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刘 喆

党的二十大报告指出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。北京市朝阳区孙河地区以党的二十大精神为引领，不断优化养老服务环境，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，织密居家社区养老服务网，有效满足老年群体多样化、多层次的养老服务需求。

精准助老：打造特色服务新品牌

在北京市朝阳区康营家园社区仁爱之家养老服务驿站，老年人活动区、休息区、康复区功能齐全，按摩椅、按摩床、投影仪、足浴器应有尽有，这里已成为老人们的第二个家。

自养老驿站成立以来，孙河地区不断强化居家养老服务阵地，配套医疗康复、健康管理、膳食供应、长者托养、助浴助洁、活力娱乐、辅具租赁等服务功能，开通24小时助老服务热线，着力打造“一站式”养老服务模式。截至目前，驿站共签约基本养老对象298名，签约率达100%，年均提供健康指导、上门巡视、紧急救助等12项服务超1.2万人次，实现“活力老人玩起来、困境老人帮起来、失能老人管起来”。

“扶手虽小，但恰到好处。你们的细心帮了我大忙!”康营家园二社区81岁的沙奶奶患有腿疾，如厕后起身成了难题。了解情况后，驿站次日便派人上门，在老人的卫生间、淋浴间、床边都装上防滑扶手，沙奶奶的生活有了“保护网”。

聚焦群众所需，驿站提供全方位精准养老服务。针对失智失能老人洗澡困难，驿站联合专业公司为32名老人提供上门助浴服务;疫情期间，做到居家老人配餐服务不断档，每餐还增加了粗粮和营养粥;将多家家政公司纳入居家养老服务体系，老人点单享折扣，还可用养老助残卡支付;针对辖区老退伍军人多的情况，在八一建军节举办座谈会、红歌会……把一桩桩实事办进老人心坎。

融合发展：构建医养结合新路径

孙河地区加快推进医养结合深度发展，辖区内多家养老服务机构通过完善医养空间、与医疗机构签订协议、健全照护服务体系等多种形式，为老人提供医养服务。

布恩音乐疗法、瑞典式触摸疗法……康语轩孙河老年公寓是一家以认知症专业照护为特色的养老机构，共设112张床位，目前入住80位老人，平均年龄85岁，其中约90%患有认知症。公寓引入瑞典非药物缓和疗法体系，结合实践开发“认知症照护四叶草”模式，从物理环境、人的关系、医疗支持、专业服务四个方面，加强认知症照护服务体系建设。

老年公寓配备24小时护士团队，和孙河社区卫生服务中心签署《医疗服务合作协议》，由社区医生提供定期上门巡诊等服务，与周边的地坛医院、中日友好医院、清华长庚医院建立长期合作关系，保证老人就医需求。同时，由护士、康复师、护理人员组成康复和机能训练团队，为老人提供集体活动、团体干预及个性化的康复及认知训练，减缓其功能衰退。得益于医养结合、康复和机能训练服务，老人的健康状况和身心功能得到改善，就医频次明显下降。

此外，公寓积极探索养老服务向居家社区延伸，持续为周边社区失能、失智、高龄、独居老人就近提供日托、全托等服务。同时，与社区联合加大宣传力度，开展常态化认知症科普活动。

科技赋能：探索居家养老新模式

“多亏‘一键呼’系统，要不我可就危险了。”2月初，康营家园一社区85岁的独居老人孙大爷突发心脏病，他马上按下“一键呼”的急救键。120急救中心通过系统平台提供的老人详细信息，不到10分钟就赶到老人家中进行救援。

据了解，“一键呼”系统通过签订服务协议，在999急诊抢救中心内建设专属急救线路和服务器，实现呼叫信号快速受理、高效处理，形成急救绿色通道。系统还对接了孙河社区卫生服务中心，为老人提供健康咨询、预约挂号等服务，目前，共提供主动服务约3000人次。

孙河地区着力探索“智慧+居家”养老模式，依托大数据推动居家养老方式变革，搭建智慧康养服务云平台。血压仪、智能床垫等设备自动测量老人健康参数，实时监测预警;为独居、高龄老人免费配发“一键呼”、智能手表、烟感报警器、燃气报警器等，实现呼叫、派单、服务“一条龙”，打造“无围墙的社区智能养老院”，让老人通过一个电话或指令就能享受到便捷、高效的居家养老服务。

保障和改善民生没有终点。未来，孙河地区将进一步完善养老服务体系，探索“多功能、专业化、零距离”的养老模式，全面提升基层养老服务工作水平，让老年人更有获得感、幸福感、安全感。