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本报记者 王冰洁

5月6日，新华社报道，为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，生动展示中国工人阶级在奋斗中创造精彩人生的时代风采，中央宣传部以“云发布”的方式，向全社会宣传发布钱海军同志的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。

钱海军说：“这份荣誉不仅属于我，更属于千千万万做公益的普通人、属于这个呼唤人人公益精神的时代。”

钱海军是国家电网浙江省慈溪市供电公司客服中心社区经理，从事电力服务工作30年，从一名普通电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。1999年，他加入社区义工组织，热心帮居民排除电力故障。起初，他自己一个人做公益，后来他分别担任慈溪市和宁波市“钱海军志愿服务中心”理事长，团结带领1200多名志愿者做公益，成为当地志愿服务的领军人。

23年来，钱海军结对帮扶了100余位空巢和孤寡老人，捐助了27名贫困学子，免费上门维修超过1万次。钱海军志愿服务中心实施的“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造项目，覆盖浙江、西藏、吉林、贵州、四川5个省份，累计帮助6000余户完成改造，惠及6万余人。

“我愿做一盏灯，照亮别人，温暖自己。”钱海军一直这样说，也一直这样做着。

“我只是做了再普通不过的事”

钱海军来自农村，父亲也是一名电工。在他儿时的记忆里，父亲总是很忙碌，村里人盖房子、修电路或是家中闹矛盾，总会来请父亲，父亲也总是乐呵呵地去帮忙。

耳濡目染的结果，钱海军承继了父亲的热心肠，他觉得有能力帮助别人是一件很值得自豪的事。

小学三年级时，钱海军参加学雷锋活动，到一位老人家里去帮忙打扫卫生，活动给他留下了深刻印象。后来，他看了电影《雷锋》，至今还记得“雷锋出差一千里，好事做了一火车”的故事。他对记者说：“和雷锋相比，我只是做了再普通不过的事。”

1998年，钱海军成家后住到一个新的小区。一天晚上10点多，一位邻居来敲门，请他帮忙去家里看看电路。查出问题后，钱海军很快帮忙修好了。

“邻居高兴，我也开心。”钱海军坦言，当时只是觉得能利用自己的专长帮到别人，“能显显本事是件挺自豪的事。”

第二年，小区筹建居委会，钱海军报名当了志愿者，为社区老人提供电工服务。闲暇时间他会带上工具袋，逐户敲门，询问是否有需求。

有一次，钱海军帮一位老人换日光灯。老人和钱海军聊天，说自己年轻时也是电工，可年老后却连换日光灯这样的事都无法完成，子女又不在身边，很是无奈。

这件事给钱海军很大的触动。他手写了500张名片，每次出工都送上一张。考虑到老人们眼神不好，他特意把电话号码写得很大。

后来，在一次接受采访时，有媒体问是否可以公开他的手机号码，钱海军不假思索同意了。电话公开后，最多的一天接了21个求助电话。不知在多少个夜晚，电话响起时，钱海军起身便走出家门。“没有空调，老人们晚上睡不好，我心里过意不去。”他说。

帮助了大家，自然会影响到小家。孩子从小到大，钱海军一次都没参加过孩子的家长会，连孩子想全家人一起旅游的愿望也没有实现过。对待家人，他心中充满内疚。

“多一个人做公益，就多一个人得到帮助”

上门服务时，很多时候维修工作几分钟完成，但老人不愿他走，他陪着聊天一聊就是几个小时。

钱海军陷入了两难抉择：“我还要去帮其他老人维修，没办法长时间陪着聊天。”他意识到，有些事情单靠他一人无法解决，“多一个人做公益，就多一个人得到帮助。”

2015年3月初，慈溪市钱海军志愿服务中心登记成立，钱海军任理事长，时任慈溪市供电公司营业厅班长的唐洁任中心主任。很多时候，钱海军维修电路时，唐洁就在一旁陪老人聊天。为了更好地服务老人，她还考取了国家二级心理咨询师和社会工作师证书。

中心成立后，钱海军有了新的体会，他说：“做志愿者和做公益不完全相同，做志愿者要解决的是某个或某些人的问题，做公益要解决的是社会问题。”

线路老化容易引发火灾等危害，这一隐患对困境人群危害尤大。围绕这一问题，中心重点展开了“灯亮万家”电表后线路维修服务、“千户万灯”困难残疾人家庭室内照明线路改造等公益项目。

为了扩大“千户万灯”项目实施范围，2019年，钱海军发起成立了宁波市钱海军志愿服务中心。伴随着机构、项目影响力和知晓度的扩大，志愿服务中心的志愿者人数也持续增加，目前共有1200多名志愿者加入。

“服务百姓，就要做到百姓的心窝里去”

钱海军常说：“服务百姓，就要做到百姓的心窝里去。”实施“千户万灯”项目时，他和他的团队走遍了项目实施地，为受助对象安上了安全、环保的电灯。

“体贴受助者”，是宁波市钱海军志愿服务中心主任傅立韵对钱海军的最直观感受。傅立韵说，公开电话号码后，有一次钱海军收到了一个住在宁波市的老人打来的电话，但那个时候宁波服务中心还没成立。“我当时劝他不要去，因为不在我们的服务范围内，而且从慈溪开车到宁波要2个多小时。”

可是，第二天一大早，钱海军就出发了。半路上他给老人打电话，老人说自己走亲戚去了，请他第二天再来，钱海军只好中途折回。第二天，钱海军再次赶赴宁波，帮老人解决了问题。

“他把受助者真正放在了心上。”傅立韵告诉记者，获评“时代楷模”后，钱海军从北京一回来就去看望长期结对帮扶的几位老人，“他自己的身体也不太好，身边常带着药。”

“每当长期帮扶的老人去世时，钱师傅都会去送一程——他把老人当亲人一样看待。”唐洁说。

“老百姓给我们的一个个笑脸，就是对我们最好的回报。”做公益最重要的是让老百姓有获得感和幸福感，这是钱海军始终坚持的。

“‘时代楷模’这个荣誉不是终点，而是激励我和我的团队继续不忘初心、脚踏实地的新起点。”钱海军告诉记者，“我特别感谢党，为我们创造了这么好的一个时代。我只是一个普普通通的人，做了一些平平常常的事。我希望有更多的人加入到公益事业中来。”