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民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。广东省深圳市推出“民生微实事”项目6年多来，以“居民点菜、政府买单”的创新模式，让一件件民生“小事”落地，解决了民生难点、痛点，成效让人民群众看得见、摸得着，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

深圳市南山区：聚焦“民生七有” 开展微实事大赛

本报通讯员 郑拓惠 曾丽芬

近年来，广东省深圳市南山区践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领基层治理，充分发挥小区党组织引领作用，聚焦“民生七有”目标，坚定履践“学史力行”，以“便民、利民、为民”为宗旨，以解决群众“急难愁盼”问题为重点，不断创新“民生微实事”工作机制，切实把民生服务做到群众心坎里，让南山居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

强化基层党组织建设

党史学习教育开展以来，南山区各级党组织和党员践行为人民服务的宗旨，开展“我为群众办实事”实践活动，想方设法解决好涉及群众切身利益的问题，以实事映初心，以服务暖民心，将党史学习教育成果转化成为民服务的实际行动。

通过民生微实事大赛和小社区大舞台相结合，南山区探索党建引领社区治理新路径，形成区、街、社区、小区四级党组织联动新模式。由社区党委统筹小区党支部和居民小组，以小区为单位，联动业委会、网格员等治理主体开展需求征集，重点关注社区困难群体，匹配一批具有针对性、实效性的优质项目落地实施。

赛事全程突出社区党组织在基层治理中的领导作用，不断增强小区党支部凝聚群众、服务群众的能力，提升党建引领基层治理水平，更好地满足人民群众日益增长的需求。

南山区蛇口街道大铲社区滨海苑小区，作为典型的老旧小区，自从有了小区业委会党支部，环境干净整洁，车辆停放有序，小区越来越规范，居民住得越来越舒心。

今年民生微实事大赛开展以来，滨海苑小区业委会党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,在社区党委的领导下，组织支部党员、居民代表、业委会等成员共同走访小区高龄老人、残疾人等重点人群，填写《民情日记》，通过线上线下多种形式，广泛收集小区居民需求，并梳理出6个社区居民热切希望解决的项目清单。经大铲社区党委居民议事会集中讨论、党群联席会议筛选评议，最终小区成功落实“红色小区共治家园”滨海苑小区共建花园项目、“爱在身边”老年人平安手表购买项目等民生微实事，精准回应民生需求，实实在在为群众办实事。

广泛收集群众实际需求

按照《南山区“民生微实事”工作管理办法》相关规定，南山区将需求收集、项目设计、实施、监督等环节融入赛事流程。在需求征集阶段，南山区通过设置需求收集箱、入户走访、开展座谈会、填报“党群G+”小程序问卷等形式，线上线下多渠道广泛征集居民需求，切实为社区居民办实事、解难事。

粤海街道蔚蓝海岸社区成立的“蔚蓝会客厅”，旨在强化基层党委与群众的沟通联系，真正为社区居民提供“零距离”服务。依托“蔚蓝会客厅”，蔚蓝海岸社区党委积极动员和带领小区支部党员、物业支部党员，联合社康中心、社会组织心灵驿站、警务室、驻点律师等主体，在各个小区轮流开展服务，现场设立社情民意收集处，固定在每月的一个时间接待社区居民来访，广泛收集社区居民服务需求和意见建议。截至目前，蔚蓝海岸社区收集群众意见建议26条，审议通过12条，把居民需求转化为民生微实事项目16个。

招商街道花果山社区是典型的老龄化社区，其中60岁以上老人2544人，占户籍人口的15.9%。为此，社区党委积极开展入户走访活动，对居民的困难诉求进行细致摸排。

根据居民需求以及花果山社区居民特点，花果山社区党委将重点放在专业养老方面，审议通过“为老服务驿站——专业赋能社区居家养老服务项目”，重点帮扶社区内独居、高龄、空巢、残疾、卧床失能等60岁以上老人。

目前，已与40位特殊老人签约“家庭养老床位”、完成助医服务250次、帮助不能自理老人出行服务50次、“智慧+健康”养老服务监测管理1万余次，切实让“老有颐养、弱有众扶”落到实处。

着力解决群众切身难题

南山区基层党组织作为联系服务群众“最后一公里”的桥梁，积极践行“我为群众办实事”实践活动，争先恐后拿出实招硬招，解决居民群众关心的民生问题，扎实办好年度民生微实事，营造出“比学赶超”的浓厚氛围。

今年5月，沙河街道华夏街社区党委组织开展民情恳谈活动，听民意、解民忧，妥善解决群众反映的热点、难点问题。活动中，社区党委设计了民意需求问卷，梳理了社区需求清单和资源清单，撬动和整合辖区商业户主、物业公司、业主委员会、社区志愿者团队等社会资源，增强社区群团组织凝聚力，激发社区居民自治活力。

今年以来，华夏街社区党委先后解决了多件居民反映强烈、影响面大的重点问题，如荔园新村棚改意向征集工作、美加广场新旧物业交接、假日湾华庭业委会成立、修建充电车棚等，从“住有所居”迈向“住有宜居”，有效促进社区和谐发展。

桃源街道峰景社区党委积极联动园区、校区和社区各方力量，打造了深圳首家“有声智慧童书馆”，对社区少年儿童学习、生活、心理健康进行全方位的人文关怀，为他们的健康成长创造良好、温馨的氛围。通过有效提供个性化、精准化、智慧化公共服务，努力实现“幼有善育、学有优教”，不断提升社区居民的获得感幸福感。

