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孔佳乐

2021年，江西福彩树立“责任福彩”的发展思想，弘扬“进京赶考”精神，坚持党建引领，规范售彩、强化管理、攻坚克难、勇担责任，各项工作取得新突破，全年销售福利彩票28亿多元，筹集公益金8亿多元，为江西的社会福利和社会公益事业发展贡献了重要力量，向人民交上了一份满意的答卷。

规范售彩 立足责任建设

安全是基础，规范售彩是实现福彩高质量发展的“根”和“魂”，只有根深才能叶茂。江西福彩始终把党的政治建设摆在首位，积极推进责任彩票建设，强化合规运营，保持福彩事业健康发展。

坚持党的领导是最根本的责任。江西福彩始终坚持党建引领业务工作，深刻把握福利彩票的人民性、国家性、公益性，充分发挥政治引领作用，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。这一年，江西福彩把政治建设摆在首位，立足围绕中心、服务大局，扎实推进党史学习教育，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，狠抓工作落实，有力促进了全省福彩“十四五”开好局、起好步。省福彩中心在省民政厅“忆党史、铭党恩、展风采”文艺汇演中荣获一等奖，展示了江西福彩人团结向上、敢于拼搏的精神面貌;多次在全国福彩业务工作会中作经验介绍，展示了江西福彩扎实的业务水平;提出全省福彩机构实行财务集中管理模式，加强福彩资金安全管控;全面实施代销合同电子化签订，简化站点申办工作流程，真正做到日常学习落地见效、党史学习教育落地生效、为民办实事落地有效。

保障安全运行是最基本的底线。制度的健全和完善是安全运行的依据、健康发展的保障。江西福彩坚持把党风廉政建设、作风纪律建设融入日常，贯穿于福彩工作各环节、各方面，严格预算管理、采购管理、站点管理、对外合作，织牢廉洁从政的笼子，把严的要求落实落细、落实到人、落到实处，持续推进规范售彩，把风险防控摆在工作首位。这一年，江西福彩出台了《江西省福利彩票发行中心内部控制制度汇编》等文件，确保各项资金安全。电脑票“双活”销售系统正式上线运行，提升系统稳定性，增强系统容灾能力，确保技术安全。完善信息发布机制，制定了《江西省福利彩票发行中心信息发布管理办法》，明确信息发布流程，确保信息发布的严肃性和准确性。

培养责任意识是最基础的抓手。为进一步加强责任彩票建设，江西福彩十分重视内部员工责任意识培养，切实做到立责于心、履责于行。一方面，思想教育是关键。省福彩中心定期组织员工进行理论学习，加强业务培训及网络安全教育。组织党员干部赴宁都县、瑞金市开展“红色走读”活动及公益慰问活动等，坚定员工的理想信念、事业归属感和责任意识。另一方面，制度管理是警醒。省福彩中心实行重点工作分工负责制，修订完善了“三重一大”事项集体决策制度实施办法，设立了内审岗并定期开展内部风险防控检查，规范工作流程。

夯实业务 筑牢发展根基

有了政治的方向和制度的把控，还需要将行动贯穿到工作的每个环节，加强渠道建设、创新产品设计以及开展责任营销等，为助力福利彩票事业高质量发展不断添砖加瓦。

渠道是事业发展的桥梁，只有渠道多，才能有发展。江西福彩始终坚持不断开拓新渠道，强化站点建设。这一年，江西福彩积极探索跨行业及兼营发展模式，通过合作公司自有和兼营渠道入驻全省各设区市主要商业综合体，大力推广即开票销售展示柜，在地铁及南昌火车站打造福彩高端站点，并在南昌市试点设立社区邻里中心福利彩票销售网点，不断扩大福彩网点覆盖面，提升彩民购彩的便捷性，社会网点拓展及销售成效显著。

