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本报记者 张伟涛

1月9日是“三九”的第一天。

在一年中最冷的时节，冒着小雨，广东省广州市民政局、南沙区民政局工作人员组成慰问小组，带着腊味、坚果、麦片、奶粉等物品，来到南沙区南沙街道南北台社区困难群众刘某家中走访，并现场解决她家生活中遇到的问题。

“现在生活怎么样?有没有什么困难?”慰问小组一行人的到来，让刘某的家中一下子热闹起来。虽不善言辞，但刘某用行动表达了欢迎，拉着大家坐在沙发上。“去年，我身体不好住了两次院，费用都给报销了，平时社区也经常过来帮助我们。”

南北台社区党支部书记沈岱如与刘某家结成了“一对一”帮扶，一直关注着她家的生活状况：“她本人48岁，有视力残疾;丈夫47岁，身体也不太好，一直打零工;儿子16岁，正在读中学……”2018年，民政局将刘某和她儿子纳入低保，目前每月能领到低保金2184元、分类救济金239.2元，每月还有污水处理费补贴14元。“近几年身体好转的刘某经常参加社区的志愿活动，想用自己的努力来回报社会。”看着刘某一家人生活的变化，沈岱如很高兴。

市民政局社会救助处工作人员详细询问刘某家庭情况后表示，如果刘某家里发生较大的医疗费用支出或家庭困难，还可以申请慈善帮扶和临时救助。“我们会努力为每名困难群众提供及时救助，切实兜住兜牢困难群众生活底线。”该工作人员说。

春节前，广州市民政局广泛开展困难群众走访慰问、专项救助、寒冬送温暖等活动，将党和政府的关心与温暖送到困难群众的心坎儿上。对低保、低收入对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童等困难群众及时发放春节慰问金;鼓励各区、街(镇)采取多种举措送去节日关爱，确保困难群众度过一个温暖、祥和的春节。目前，广州市各区通过积极开展“送温暖”活动，已慰问低保低收入、特困等困难群众1.36万户次，发放慰问金约5.34万元，送去米、油、棉被等慰问品折价约161万元。广州市民政部门还会同市卫健、残联等部门对全市55名麻风病康复者开展了慰问活动，送去物资价值合计2.75万元。

了解情况、讲解政策、解决问题，一次走访慰问行动成了一场社会救助的“现场会”。暖心的问询、令人宽慰的回答，让刘某和慰问小组工作人员的脸上都露出了笑容。

走出刘某家时，天空依然飘着小雨。“三九”时节很冷，但每个人心里都暖暖的。