”,同时也让干部受到了教育,密切了党群干群关系。2018年9月8日,经国务院扶贫办专项评估检查,贵州省毕节市黔西县符合贫困县退出条件,成功实现稳定脱贫出列目标。黔西县也是毕节市十个贫困区县中第一个“脱贫摘帽”的县。(根据贵州省民政厅信息整理)

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