袁苏华
购彩者口中的“飞姐”,同行眼中的“最美福二代”,她们是一对来自广东省佛山市的福彩“母女花”。今天一起走进她们与福彩共成长的故事。
佛山首批福彩站主,见证事业发展
44130122号福彩销售站站主李刘飞是佛山市首批福彩销售站业主,大家亲切地称呼她“飞姐”。
2005年,“走近双色球”活动启动,李刘飞作为优秀站主代表,赴北京亲临福彩开奖大厅,见证了双色球开奖全过程,开奖幕后的故事让她直观体会到福彩的“公平、公开、公正”。
2007年,双色球亿元大派奖活动闪亮登场。李刘飞亲历了十多年来活动的升级和变化——随着派奖金额不断增加,派奖玩法不断创新,购彩者的参与度也越来越高。派奖回馈了购彩者,也贡献了更多公益金。
一路走来,李刘飞明白想要跟上时代就必须加快自己的步伐,她在二十多年的经营中不断更新自己的销售方法。
开店之初,通信并不发达,李刘飞就用本子记下购彩者的喜好,比如谁喜欢选哪个号,喜欢什么购买方式。后来,随着手机的普及,她开始尝试用短信和购彩者交流。随着网络的普及,李刘飞申请了QQ号、注册了微信,用她的话说就是“哪个不会学哪个”。再后来,她还通过网络课程给自己“充电”,利用空闲时间向同行“取经”。
为了让购彩者有一个更舒适的购彩环境,李刘飞把店里的设施换了一批又一批。经过不懈努力,她的站点由最初的兼营店发展为专营店,如今更是成为服务好、人气旺、环境舒适的福彩旗舰店。站点销量一直名列前茅,被评为广东福彩五星级销售场所、多次获得省市“优秀销售站”以及快乐8游戏“销售示范店”,在2020年度中国福利彩票双色球销售技能擂台赛中荣获“广东省双色球销售之星”“广东省双色球成长之星”……在这家福彩站,满满一面墙的中奖证书是站点的荣耀,也是李刘飞努力奋斗的回报。
“最美福二代”用心用情服务购彩者
李刘飞的女儿张曼君是个80后,从小看着母亲卖彩票的她,如今也是一名福彩从业者。2013年,张曼君看中了新区一个不错的铺位,毅然与丈夫一起投身福彩一线。2017年,她经营的福彩站以1440多万元年销量的好成绩一跃成为全市销售冠军,被同行誉为“最美福二代”。
“由于站点地处新区,刚开始的时候楼盘入住率不高,人流量少,销量一直上不去,我还有点打退堂鼓。母亲就传授给我许多销售经验,从彩票的展示、开奖公告的更新到游戏玩法的推荐,手把手教我。”张曼君颇为感慨地说,“我们俩经常沟通交流,在家聊得最多的话题就是彩票。”
张曼君不仅继承了母亲踏实苦干的精神,还勇于创新。根据新区楼盘特点,她摸索出开发附近购彩群体的好办法。“附近居民大多早出晚归,很少有时间到站购彩。”于是,张曼君将顾客分类管理,建立多个微信群,将彩票玩法知识、中奖情况在群里分享,与大家互动,为购彩者提供购彩便利。
主动热情的服务为张曼君的站点带来可观销量。从2013年的90多万元攀升到2017年的1440多万元,她只用了4时间。
2020年快乐8游戏试点销售,当大多同行还在了解熟悉新游戏的玩法规则时,她站点的快乐8游戏3个月销量就超过100万元,名列全省第一,被评为快乐8游戏“销售示范店”。2021年度中国福利彩票快乐8游戏销售技能擂台赛中,张曼君斩获“全国百佳销售之星”,成为2021年快乐8游戏2.8亿元派奖宣传片的指定拍摄站点。此外,她的站点还被评为广东福彩五星级销售场所,美观大方的站点形象让其成了当地的福彩“网红店”。
快乐8游戏试点销售时,张曼君多次在市福彩中心组织的培训会上把自己的销售技巧及方法跟同行分享,还积极参与进站培训,面对面答疑解惑,很多销售员向她学习后,快乐8游戏销量增长迅速。她常说,同行不应该是“冤家”,更应该是团结互助的团队,自己成功了,也希望大家都能成功,只有这个团队做好了,才能形成良性循环,福彩事业才会越做越好。
一分耕耘一分收获,今年是张曼君经营站点的第十个年头,对于未来,她信心满满。