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本报记者 周 亮 通讯员 金晓东

一辆车，是“理发店”，是“照相馆”，是“修理铺”，是“医疗室”，是“政务通”;

一辆车，送来春风，送来夏凉，送来秋收，送来暖冬。

十年，3650多个日夜，这辆车搭载着浙江省武义县社会各界为民资源，走遍了这片土地的山山水水、角角落落，累计行程34万公里，把民生服务打包送到40多万山区群众家门口。

这辆车有一个接地气的名字——“民生大篷车”。

为何出发——

“山区的乡亲们渴望改善物质生活、丰富精神文化”

武义县是浙江省26个山区发展县之一，因着“八山半水分半田”的地形，这里地广人员居住分散，服务均等化水平不高的问题突出，尤其是山区群众，对改善物质生活、丰富精神文化有着巨大需求。

如何精准回应群众热切期盼?2012年，武义县组织千余名党员干部和志愿者“进农家门、干农家活、聊农家事、暖农家心”，通过日访、夜访、田头访，累计走访山区群众1.79万户，发放干群联系卡3万余张，收集各类诉求2.1万个。

根据调研情况，武义县出台《体球网开展“民生大篷车”活动的实施意见》，整合全县48个部门的民生资源，按照业务性、针对性和实效性组成10个服务团队，每个团队由一个职能部门牵头，民政部门统筹协调，开展政策、法律、科学、文化、技能、项目、温暖、服务、健康、平安“民生十送”活动。

从此，聚焦一个“民”字、突出一个“送”字，“民生大篷车”行驶在武义1577平方公里土地上，十年风雨无阻，从未间断，跑遍了全县所有行政村和90%的自然村，60多万人次从中受益。

“‘民生十送’活动送去的都是老百姓乐于看见、听见、参与的，很受欢迎。”县民政局相关负责人认为，“民生大篷车”得到群众的认可，与县委、县政府的全力推动，与各职能部门的大力支持密不可分，“如今，‘民生大篷车’已成为全县各级各单位为民办实事的一个平台。”

武义县还充分激发社会力量参与“民生大篷车”的活力。“我们设立了‘民生大篷车’党群服务中心，打造社会组织孵化基地，同时统筹设立社工站。”县民政局相关负责人介绍，截至目前，全县建成11个乡镇社会工作站、258个村级站点;培育发展社会组织46家、志愿服务队40支。“社会力量参与基层治理的积极性很高，他们的加入使‘民生大篷车’提供的服务更精准、更多元，更能满足群众期盼。”

承载何物——

“‘大篷车’是百宝箱，我们想啥送来啥”

柳城畲族镇六葱湖村海拔较高，全村600多人中有100多位是老年人。虽然马路修到了村口，但下山又是换乘又是盘山，出行仍然是老人们的发愁事。“民政大篷车”便把体检送上山，老人们在村党群服务中心就能享受到县城大医院的服务。

“我们村地理位置太偏，所以‘民生大篷车’每隔一段时间就会来一次，有时体检、有时理发、有时修脚。村里的老人每次一听说‘大篷车’要来，都特别期待。”六葱湖村党支部书记陈勇武说。

在“民生大篷车”2022年11月的活动安排中，记者看到，从11月1日到11月30日每天都被安排得满满的，活动形式丰富多彩。比如，针对新老居民融合的卡拉OK联谊、针对低保对象的“幸福清单”、针对打工人的出租屋消防宣传、针对老年人的健康义诊、针对困境儿童的朝夕计划“温暖2022”，以及针对村(居)民的“阅进新时代”读书交流，等等。“‘大篷车’就是百宝箱，我们想啥送来啥。”拿着“民生大篷车”送来的困难群众享受救助帮扶政策“幸福清单”，熟溪街道溪南社区的低保对象李某竖起大拇指。

除了“理发店”“照相馆”“修理铺”“医疗室”等常规服务外，深受山区群众欢迎的还有农技指导、文化下乡、法律咨询。近年来，结合“最多跑一次”以及数字化改革，“民生大篷车”又拓展了政务服务项目，更是得到百姓的拍手称赞。“利用开展政策宣传活动的机会，‘大篷车’现场接受群众咨询、指导群众办事、解答群众问题。同时，建立‘转办机制’，现场无法解决的进行‘一事一表’登记，转交相关部门限期办结，确保件件有回音、事事有着落。”县民政局相关负责人说。

依托“民生大篷车”党群服务中心，武义县还根据群众期盼，设置“点单”服务，每月在中心常态化开展女性课堂、健康养生讲座、金融课堂、民政讲坛、书画培训、老兵驿站等30余项活动，每年举办活动约200场，服务群众超万人。

开往哪里——

“‘大篷车’+‘小推车’把温暖送进咱乡亲们心坎里”

过去十年，“民生大篷车”将“春风”“夏凉”“秋收”“暖冬”送到了村和社区;如今，武义县在此基础上再深耕，推出“民生小推车”，将惠民的实事好事贴心事送到群众家门口。

“年纪大了最怕孤单。现在，‘民生小推车’经常上门。他们一来，家里就热闹了，我就开心了!”熟溪街道栖霞社区83岁的邵美芳是独居老人，社区组建“民生小推车”志愿服务队后便把邵奶奶纳入重点关注对象，经常上门看望，帮忙做家务，陪老人聊天，帮办代办相关事宜。今年重阳节，“民生小推车”还给她送去了大米、食用油等物资，以及一份价值1000元的体检套餐。

“‘民生小推车’从细微处关注困难群众。”县民政局相关负责人介绍，比如聚焦邵奶奶这样的独居老人，开展“敲门行动”，11月活动安排中就有不少“民生小推车”打算给独居老人送饺子;聚焦低保对象、留守困境儿童等群体，开展“一对一”结对帮扶，定期探访关爱。“通过‘民生小推车’，全县已累计走访、慰问、帮扶困难群众10万多人。”

“大篷车”与“小推车”一同上路，推动“民生十送”更加精准、精细。“两辆车把温暖送到了咱老百姓的心坎里。”邵美芳忍不住夸赞。

“党的二十大报告中，‘人民’二字醒目鲜明、力重千钧。我们将持之以恒地把人民群众的‘关键小事’当作自己的‘心头大事’，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，让‘民生大篷车’服务脚步永不停歇。”县民政局相关负责人说。