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本报记者 张 婷

在江西省抚州市南城县建昌镇敬老院，有这样一个人，她用自己瘦弱的肩膀，撑起了敬老院15位老人的一片天;她践行着“把美好青春献给民政福利事业”的誓言，守护老人们的幸福晚年。她是敬老院的大管家、老人们的贴心人——建昌镇敬老院院长刘丽群。

她带着铺盖住进了敬老院

刘丽群与老人的缘分，早在40年前就已经注定。父亲是敬老院上任院长，在刘丽群的记忆里，见父亲一面很难。“他的‘家’就在敬老院，想见他只能去院里找他。”这对当时仅有五六岁的刘丽群来说，很难理解。

对于她的抱怨，父亲没有多说，只是让她放学就来敬老院帮忙。言传不如身教。看着父亲为老人忙前忙后，刘丽群也动起来了，帮老人端饭、扫地，为他们唱歌、跳舞……看着她的转变，父亲欣慰地说：“老人们没有亲人照顾，只有我们多付出，他们才能开心幸福。”刘丽群把父亲的话记在了心里，她也成了敬老院的“编外工作人员”。

时间一晃就过了三十余年。2012年，父亲光荣退休。刘丽群报名参加了县民政局组织的敬老院院长招聘考试，并成功胜出。

接手之初，恰好赶上旧城改造，敬老院搬到了郊区，故土难离的情结让一些老人有了情绪。有老人见到刘丽群就举起拐杖要打她，也有老人故意把小便倒在地上……老人的为难没有让刘丽群退缩，她带着铺盖住进了敬老院。

每天天刚亮，刘丽群的身影就出现在老人们的房间，递开水、拖地、打饭、送药、测血压、做活动……等到夜深人静的时候，她还要去老人房间看一看才放心。她从不抱怨工作的忙和累，面对老人，她的脸上永远笑意盈盈。慢慢地，她的真诚和热情打动了老人的心。

“你只要你的老宝贝，不要我这个小宝贝。”面对儿子的不理解，刘丽群跟父亲做了同样的选择，用行动感染他。刘丽群说：“作为妈妈，对孩子肯定有愧疚，但作为院长，我得对老人们负责。”

“一家之长”的责任担当

敬老院里都是孤寡老人，没有亲人的他们，生前身后事基本都由刘丽群一人操办。

邱奶奶患有严重心脏病，是刘丽群的重点看护对象。一天老人突发心梗，刘丽群第一时间发现并送往医院抢救。在老人住院的日子里，她一直陪在身边，喂药喂饭、擦洗身体、清理污秽，她没有觉得累，只盼着老人尽快好起来，跟她一起回到敬老院。

天不遂人愿。老人弥留之际，拉着刘丽群的手，说了声谢谢。“这是我送走的第一位老人，心里很难受，但又无能为力。”她当时暗下决心，要让院里的老人每一天都幸福快乐。

老人们吃穿不愁，但生活单调无趣。刘丽群便时常带着老人们去工厂、火车站、纪念馆等地方转转，看看社会的飞速发展;还定期联系志愿者来敬老院与老人们联欢。疫情期间出行不便，刘丽群便为老人们置办了套圈、剪纸、棋牌等用品，并开展猜谜、跳舞、唱歌等活动充实老人的生活。

作为“一家之长”，服务好老人的同时，还要学会精打细算。如何利用有限资源提升老人生活品质，是刘丽群一直思考的事。

她号召老人参加“庭院生产”，开辟鱼塘养鱼千余尾，家禽牲畜数十只，时令蔬菜生机盎然。除了自给自足，刘丽群还把剩余食材拿去集市售卖，为老人添置其他用品。

理发店离得远，请人来用时长、费用高。刘丽群就去朋友的理发店“潜心修炼”了几天，自己成了老人们的“专属造型师”。

奶奶的裤子长了、爷爷的衣服破了，刘丽群上手缝缝补补，她心里算计着：“改个裤边又省了五块钱!”

有老人说：“刘院长，你能活到120岁，要一直干下去，我们离不开你。”这是对刘丽群最大的认可。

忠诚履职的幸福蝶变

“许多敬老院未能按照适老化、功能化标准建设，基本服务设施欠缺，需要政府加大资金投入，为老人创造更为安全、舒适的生活环境。”

“要加强工作人员政策理论知识和护理实操的学习培训，通过比学赶帮、交流互鉴，为老人提供更为优质、更有温度的服务。”

“要提高一线养老服务人员福利待遇，吸引更多优秀人才进入养老服务队伍。”

2021年，刘丽群多了一个身份——南城县政协委员，从管理好一家养老机构，到为全县养老事业出谋划策，她肩上的担子更重了，作用也更大了。在走访调研中，她发现全县12所农村敬老院的护理员都由管理人员兼任，没有专门从事护理工作的人员。针对全县养老服务设施不足、业务水平不高、服务质量较低等问题，刘丽群提交了《发挥主观能动性，提升基层敬老院管理与服务水平》的提案，希望从资金投入、人员管理、待遇水平等方面入手，不断提升敬老院服务能力，持续营造关爱一线服务人员的良好氛围。

实际行动彰显使命担当。刘丽群不放过每次提升自己的机会，凡与养老服务相关的培训，她从不缺席，“打铁还需自身硬，所以每次机会我都倍加珍惜。”;她加入爱心志愿者协会，定期为周边空巢独居老人采购、打扫、代缴费用，“这些老人更需要社会关爱，我们只是做了力所能及的事。”

“中国好人”“全省孝亲敬老之星”“全省最美养老院院长”……面对纷至沓来的荣誉，刘丽群显得十分平静，“这是对我工作的认可，也是对我的鼓励和鞭策。”观看党的二十大开幕会，刘丽群则激动万分：“总书记的报告让我备受鼓舞，我是一名党员、一个民政人，是县政协委员，也是一名志愿者，以后我更要发扬崇德向善、见贤思齐的精神，踏实敬业、无怨无悔。希望通过我的努力，老人们都能度过美好幸福的晚年，也希望能带动身边更多人进入养老行业，共同为老人们撑起一把‘保护伞’，筑起一座‘安乐窝’。”