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本报记者 翟倩

登上安徽省和县民政局婚姻登记处的二层，一组温馨的话语映入眼帘：

“再平凡的人都可以成就一项伟大的事业：将婚姻进行到底。”

“灿烂之极，终将归于平淡，激情过后，都归于波澜不兴，婚姻的实质就是平平淡淡，锅碗瓢盆才是生活的本来面目。”

“婚姻不是1+1=2，而是0.5+0.5=1，即两个人各削去自己的缺点，然后结合在一起。”

“夫妻间要了解，更要理解；要体贴，更要体谅；要道谢，更要道歉；要认错，更要改错。”

…………

“离婚登记室设在二层，悬挂这些展牌，就是希望前来离婚的夫妻停一停、想一想，不要因一时冲动让自己后悔。”和县民政局婚姻登记处主任黄诚告诉记者。

2019年8月，和县民政局婚姻登记处在离婚登记室前设立了婚姻家庭辅导室，大部分前来申请离婚登记的夫妻经过婚姻家庭辅导室时都会进去坐一坐。这已然成为挡在离婚登记前的一条缓冲带。

这条缓冲带是否有用，从一组数据或许可以给出答案：2019年接受婚姻家庭辅导的夫妻共有352对，调解成功151对；2020年分别是817对和382对；2021年分别是528对和232对；2022年1月—8月分别是252对和114对。“数据显示，劝和成功率在45%左右，婚姻家庭辅导在其中起着重要作用。”黄诚说。

面对冲动离婚，以换位思考来解决

今年7月，李某和梅某吵吵嚷嚷地来到婚姻登记处要求离婚，辅导员陈老师将他们领进了婚姻家庭辅导室。

“她脾气很坏，遇事就会发火！”李某吐槽。原来，李某和梅某结婚已经6年，有一个儿子。这次因为不愿意男方借钱给其堂弟，吵着吵着便到婚姻登记处要求办理离婚。

“类似这种一时冲动来离婚的不在少数。”陈老师告诉记者，对待此类离婚人士，他们会因势利导、以情动人。

在李某和梅某的案例中，陈老师引导他们回忆了相爱时的情景，当时男方母亲不同意两人在一起，但男方依然坚定地走下去。“要坚守这份来之不易的爱情，不能一遇到问题就想着离婚。一旦离婚，将带来更复杂的问题，诸如孩子的教育、父母的陪伴等，你们又该怎么处理？”陈老师的话让李某和梅某陷入了沉默，“同时，如果再婚，今天遇到的问题还可能会再次遇到，你们双方未来的人生道路会更加难走。所以，要好好地坐下来深入沟通，凡事站在对方角度考虑问题。”

这样一番话，让李某和梅某冷静下来，仔细思考，离婚的事情也就此搁置。

据了解，和县民政局婚姻登记处婚姻家庭辅导室由和县民政局、妇联、司法局联合设置，聘请了2名有一定专业知识、调解能力并具有责任心的同志担任婚姻辅导员，设置了相对独立的等候区和谈话区。

“为提高婚姻家庭辅导工作的针对性，强化重新构建和谐家庭关系的心理暗示效应，我们张贴了醒目的婚姻家庭温馨标语，同时在室内放置了绿植，搭配暖色调的窗帘和简洁的布置，努力让来婚姻家庭辅导室咨询的当事人感到舒适、安心和温暖。”黄诚说。

婆媳矛盾频发，用合力处理来撮合

工作3年来，陈老师总结了很多经验：“刚进辅导室时，一句暖暖的问候加上一杯热茶，可以迅速拉近关系；在其激动时，一张纸巾和适当的肢体接触，会让他们知道我在聆听、我在关注。”

前不久，一对小夫妻前来要求离婚。当时，他们还抱着一个刚满周岁的孩子，问起离婚的原因，谁也不说，声称感情不和、没有任何回旋余地。

为了解细节，陈老师将女方留了下来，从离婚后如何安排孩子入手开始沟通。“可能是触及了她最柔软的地方，她伤心地哭了。”经过陈老师的开解，女方慢慢地打开心结：女方认为男方缺少担当，结婚以来，都是女方在家带孩子，跟男方父母产生了矛盾，男方从不在中间调和，导致婆媳关系紧张。

对这对小夫妻，陈老师建议女方不要轻言离婚，这样不仅不能解决根本问题，还会让孩子受到更大伤害；告诫男方要懂得理解和包容，体谅女方远嫁他乡和带孩子的不易，要有责任和担当，多点时间陪伴孩子、承担家务，顺利地将二人重新撮合。

“其实，婆媳矛盾屡见不鲜。”黄诚说，“我们会让他们想想当初是怎么恋爱的，怎么冲破重重阻挠结合在一起的，告诉他们家庭是自己的、正确处理婆媳关系，等等。”

提升调解水平，更需加强培训学习

“当婚姻家庭辅导员不仅要会倾听，能说会道，更要不断学习交流。”这也是陈老师3年来的感受。

为了在婚姻家庭辅导工作中高标准做好重新构建和谐家庭关系工作，婚姻登记处安排两位辅导员认真学习了民法典、妇女权益保障法、反家庭暴力法和省、市《体球网做好婚姻家庭纠纷预防化解工作的意见》《体球网开展婚姻家庭辅导工作的通知》等法律法规和制度；组织他们积极参与市里开展的各种体球网婚姻辅导的工作交流会，到浙江大学党校进行了为期四天的既有专题理论辅导又有实地考察活动的业务培训。“这些培训，让我们了解了沟通技巧，开阔了眼界，工作越来越上手。”陈老师说。

除了这些提升能力的学习，在陈老师看来，任何能够拉近与当事人距离的内容都是学习范畴。“我们所接触的人员层次不同，年纪也不同，得用他们熟悉的语言、得知道他们关注的热点，比如明星、动漫、网络用语等，我们也得了解。”陈老师笑着说。

如今，和县离婚登记数量逐年下降，2020年全年办理离婚登记1154对。2021年实行离婚冷静期后，申请离婚1455对，办理离婚登记725对，同比下降37.17%。2022年1月—8月申请离婚1027对，办理离婚登记447对，同比下降9.5%。

黄诚表示，下一步将加大婚姻辅导工作的宣传力度，让更多的群众了解这项工作，维护家庭和谐；加大普法力度，让群众了解设置离婚冷静期的意义及在家庭中哪些行为触犯法律，避免一时冲动造成追悔莫及的后果；提高辅导员的素质，不断探索和创新婚姻家庭辅导工作的体制机制；推进婚俗改革，使提倡喜事新办、拒绝铺张浪费、树立良好家风等观念深入人心，引导群众形成正确的婚姻家庭观念。