体球网

本报记者 祝 闯 通讯员 王 雪

近日，天津市民政局党组收到一封表扬信。写信的孙大爷是一位孤寡残疾老人。信中，老人对天津殡葬服务机构的暖心举措和一线工作人员的耐心细致服务给予肯定和表扬。

问及孙大爷为何要写这封信，还得从2019年说起。当时，天津市第二殡仪馆计划迁建。得知此事的孙大爷，担心在殡仪馆的三位亲人骨灰存放问题，便在天津憩园购买了墓地。但是，因行动不便，骨灰存取、安葬等问题让孙大爷犯了难。孙大爷再次打来咨询电话，时任天津憩园党支部书记的佟宇霞了解到老人的难处后，主动安排车辆和人员帮助孙大爷妥善解决了亲人骨灰迁移和安葬等事项。也就是从那一年开始，每年清明节，天津憩园工作人员都会主动给孙大爷打电话，询问并帮他解决祭扫中遇到的实际困难。

今年，受新冠肺炎疫情影响，天津市的殡葬服务机构都暂停了现场祭扫。天津憩园业务科副科长张铮电话联系了孙大爷，并告知了可以提供免费代祭扫、代擦墓碑等服务的消息。孙大爷听后表示希望工作人员代为祭扫。

为了让孙大爷放心，天津憩园的工作人员特意把祭扫全过程拍了下来，并通过手机将一张张祭扫照片发送到老人手机上。看着工作人员替自己完成祭扫的照片，孙大爷深受感动，随即拿起纸笔给天津市民政局党组写了一封表扬信。

金杯银杯不如老百姓口碑。孙大爷的表扬信代表着群众对殡葬服务乃至民政工作的认可，对天津市殡葬服务机构和工作人员也是一种莫大的鼓舞。

记者了解到，近年来，在天津市民政局党组的领导下，殡葬系统党员干部持续巩固党史学习教育常态化成果，推出多项利民惠民的暖心服务。特别是在今年防疫期间，天津市殡葬服务机构以开展“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动为契机，推出代为祭扫等殡仪服务，以实实在在的行动践行着“民政为民、民政爱民”工作理念。