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焦 哲  李彦丰

近年来，河北省石家庄市坚持“社会工作的起点是研究社会问题，社会工作的落点是解决社会难题”，推进全市社会工作在不断创新中实现特色发展。截至目前，全市注册社工机构118家，较2019年的39家增长了202%;全市获得社会工作资格证书2722人，较2019年的1522人增长了78%，专业社会工作人才15810人，专业社会工作岗位约9500个。全市建成社会工作指导服务中心19个，乡镇(街道)社工站230个，社会工作室849个。石家庄市社会工作发展特色的“居民有困难，小社来帮忙”，已经成为社会工作助力基层治理的亮丽名片。

小社助老。驻新华区赵陵铺路街道社工站的社工在市民政局的指导下，精心策划并打造了“小社助老公益餐厅”特色项目，以“专业社工+公益慈善+志愿者”为运营机制，为辖区特殊困难老人提供公益助餐服务。各乡镇(街道)社工站打造了一系列品牌项目，如，“小社助老·拐杖行动”旨在打造社区“一对一”帮扶体系;“小社助老帮帮团”旨在整合社区供需资源库，发挥志愿者力量，为出门不方便的老人提供代买代办、陪同就医等服务。据不完全统计，全市“小社助老”活动，注册志愿者2万多人，发布为老志愿服务项目600多个，直接服务老年人8000多人，累计登记开展志愿服务时长13万多小时。

小社助小。为了解决儿童的安全、学习、看护问题，鹿泉区获鹿镇社工站开展“小社助小·五点钟课堂”特色服务，于每个工作日下午5点到7点开放，组织近20人的辖区志愿者，分别对儿童开展课业辅导、兴趣培养、传统文化教育等活动，并以社工的价值理念架起社工和家长的沟通桥梁。类似“五点钟课堂”这样的助小特色服务项目还有很多，如，面向困境儿童和留守儿童个体精准帮扶设计的“小社助小·成长伙伴”项目，面向外来务工人员子女的“玩具成长体验馆”。这些服务项目，在关爱儿童的同时，有效推动了社区教育的创新。

小社助农。市民政局通过购买服务方式，在井陉县、赞皇县、鹿泉区等地开展社工助力乡村振兴特色项目。桥西区乐享社工设计“小社助农·乡村寻宝”特色服务，定期带领城市爱心企业、旅游博主等前往赞皇县宣传、推销农副产品。

小社助困。市民政局以特殊群体为服务对象，设立了“小社助困·社区微工厂”项目，通过平台提升社区居民参与，促进社区融合，实现困难群众帮扶与创新基层治理的双重价值。经过近3年运营，“社区微工厂”已经实现更大范围内的复制和推广，目前已在多个社区试点运营。裕华区社会工作指导服务中心开展的“小社助困·暖心小棉袄”项目，为计生困难家庭赋权增能，十余个社区的失独老人因此受益。

小社助残。社工参与社区残障人士服务，开展了“小社助残·无障出行”特色服务，重点解决社区残疾人出行难和因身体不便引发的购物难问题。为了帮助自闭症患儿及其家庭，育心社工在桥西区南长街道建成“小社助残·孤独症喘息服务站”，整合河北省儿童医院、石家庄市八院等优秀医疗资源以及专业志愿者组建自闭症关爱团队，面向自闭症患儿开展个案服务，促进服务对象语言、动作等功能的恢复;面向患者家庭开展小组活动，帮助家庭增能和减压;面向社区开展宣传活动，在营造关心关爱自闭症群体的同时，帮助居民科学认知、及时诊断与预防自闭症。1年来，走访家庭、单位近400家，直接服务近2000人次。

小社助和。栾城区开展“小社助和·为爱守候”项目，搭建“政府、家庭、社会工作者、志愿者”为一体的服务平台，以预约离婚登记的夫妻为服务对象，运用个案工作、家庭辅导、心理辅导等专业方法开展服务，截至目前，辅导欲离婚夫妻855对，调和345对，调和率达40.4%。石家庄左邻右里志愿服务中心定期开展“小社助和·百场公益进社区”服务，组织近20家爱心单位和社区内组织，围绕社区生活的方方面面，如健康义诊、法律咨询、图书募捐、公益课堂等，为居民提供志愿服务，同时，挖掘社区志愿者，打造“邻里帮”互助组织，构建和谐邻里关系，组织社区志愿者8000多人次，链接社会资源100余万元开展“百场公益进社区”志愿服务活动。

小社助家。结合一些困境家庭的需求，栾城区还开展了“小社助家·四轮有爱”特色项目，组织志愿者为有需求的困境家庭提供免费车辆，提供爱心送考、爱心送医、爱心出行等服务。自启动以来已有天祥雷锋爱心出租车队、绿色出行爱心车队等加入，参与服务人员100余人，发送车辆60余辆，服务2000多人次。

小社助美。新华区赵佗路街道社工站开展“小社助美·社区花园”特色项目，居民通过沟通协商议事机制，对社区空地建设、团队分工、资源分配等分区域实施管理，同时开展种植技术交流、花园反哺等活动，以打造鲜活的社区治理阵地，培育公共精神空间，让社区景美、人更美。康元社工开展“小社助美·美丽公约绿丝带”特色项目，以“社工引领志愿者”的模式开展“垃圾分类，文明有我”“身边垃圾，随手捡拾”“变废为宝”“美丽社区，你我共建”等不同主题的社区活动，1年时间，服务足迹涉及红星、八五零、工人街、金马等20多个社区，志愿者团队从最初的十几人增长到近200人。

小社助善。为营造“人人向善”的社会公益氛围，鹿泉区社会工作指导服务中心推出“小社助善·老伙伴志愿行”特色项目。项目引入“时间银行”机制，倡导“服务今天，享受明天”的理念，鼓励年轻人、准老年人以及身体健康的老人加入“老伙伴”志愿服务队，采取“时间储蓄”的方式，利用闲暇时间为有需要的老人提供服务，当他们自己需要服务时可提取累积的服务时间以获得其他志愿者的照料或者兑换礼品。每逢节假日，裕华区社工开展的“小社助善·街头公益角”特色服务便温馨上演。“街头公益角”旨在让公益组织在街头、公园、商城等人流量较大的公共场所开展路演，推动公众与公益组织面对面交流。目前，首批分布在裕华区10个公园、5个商圈的公益角已建成，每个公益角都会对近20个公益项目进行展示并动态更新，以扩大项目影响、招募志愿者、链接资源、传播公益影响力。