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本报记者 柳 旭 通讯员 徐建平

近期，河南省郑州市接连出现新冠肺炎确诊病例，且数量较前一段时间明显增多，疫情防控形势严峻。5月4日，河南省民政厅机关党委向厅机关各党支部、厅属各单位党组织及广大干部职工发出倡议，号召大家立刻向居住地所属社区报到，积极投身疫情防控志愿服务。

倡议发出后，全厅党员干部职工积极响应号召，就地“转岗”，身披红马甲，臂戴红袖章，协助所在社区做好防疫宣传、核酸检测、人员排查、物资转送、环境消杀等工作，共同守护家园，共筑疫情防线。

再累也要坚持

5月9日，省民政厅机关党委的张艳早早起床，做好早饭后，她看着窗外的雨，为当天的核酸检测担忧。一旁的女儿问：“妈妈，今天很冷，你还去当志愿者吗?”

“去啊，如果都不去，谁来给大家服务啊!”张艳的话还没说完，女儿已经开始帮她拿厚衣服和雨衣，并叮嘱她一定要注意保暖、注意安全。

“连着几天，我和她爸除了当社区志愿者，就是忙各自单位疫情防控的事，也没时间管孩子，反而是孩子经常照顾我们。”张艳说，居家办公时，女儿会帮她倒一杯水，吃完饭会自觉去刷碗，上网课、写作业也不用操心，感觉眨眼间，孩子变得更懂事了。

7点多，雨还在下，张艳和社区工作人员忙着搬运物资、拉警戒线、布置核酸检测点。医护人员问，谁可以在“大白”旁边帮着喷酒精?张艳毫不犹豫地举起手：“我可以!”

在接下来的4个小时内，每当一名居民检测完毕后，张艳都要用酒精喷壶对检测区域进行一次消毒，并不断重复这个动作。右手麻了换左手，左手累了倒右手。雨滴不断从蓝色防护服上滑落，面罩上雾气起了一层又一层，寒意不断向她袭来，但她的心中只有两个字：“坚持”。

张艳所在的社区有1300多名居民，大多数为老年人。“核酸检测时，我们一边大声地给老人们解释相关政策，一边寻找行动不便的老人，让他们走绿色通道。”张艳说。

5号楼有两位奶奶腿脚不好，需要搀扶;6号楼有位爷爷脾气不好，需要哄着;14号楼有位爷爷不能久站……让张艳没有想到的是，这次志愿服务经历，让她有机会认识和了解了不少社区里的老年人。

连续几天的志愿服务，让张艳感觉快要“累蒙了”，但她一直默默告诉自己：“家在这里，岗位与职责就在这里，要克服一切困难，帮社区建起安全防线。”

不能忘记誓言

“请问您需要什么帮助”“请配合我们登记下您最近的行程”……从5月5日到社区当志愿者起，省民政厅办公室的田永恒数不清自己接打了多少电话。他告诉记者，社区下辖9个小区、2所大学、1所中学、500余家商铺，常住人口1万余人，流动人口超过5万人，流调排查工作量非常大。

一开始，田永恒学着其他工作人员的样子，根据大数据推送名单拨打电话，边询问边记录，电话里听不清的内容要反复询问，一通电话少说也要花上一两分钟，且同住人员越多，通话时间越长，工作进展缓慢。

为了提高效率，田永恒转变思路，在接通电话并说明意图后，请对方把姓名、身份证号、具体住址、行动轨迹、疫苗接种情况，以及同住人员相关信息发送至社区办公手机上，然后再传入电脑汇总，节省了不少工作时间。

有的电话打不通，有的一直无人接听，有的人则是接通后不耐烦、不配合，遇到这种情况，田永恒总是耐心告知疫情防控政策，并提示对方注意防护。

无固定住所去哪做核酸?突发疾病如何外出就医?除了流调排查，田永恒还要根据最新的疫情防控政策解答各种疑问，并在电话中安抚密接、次密接人员紧张焦虑的情绪，把同样的话说上一遍又一遍，嗓子冒烟了也顾不上喝一口水。

“碰到态度不好、语气强硬的人，我也觉得心里不痛快。”田永恒说，但看到身边的社区工作人员整日奔波在疫情防控一线、无怨无悔地坚守，他又觉得自己遇到的这些都不算什么。看着社区党群服务中心墙上“凝聚党心 服务群众”八个大字，田永恒表示，越是困难的时刻，越要用行动践行入党时的铮铮誓言。

守牢社区防线

早上7点，省民政厅社会组织管理局的郭渊来到小区门口，协助物业工作人员督促车辆扫码、查看居民健康码、登记人员出入时间。由于疫情防控形势严峻，她所在的社区根据上级部署加强了出入管理，每家每天有1人可以凭出入证和24小时核酸阴性证明外出1小时，采买生活用品。

“昨天和别人约好了去拿东西，这下时间肯定不够用了，为什么不早通知啊?”一位正要出门的大姐情绪有些激动地埋怨道。郭渊赶忙上前劝解：“姐，现在是特殊时期，计划跟不上变化，其实让对方快递过来，或者叫个闪送，也能把问题解决了，您说是不是?”听郭渊这么一说，那位大姐平静下来，抓紧时间办事去了。

“两年前疫情发生时，我有孕在身，没能为防疫贡献力量，这次我一定要帮社区站好岗、守好门。”郭渊说。

“厅里有好几位同事住在这里，我们成立了临时党支部，将人员分组排班，在社区的统一安排下参加志愿服务。”省民政厅基层政权建设和社区治理处的郭红迎表示，自从身穿红马甲上岗服务后，他就把一份神圣的责任担在了肩上。

结束了21天的养老机构疫情防控指导，才回到郑州没几天，省民政厅养老服务处的贺小兵又投入到所在社区的疫情防控中。与此同时，养老服务处党支部11名党员全部到所在社区报到。规划财务处党支部8名党员干部舍小家顾大家，积极投身抗疫。在检测点维持秩序、参加人员排查和楼院值守、协助开展区域消毒……无论烈日当空，还是刮风下雨，哪里有需要，他们就奔向哪里，为疫情防控贡献民政力量。

记者了解到，截至5月10日，省民政厅党员干部职工参与社区疫情防控志愿服务784人次，累计志愿服务时长2727小时。疫情不退，志愿者抗疫的脚步不停。