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本报记者 祝 闯

8年前，就在同学们热衷于考公务员、进互联网企业时，天津市蓟州区24岁的李美媛没有随大流，而是选择了一条与众不同的赛道——自己办机构，从事养老服务。

没有场地就自己建，无人知晓就上街发广告，没有护理员就自己照顾老人……一路摸爬滚打，李美媛凭着对养老事业的执着追求，将养老机构从1家开到了4家，服务的老人也达到了140多位，还通过志愿服务将为老服务从机构内延伸到了城乡社区，惠及更多老人。

一份真情开启一份事业

“爷爷奶奶在我家住的时候都是我伺候，吃喝拉撒都照顾得好好的。”谈及自己创办养老机构的初衷，李美媛认真地说，她和爷爷奶奶的感情很深，两位老人过世后，她就把这份情感寄托在养老服务上。

一个小姑娘办养老机构，在旁人看来是件不可思议的事情，但却得到了家人的赞同，父母拿出积蓄支持她。

“农村福康园老年公寓”的牌子醒目又大方，然而，刚建好时却无人问津。李美媛只能用起了“土”办法，走街串巷去宣传，把宣传册送到老人手中。

回忆创业初期的情景，李美媛谈起她印象深刻的一位老人。“这位老人有脑血栓后遗症，给他喂饭的时候，他一个喷嚏就把饭喷的到处都是。”李美媛说，每次这种情况，她都是先给老人擦干净，再清理自己身上的食物。

被问及面对老人大小便失禁等情况时如何处理，李美媛坦然地说：“这些都是正常的现象，其实老人自己也不想这样，我会尽快帮老人清理干净，他们舒服了，我也踏实了。”

努力将每位老人都照顾得妥妥帖帖，李美媛和福康园老年公寓渐渐赢得了老人及家属的认可，好口碑越传越广，机构里空闲的床位也越来越少。

一颗真心换来一众信任

李美媛和一位厨师组成了她最早的创业团队。“我当护理员的时间可比当院长的时间多。”李美媛谈起自己创业的经历，说起了养老机构最难的那段日子。

她因为不懂政策，在建机构之初没顾上办理个别手续，所以当政府部门检查时，机构因为手续不全面临着即将关闭的处境。那段时间，她不知所措，有了放弃的念头。

平日里满面笑容的李美媛，忽然愁容满面，老人们关心地问起了缘由。得知机构可能办不下去了，老人纷纷表示：“我们不走，这里住着好，就愿意住这儿。”老人的话，给了她动力。

办法总比困难多。在政府部门的指导和大家的帮助下，机构的各种手续终于都补齐了，李美媛悬着的心终于落下了。

吃一堑长一智。在机构日后的管理运营上，李美媛加强了对养老服务相关政策法规的学习，这对她后续接连接管几家养老机构大有裨益。

因为服务好、管理规范，其他养老机构的负责人纷纷前来参观学习，有的还提出将自己的养老机构交给李美媛来管理。于是，李美媛管理的养老机构从1家增加到了4家。

一片赤诚服务一方老人

李美媛把4家养老机构管理得井井有条，这让她能够分出一部分精力，将养老服务向外延伸。她借助的是志愿服务。

10月21日一大早，李美媛带着护理员来到了蓟州区下窝头镇利民村王大爷家。王大爷和老伴都70多岁了，他长期卧床，老伴行动不便，平时孙子会来送饭。李美媛给老两口理了发，在护理员帮老人洗澡的时候，她又打扫了卫生、洗了衣服。

在2022年年初，李美媛的养老机构与下窝头镇13个村合作设立了“爱心驿站”，为13户行动不便或是儿女不在身边的老人每月提供一次打扫卫生、洗衣、做饭、理发、洗澡等服务。她还每月组织两次免费理发活动，到蓟州区下窝头镇、上仓镇各村为60岁以上的老人理发，目前，已为500多位老人提供了服务。

在最美的年华选择为老服务，把一颗赤诚的心献给养老事业。李美媛赢得了社会公众的认可，收获了“天津孝老爱亲好人”“区级三八红旗手”“天津好人”“区优秀志愿者”等殊荣。一位老人的家属专门为她写了一首诗：“天降美媛红尘间，芳华如酒落幽园;桃林园内风光好，云翁老友客悠闲;亲连百姓一方天，相辅老人各周全……”