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本报记者 赵晓明

“今年年初，我可是体验了一把老年人出门在外的不容易。”全国两会期间，全国人大代表、陕西省律师协会副会长、北京金诚同达(西安)律师事务所主任方燕告诉记者。

方燕解释说，她送家里老人去医院检查身体发现，有的老人被家人搀扶而来，有的老人在走廊里拄着拐杖缓慢前行，有的老人伸长脖子盯着电子屏幕，还有的老人找不到科室只得找人帮忙……在日常生活中，方燕发现老年人常去的文化休闲场所同样面临这些问题。今年两会上，方燕建议，推进文化休闲场所适老化改造，让老年人的生活更加便利。

破解数字鸿沟，数字适老先行一步

近年来，互联网技术日新月异，促进了文化休闲产业的快速发展，选票购票、支付等大多可通过线上完成，给日常生活带来了极大便利。

“这对年轻人而言根本不是问题，手机轻轻一点就可以操作。”方燕说，可这对很多老人来说是一种挑战。老年人生理机能下降，在学习使用数字产品时存在困难，学习多次却依旧不会使用智能手机在线购票。

方燕认为，不仅如此，还涉及老年人权益问题。通过互联网购票往往可以享受到优惠的票价。不会使用智能手机的老人往往只能原价购买，无法享受优惠票价，这实际上对老人而言并不友好。

方燕建议，为解决此类问题，文化休闲场所应当考虑老年人的需求，购票APP、微信小程序等应当增添老年人模式，删除过多的广告，使用较大的字号，方便老年人使用。此外，在线下，应当提高文化休闲场所服务水平，工作人员主动为老年人提供相应的指引，让老年人在文化休闲时更加便捷、舒适。

完善无障碍设施，适老化改造跟得上

每次看着行动不便的老人拄着拐杖一步步前行，方燕都会替他们担心。

随着年龄不断增长，很多老年人的身体机能越来越退化，视力、行动能力弱化。同时，对周边事物的反应速度、反应能力较弱。青年人一步即可迈过的台阶，对一些老年人而言却是个难题。

方燕发现，许多文化休闲场所在设计、建造时没有考虑到老年人的行为和心理特征，硬件设施没有照顾老年人需求。一些老人在体验过一两次之后，就嫌麻烦不再去了。

方燕建议，文化休闲场所应当加速发展无障碍设施，设置无障碍坡道和扶手，给老年人更多的便利。室内活动场所的标识应当尽量放大、醒目，方便老年人识别。在公园等户外活动场所，尽量保证道路平整、防滑，台阶处设置扶手栏杆，让老年人更好享受文化休闲生活。

配齐急救设备，保障老年人安全

送老年人就医的经历让方燕对老年人身体较差有了切身的感知。在方燕看来，部分老年人患有一些基础疾病，参加文化休闲活动可能存在风险。例如，长时间进行跑步、游泳等锻炼易诱发身体疾病。

让方燕担忧的是，文化休闲场所急救设备匮乏、工作人员缺乏急救培训，一旦老年人突发身体疾病，难以得到有效救治。

“以自动体外除颤仪为例，主要用于患者心跳骤停后的早期除颤，是一种便携式、易于操作的医疗急救设备。”方燕说，但其配置率不高，有的地方虽然配备了，但会将其上锁，只供医务人员和接受过急救培训的专业人员使用，降低了现场急救的效率，如果老年人突发心脏疾病，容易错失最佳抢救时间。

对此，方燕建议，各地应加大文化休闲场所急救设备的投入，并标明使用流程、设置语音提示，同时要定期进行检查维修，以确保老年人在进行文化休闲活动时一旦出现紧急情况，有急救设备可用。此外，建议对服务人员进行急救培训，并配备老年人常用药，如降压药、速效救心丸等，使老人在文化休闲活动时的安全得到有效保障。

(来源：中国社会报2022年3月14日)