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陕西省汉中市民政局党组书记、局长 包继强

近年来，陕西省汉中市民政局从四方面发力，推进数字化建设，使各项民政工作更及时便捷、高质高效。

在民政管理服务精准化方面，汉中市民政局坚持以人民为中心，以服务民生为导向，以实施“金民工程”为载体，运用互联网、大数据等技术，提升社会救助、社区治理、婚姻登记、殡葬服务、救助管理等民政管理服务水平，实现纵向联动、横向协同、全面共享、深度融合。着力构建民政“互联网+政务服务”平台，利用网络、自助终端、12345市民服务热线，提高政民互动和在线办事能力，规范网上服务事项，优化网上服务流程，实现政务服务标准化、规范化、便捷化。

在社会救助精细化方面，汉中市民政局以“互联网+”为创新驱动，坚持线上和线下相结合，升级市级居民家庭经济收入信息核对平台，加强与教育、人社、住建、医保等部门的信息共享和数据比对，构建主动发现机制，探索由“制度找人”向“数据找人”转变。推进“大救助、e救助、微救助”建设，对困难家庭收入变化、渐退帮扶等情形智能预警、动态监测、及时帮扶，提升保障工作的精准化。加强社会救助“智慧三码”推广应用，推动手机移动端“社会救助政策码上知晓、社会救助申请码上就办、社会救助信息码上查询”，让困难群众轻松实现 “码上办、掌上办、指尖办”。

在养老服务智慧化方面，汉中市民政局以实施国家居家和社区基本养老服务提升行动项目为契机，依托城镇社区建设综合性居家养老服务中心、日间照料中心和老年人助餐点、护理站，开展家庭养老床位建设。实施适老化改造，配备网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能设备，着力打造“15分钟养老服务圈”。目前，全市已建成市级智慧养老服务信息平台以及南郑区、洋县养老服务综合信息管理平台，勉县福康老年公寓等 9个养老服务机构在日常服务中应用智慧养老服务信息平台开展为老服务。市民政局还围绕加快智慧养老体系建设，不断完善智慧养老服务信息平台，满足老年人在医护、养老、心理慰藉等方面的需求，引导帮助老年人融入信息化社会，带动养老消费升级，打造汉中养老服务产业新亮点。

在社区治理现代化方面，汉中市民政局认真贯彻落实民政部等9部门出台的《体球网深入推进智慧社区建设的意见》，加快互联网与基层社区治理和服务体系的深度融合，推进社区网格化管理服务。以社区居民为服务核心，全市积极搭建智慧社区服务平台，已建成智慧社区24个、在建10个，打造智慧共享、和睦共治的新型数字社区，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动，提高便民服务效率。同时，充分发挥社区专职工作人员、社会组织、专业社工、志愿者队伍的作用，引导“五社联动”参与社区日常事务管理以及开展关爱老年人和未成年人、扶贫济困、心理慰藉等活动，实现线上与线下有效互动，共同构建基层社会治理新格局。