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本报记者 姜雪芹

3月以来，新一轮新冠肺炎疫情突袭山东。济南市儿童福利院紧急行动，第一时间采取全封闭管理措施，科学落实各项疫情防控举措，牢牢守住孤弃儿童的生命安全底线。全体“儿福人”选择和孤弃儿童在一起，在紧张团结中凝聚起防疫的强大力量。

“这里的孩子更需要我”

全封闭管理伊始，济南市儿童福利院计划实施两班倒的作息制度，一班在院内全天候坚守，一班在院外待岗准备。但由于疫情防控形势的变化，第一班人员在院内连续工作了近30天，依然不能回家。

福利院的女同志多、家庭依赖程度比较高。“亲亲妈妈”韩会芳最惦记的是她的大孙子，“亲亲妈妈”张吉兰的遗憾是儿子当兵回家探亲，自己却没法回去给儿子做顿饭，社工段良霞想念每天在家门口等她回家的一岁半女儿……疫情面前，济南“儿福人”放下家人，选择和院内380余名孤弃儿童在一起，她们共同的心声是：“这里的孩子更需要我”。

特教老师董媛媛，是济南市儿童福利院10多个重症重残孤弃儿童的“妈妈”。可在家中，她也是两个女儿的妈妈。此轮疫情中，她被封闭在福利院内，而她的丈夫在北京工作，两个女儿只能跟着爷爷奶奶。

“起初大女儿还没有开始上网课，只需要爷爷奶奶接送。开启线上授课后，爷爷奶奶就帮不上忙了。”董媛媛说，女儿做完作业后，只能拍照传给她，然后由她上传到家长群。“大女儿今年小升初，这个时候如果妈妈在身边就好了。”但这只是董媛媛在工作间隙的瞬间想法，在院里她想得最多、忙得最多的还是自己所照护的孤弃儿童。

在济南市儿童福利院，这样的职工还有很多。她们被家庭需要着，但“集结号”吹响时，她们依然勇毅前行。说起这支团队，福利院党总支书记、院长曹慧子有感激、有歉疚。她说：“正是因为她们的无私奉献，福利院才有了团结敬业的‘亲亲妈妈’团队。”

一天三次督查，院内院外都要管

福利院是孤弃儿童集中生活的场所，安全防范尤为重要。实施全封闭管理以来，济南市儿童福利院严格落实各级民政部门的指示精神，实行主要领导分包责任制，加强督促检查和调度，每天晨检、早会、晚视频联席会议，三次督查督促疫情防控落实情况，分析单位存在的风险点，细化分工，保证工作安全高效运转。

福利院还进一步完善应急处置预案，开展突发情况演练;严格执行垃圾分类和物资无接触接收、规范消毒;实行儿童分区域隔离居住，建立儿童就医绿色通道;特教老师、专职社工同步跟进，送教上门、做好心理疏导。

“严、实、细、快”，福利院内，筑起疫情防控的重重屏障;福利院外，寄养在社会家庭的孩子同样让人牵挂。

济南市儿童福利院每天安排专人与寄养家庭通电话或微信视频，定期入户督导，了解寄养家庭疫情防控情况，叮嘱做好日常防护，每周进行一次核酸检测;为寄养家庭配送防疫和生活物资，并积极争取寄养家庭所在社区的支持，安排寄养小组长和社区联络员上门走访，共同做好防疫工作。

对于在院外就学的儿童，福利院未成年人救助保护部结合疫情防控要求，将他们安置在院外，由社工24小时全天候陪伴，协助开展线上学习，为他们辅导课业。

对封闭在学校的2名儿童，院里及时为他们追加生活费，并送去生活物品和防疫物资，确保他们的生活质量不因疫情降低。“每天都有社工姐姐与我们联系，一点儿也没觉得害怕。”说起这段时间的疫情，孩子们满脸幸福。

解决后顾之忧，凝聚“战”疫力量

有家人的后方支持，“儿福人”才能更安心地投入工作。全封闭管理期间，济南市儿童福利院积极摸排在院职工家庭中存在的困难。院党总支第一时间梳理汇总摸排情况，并专门召开会议，制订《疫情期间困难家庭结对帮扶互助方案》，成立院“结对帮扶”领导小组。根据职工居住范围，划分13个结对帮扶互助小组。每个小组指定一名组长负责协调和帮扶工作安排，小组成员围绕“一老一小”照料、网课教学技术支持、患病家属陪护、急需物资配送等重点问题，为封闭在院的职工家庭提供针对性帮扶。

在此期间，福利院领导走访部分在院封闭职工家庭，送上组织的关爱和温暖;在院内领导与职工深入谈心谈话，了解大家的思想动态和家庭困难，在工作上给予支持，在心理上给予鼓励。

同时，福利院积极与有困难的职工家庭所在地民政部门及社区联系，由社区人员帮助在院职工家庭，解他们的燃眉之急;对家在农村的，联系所在村“两委”，由村“两委”协调开展有针对性的帮扶。

摸排还发现，在院职工家庭多数存在孩子课业辅导的困难。济南市儿童福利院党总支决定为院内职工与家中孩子搭建“云桥梁”。从资金筹措到购买设备，再到安装，仅一天时间，在院职工宿舍区域就实现了无线网络全覆盖。

考虑到封闭在院内的职工只能在工作之余和孩子联系，福利院领导又联系职工子女就读学校所属教育主管部门，请求予以适当帮扶。各区教育主管部门收到求助后立即联系学校，确定帮扶方案，由班主任定时与在院职工子女通电话，了解他们的学习和心理状况，指导合理安排作息时间;部分需要家长辅助完成的学习任务，由授课老师提供帮助。

有了“云陪伴”“云辅导”，在福利院封闭工作的职工终于放下了心。

上下同心者胜，众志成城者赢。济南“儿福人”携手同向，以爱聚力，共克时艰，为孤弃儿童撑起一片安全的天空。

(来源：中国社会报2022年4月11日)