本报记者 柳 旭
抗击疫情有两个阵地,一个是医院救死扶伤阵地,一个是社区防控阵地。能否把社区防住、守牢,事关人民群众生命安全,事关疫情防控大局。
3月,河北省廊坊市接连出现新冠肺炎确诊病例。面对严峻的疫情形势、艰巨的防控任务,廊坊市广大社区工作者迎难而上,迅速筑防线,全力保民生,用心解急难,用坚守与奉献诠释责任与担当。
日夜奋战筑防线
3月8日晚上10点多,在廊坊市银河大桥上,崔丽存用力蹬着自行车的脚踏板,脑海中闪过一个接一个的问题。社区里有多少人到过封控区?如果开展全员核酸检测,社区还有哪些准备工作没到位?当务之急是什么?
就在半个小时前,刚刚到家不久的崔丽存接到紧急通知,10点半要赶到银河北路街道办事处开会,安排部署疫情防控工作。作为西后街社区党支部书记,她非常清楚,当一座城市“生病”后,社区要面对的是什么。
确定分工、通知居民、发动志愿者、布置采样点、组织全员核酸检测……从3月9日一大早到10日上午12点,崔丽存和她的同事们默契配合,顺利完成了5800多名居民的采样任务。连续的紧张与忙碌,让崔丽存有些疲惫,一阵头昏眼花的感觉向她袭来,刚想坐下来歇一会儿,手机再次响起,她又要去忙了。
3月31日中午12点,霸州市裕华街道鼓楼社区第一书记邢安东刚把给社区居民做核酸检测的医生送回驻地,又马不停蹄地返回社区,进行卡点值守,并协调社区防控相关工作。他告诉记者,这样的工作节奏已经持续了20多天。
由于霸州市医疗力量不足,无法应对大规模核酸检测,每次开展社区全员检测前,邢安东都要先开车赶到定点宾馆,接上驰援霸州的医生,然后再赶到医院把检测所需物资拉回社区。
鼓楼社区设有多个采样点,每个点位都有社区工作人员负责扫码登记、医生负责采样、志愿者负责维持秩序。邢安东则在几个点位间来回跑,统筹调度,查漏补缺,直到检测完成。
疫情防控责任重大,为了不漏掉重要信息,邢安东把手机音量调到最大,保持待命状态。由于每天只能睡三四个小时,他一有空就闭目养神,一来信息又立即投入工作。
人员排查、入户采样、卡点值守、防疫宣传、环境消杀……面对来势汹汹的疫情,广大社区工作者把防控的责任扛在肩上,用耐心和细致的工作为居民筑起了社区防疫的铜墙铁壁。
事无巨细保民生
3月16日下午4点多,潘举拿着近100张燃气卡,急匆匆来到廊坊新奥燃气综合营业厅,每张卡上都贴着一张小纸条,上面写着门牌号和金额。看到有人拿这么多卡来买燃气,营业厅工作人员也很惊讶。
潘举工作的广阳区南尖塔镇幸福城社区有6000多户居民。由于不少居民没有更换智能燃气卡,或者手机没有无线支付功能,无法通过APP线上购气,加之小区封闭管理后无法外出购买,家中燃气余量告急。
为了解决居民的用气难题,居委会决定帮居民代买燃气,刚到社区工作不久的潘举承担了这项任务。现在,他每隔两天就要跑一次营业厅,帮有需要的居民集中购买燃气。
3月20日下午,在廊坊广安医院门口,崔丽存弯着腰、低着头,在表格上填写居民信息和用药需求,一边写一边核,生怕出错。填好后,她把居民的医保卡及药方交给医院工作人员。不一会儿,工作人员拎出了满满两大兜药,她又逐个核对,生怕遗漏。
崔丽存告诉记者,社区疫情防控任务重,居民们都看在眼里,为了不给社区工作人员增加负担,有些长期服药的居民家中药量不够也没向社区反映。她了解到这一情况后,立即和居民要了药方,赶到医院把药买了回来。
在广阳区新开路街道国际花园社区全员核酸检测的队伍中,总能看到一位老人,每次检测都是独来独往。社区党支部书记孙嘉敏询问后得知,这位老人姓惠,今年80多岁,老伴已经去世,儿子和女儿都不在身边。平时,老人自己能做饭,就是社区封闭管理后无法外出,又不太会网上购物,买东西不方便。
了解到惠大爷的难处后,孙嘉敏先帮老人下载了手机APP,一步一步教老人如何操作。后来,干脆直接帮老人从网上下单,等商家把蔬菜、牛奶、鸡蛋等送到社区后,再由社区工作人员为老人送上门。
惠大爷的儿女知道后,给社区打来电话表示感谢。孙嘉敏则表示,特殊时期对特殊人群就是要给予更多的关心和照顾,这是社区义不容辞的责任。
帮不会用手机的老年人申请核酸采样码,为腿脚不便的居民做好入户采样登记,给社区孤寡老人送药、送菜,帮居家隔离居民清理生活垃圾……这些细碎繁杂的工作构成了疫情之下社区工作者的日常。在他们看来,民生无小事,居民的难事就是社区的急事。
争分夺秒解急难
3月25日下午,驾车飞驰在高速公路上的王海健心急如焚,尽管车速已经超过每小时100公里,但他还是想快一些、再快一些。
当天,霸州市裕华街道河西社区一位身患癌症的居民向社区求助。据该居民反映,由于平时都是定期到北京的医院开药,家中药品存量本就不多,再加上封闭管理无法外出,其中一种药已经用尽,且在霸州当地买不到。
了解到这一情况,社区党总支书记王海健立即打电话给居民,一边安抚对方情绪,一边帮着想办法、出主意。他建议,居民先与北京的医院商量,看能否让医院把药送到大广高速霸州西收费站,再由他开车去取药。听说有解决办法,居民非常高兴,医院也觉得这个办法可行。
方案确定后,王海健又及时与霸州当地有关部门沟通,说明出行意图,并驾车驶向交接地点,一路上经过的检查口在了解情况后都及时放行。拿到药,王海健火速返回社区,把药交到居民手中后,他心里悬着的石头这才落了地。
4月1日下午3点多,幸福城社区工作人员丁晓洁接到居民求助电话。来电话的是一名年轻妈妈,她不到2岁的孩子突然呕吐不止,需要外出就医。根据疫情防控政策,这名妈妈虽然属于可以外出的紧急情形,但由于她的家人都在疫情防控一线,家中只有她和孩子,孩子哭闹得很厉害,需要有人不断安抚,导致她无法自己驾车前往医院。
得知这一情况后,正在社区协助疫情防控的志愿者刘思远自告奋勇送居民去医院,丁晓洁则全程陪同,以防有紧急情况。到达医院后,他们又帮着挂号,忙前忙后。经医生诊断,孩子得的是急性肠胃炎,好在送诊及时,没有大碍。打完针、拿完药后,丁晓洁和刘思远又把母子二人送回家,并叮嘱“有情况随时联系”。
疫情期间,每一件看似平常的小事,都有可能成为居民的“心头急”。面对电话不停、状况不断的社区疫情防控工作,广大社区工作者步履不停,与疫情赛跑,以“疫”路担当的态度、一往无前的精神,守护着社区居民的生命安全和身体健康。
(来源:中国社会报2022年4月7日)