深圳市罗湖区：建设无障碍城区 用心打造温情街区

本报通讯员 杨勤慧 高晔钧 曾丽芬

广东省深圳市罗湖区先行示范，率先出台全国首个区级无障碍城区建设规划。无障碍城区建设，是百姓幸福指数的生动注解，也是文明城市建设的关键一环，更是社会文明进步的重要体现。

把为民办实事落到实处

“罗湖区黄贝街道21万常住人口中，60岁以上的老年人多达2.3万，占人口总数11%。对于无障碍建设，老年人群体无疑是重要的对象之一。”黄贝街道党工委副书记、办事处主任钟远锋说。

为此，黄贝街道开展独居老年人关怀项目，用心打造温情街区。据统计，共为166名六十周岁以上独居老年人配备智能手环，建立“一人一档”，详细记录活动前后服务对象的变化，提供相应帮扶和专业化服务，并提供综合日间服务和非户籍一年期意外保险订购。加强老年人与亲属的即时联系，实现“街道+社区+服务机构+家属”四方监护。

由于黄贝街道临近文锦渡口岸，在辖区居住的独居老人名单中有24名香港籍独居老人。“我家中的心脏药服用完了，因为疫情没法回香港领。后来我找到黄贝街道工作人员，他们帮我联系了香港工联会，取到处方药。真的非常感谢民生微实事项目，把为民办实事落到了实处。”黄贝街道文华社区香港籍居民汪叔叔说。

黄贝街道充分利用民生微实事项目，聚焦民生短板、弱项，确保急事、难事、要事件件有回音，切实增强社区居民的归属感，提升居民幸福感。

助力老旧小区微改造

面对具有浓郁深圳历史意义、如今却老旧残破的社区。罗湖区笋岗街道北站社区党委多次利用民生微实事修缮社区中各个老旧小区。

北站社区党委以民生微实事工程类为抓手，组织相关部门、专业绿化设计团队、居民及义工等多方参与，开展“植乐园——北站社区共建共治绿色家园”项目，以“植乐园”空间为平台，以社区青少年为切入群体，组织并推动社区居民以亲子家庭积极参与绿植知识讲座、绿植种植、绿植认领、绿植维护等多种与绿植相关的主题活动。

不久后，一个由居民参与搭建的社区小公园诞生。与其他公园不同的是，该社区公园可以由社区居民认领植物，分“花卉区”“蔬果区”“多肉区”等，原本无人问津的杂草丛生荒地就此变的生机勃勃。同时还成立了一支“植乐园”专属义工队，并制定了《植乐园场地管理公约》。

据悉，北站社区前后对社区4处地点进行“工程+服务”改造，获得居民的一致好评。微改造焕发出老旧小区的新活力，成为北站社区党委社区治理的“妙招”。社区居民参与社区治理的积极性也得到了空前的激发。

深圳市龙岗区：荒地变菜园 收成献爱心

本报通讯员 钟惠贤 曾丽芬

生活在钢筋水泥的城市之中，要想体验种植、采摘等农家乐趣往往要到郊区去。不过，广东省深圳市龙岗区平湖街道禾花社区老年人却有另一种选择。一块荒废用地被改建成了爱心菜园，老年人生活顿时增添了几分田园诗意。

为了让社区老年人老有所为、老有所乐，同时也为了促进本地居民与外来居民的相互融合，禾花社区党委结合居民实际需求，协调各方资源，依托“大盆菜·民生微实事”项目，在平湖街道翠禾街边上开辟荒地建设“爱心菜园”，主要由社区老年志愿者照料、定期劳作，将产出的蔬菜送给社区的困难群众和孤寡老人，以老帮老，用爱心菜温暖社区大家庭。菜园的老人们说，能发挥余热，用自己的行动让社区变得更美好，就是对他们付出的最大肯定。

“我们称这块地为‘爱心菜园’，今年已经收获了好几轮。”年过七旬的邱婆婆是土生土长的平湖人，是负责打理这片菜园的志愿者之一，“像我们这样年纪的人，以前都是自己下地种田，现在生活条件好了，想种菜没地方，心痒得很。我们每天轮流过来锄地、除草、浇水、施肥，忙活了好久才把这块地给‘救’了回来。”说到这里，邱婆婆和志愿者们脸上满是自豪，“这个菜园本来只有200多平方米，因为我们种得好，后来又给我们扩大到了500多平方米。”菜园子变大了，相应的农活儿也变多了，但菜友们不仅不觉得累，反而更加用心地把菜园子拾掇得更好。

在大家的精心培育下，菜苗长势良好，菜地维护也成为老人们日常生活的一部分。他们结伴劳作，交流种菜心得，互助互惠，不仅收获了黄瓜、豆角、南瓜藤、小白菜等劳动成果，而且在精神上得到了富足。

“你看，墙边的甘蔗、边角地的香菜，采摘后会送给社区的困难群众和老人们。”60多岁的李姐表示每次收获后，志愿者们首先会将蔬菜送给社区的高龄老人和困难群体，给他们带去温暖与关怀。这些高龄老人们与之前相比，精神爽朗、笑容自信，“爱心菜园”不仅充实老人们的生活，也重拾了他们对美好生活的信心和向往。

如今，爱心菜园成为禾花社区尊老爱老的一道靓丽风景。菜园不大，但是一下子拉近了社区老年人之间的距离，激发了大家参与社区活动的热情。自从有了这个菜园，小区老人们更有凝聚力了，爱心菜园里的爱心蔬菜让爱心传递。收获的不仅是劳动带来的喜悦，更是一份爱心的延续，让需要帮助和关怀的困难群体感受到社会大家庭的温暖。

(来源：中国社区报2021.11.25)