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移动的微网格员

时间:2023-01-13   浏览量:128 次  来源:中国社会报
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本报记者 雷 耀

1月9日下午4时许,在送餐的间隙,山西省阳泉市城区的美团外卖骑手小徐走进北大街街道青年路社区“微网格员之家”给手机充上电后,端着水杯走到门口张望起来,“路边的那个井盖好像有点儿斜了,可能有安全隐患,我得赶紧反映一下。”他立马拔掉手机充电线,拍了张照片上传至群里,很快就有人回应马上解决。

自2022年7月起,小徐有了另外一个身份——北大街街道的“移动微网格员”。

小徐打趣地说:“自从有了新的身份,我就养成了边工作边‘找茬’的习惯,把发现的需要及时解决的问题、存在的安全隐患以及不文明现象等,以‘随手拍’的形式进行反映。没想到的是,举手之劳还能得积分换物品,这让我工作起来更带劲儿了。能为城市治理出一份力,我也很开心。”

北大街街道地处城区、矿区、高新区接合部,人口密集,商铺林立,流动人口较多,是典型的城市商圈,下辖9个社区,3万常住人口中流动人口就达2万多人,治理难度较大。2022年以来,街道党工委做实做深微网格基层治理单元,与阳泉美团外卖签署战略合作协议,吸纳美团外卖骑手兼任“移动微网格员”,牵头成立了由100名美团外卖骑手组成的“桃北先锋”志愿服务队,经岗前培训后分为9个分队,分别在9个社区履行“移动微网格员”职责,充分发挥他们的安全巡逻员、民意收集员、政策宣传员、纠纷调解员等作用。

无独有偶。下站街道兴隆街社区党委深化“社区吹哨、部门报到”机制,充分挖掘快递小哥覆盖面广、流动性强的优势,聘请了10名快递小哥为社区“移动微网格员”,使快递小哥变身基层治理“前哨员”、问题隐患“红探头”,进一步延伸了基层社会治理触角。

“移动微网格员”快递小哥小王告诉记者,有一次,他在送件途中,发现桥北街小区1号楼墙角堆放着几袋疑似装修建筑垃圾的物品,随即拍照发到“移动网格群”。根据位置,微网格员迅速找到房东进行现场清扫,并上传整治后的照片。同时,反馈给社区网格员跟踪核查。事后,社区主任还表扬了他。“看到自己的工作得到了认可,我很是自豪。”小王高兴地说,“我以后会更加努力工作,尽可能地发挥自己的作用。”

记者了解到,为充分激发“两新”组织活力,兴隆街社区以探索实施“支部有帮手”项目为契机,结合辖区商业网点多、新就业人群多的特点,通过建立信息排查动态更新机制、搭建从业人员综合性服务平台,积极引导辖区内的新就业人群参与到隐患排查、服务居民等社区治理工作中,持续推动新就业人群与城市基层治理深度融合。

据悉,北大街街道还在每个社区设置了“微网格员之家”,加强对外卖员的关心关爱,为他们提供政策宣传、困难帮扶、心理疏导、歇脚休息、手机充电、免费饮水等暖心服务。建立“爱心存折”积分兑换管理制度,外卖员可以通过学习培训、帮助群众、上报隐患、志愿服务等获得积分,可以兑换毛巾、雨伞、保温杯等实物,以及驻地商家的打折服务。同时,还加大对外卖员先进事迹的提炼总结、宣传报道力度,形成尊重新就业群体的良好氛围。

如今,在城区,越来越多的街道、社区强化党建引领,围绕新就业群体有效融入城市基层治理,打出“企地融合+网格治理+组团服务”组合拳,走出一条区域化共建共治共享的治理新路径。

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