产品是事业发展的源头，只有产品优，才能有市场。江西福彩不断丰富游戏产品，设计即开票本地特色游戏“瓷意安康”，将福彩游戏与本土文化相融合。积极推广符合彩民需求、迎合大众喜好的“快乐8”游戏。这一年，江西福彩创新开展“福彩主题婚礼”活动，让福彩刮刮乐走进婚礼现场。这一年，奖级多、返奖高的“快乐8”游戏成为广大彩民的“新宠”，与双色球并驾齐驱，为广大彩民带来了更多的购彩选择和中奖乐趣。

营销是事业发展的动力，只有坚持责任营销，才有可持续的发展。江西福彩始终坚持责任营销，提倡娱乐购彩、理性购彩。2021年，为真情回馈广大彩民，江西福彩开展了系列派奖、促销活动，以赠票或加奖的方式，提高彩民的中奖体验，回归购彩本质，丰富彩民生活。在“超给力10元”即开型彩票游戏营销活动期间，站点彩民组成了“联盟”，在谈笑声中刮彩票，共同分享中奖喜悦。“合为贵·快乐星期天”活动，引导彩民采用合买的方式购彩，让彩民在周末有了不一样的期待。一年一度的双色球12亿元派奖，更是成为彩民的年度狂欢盛宴。

公益先行 勇担社会责任

2021年，江西福彩筹集公益金8亿多元，有力地推动了全省社会福利和社会公益事业发展。省福彩中心投入300多万元福彩公益金，组织开展了“福彩公益行·走近扶贫点”“福彩公益行·走近养老乐园”“福彩公益行·送文明下乡”等系列公益活动，公益慰问和资助特殊困难群众2000多人，进一步彰显了福利彩票的公益属性。同时，为全省提供了6000多个就业岗位，为从业者创造了2亿多元代销费，给予基层销售人员支持和奖励，使其拥有一份稳定的工作和收入。

江西福彩坚持以人为本，不断增强服务意识、丰富服务内容，以阳光般的责任、春风般的情怀服务彩民，彩民队伍日益扩大。这一年，江西福彩360多名投注站业主加入“精英业主培育”活动，实现站点形象焕然一新、销售技能大有提高、服务水平有效提升。这一年，江西福彩创新开展了“公益福彩进站点”活动，将大奖宣传与公益活动相融合，让大奖走近彩民、公益走近彩民，让彩民切实感受到福彩与公益同在、爱心与幸运相连。这一年，江西福彩继续组织150余名社会公众代表“走近双色球”“走近刮刮乐”，亲临开奖现场，参观彩票生产车间，观摩和监督福利彩票摇奖、生产全过程，见证福利彩票“公平、公正、公开、公信”的发行原则。

实现高质量发展是目标，直面社会监督是底气。随着福利彩票事业的发展与壮大，参与人数越来越多，社会对福利彩票的关注度也越来越高。江西福彩广泛接受社会监督，诚邀媒体共同参与。5月，江西福彩组织14家中央及省级新闻媒体记者赴赣州开展采风活动，走访福彩公益项目，感受福彩公益金的温暖力量;8月26日，省民政厅组织召开《江西福彩2020年社会责任报告》发布会，邀请了十多家主流媒体现场见证，让关心、支持和参与福利彩票事业的热心人士进一步了解福利彩票，展示了透明、公信、责任、创新的江西福彩形象。此外，江西福彩始终保持信息公开透明，监督渠道畅通，开通了官网、官微和官方抖音等多种渠道，400热线客服24小时在线，有效地保障了社会群众的知情权和监督权。

征途漫漫，任重而道远。“责任”是福利彩票的永久命题。在“十四五”新征程中，江西福彩将不忘初心、牢记使命，用党的奋斗历程鼓舞斗志，用党的优良作风坚定信念，用党的实践创造启迪智慧，走好新时代的赶考路，奋力谱写福彩事业高质量发展新篇章。

(来源：中国社会报2021.12.27)