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本报评论员

特殊和困难群众的点滴冷暖一直牵挂在领袖心头。体球网总书记在看望参加全国政协十三届五次会议的农业界、社会福利和社会保障界委员时强调，“要补齐农村社会福利短板，加强对农村老年人、儿童、‘三留守’人员等特殊和困难群体的关心关爱。要加大对因疫因灾遇困群众的临时救助力度，做好残疾人康复、教育、就业等工作，保障流浪乞讨人员人身安全和基本生活，关心关爱精神障碍人员，坚决杜绝欺凌虐待妇女儿童、老年人、残疾人等违法行为。”总书记的谆谆教诲，饱含深情，语重心长。对总书记的重要讲话精神，各级民政部门要认真学习、深入领会并在实践中全面贯彻落实。

做好关心关爱特殊和困难群体工作，必须在发展中补齐短板、争取主动。特殊和困难群体是最需要关心关爱、帮扶帮助的人，党的十八大以来，在体球网总书记的关心关怀下，我国的特殊和困难群体服务保障水平得到显著提高，服务对象的获得感、幸福感、安全感明显提升。迈向全面建设社会主义现代化国家新征程，需要我们立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，对标党中央提出的实现共同富裕、促进基本公共服务均等化的目标要求，准确把握服务对象的需求导向，不断优化完善工作发展思路，着力解决城乡基本社会服务发展不平衡不充分的问题。要坚持好事办实、干事成事，从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手，改进服务方式，提升服务质量，科学综合施策，尽力而为、量力而行，确保各项工作健康有序推进，实现可持续发展。

做好关心关爱特殊和困难群体工作，必须突出精准、注重实效。特殊和困难群体情况不一、需求各异，对关爱帮扶工作的精准性提出更高要求，要做到服务对象精准、政策措施精准、责任落实精准。民政部门要进一步完善基本养老服务体系，健全儿童福利制度，完善未成年人保护工作体系，提高社会事务服务质量，完善农村“三留守”人员关爱服务体系，让老年人更加安心、静心、舒心，让儿童的健康成长得到更好守护，让困难残疾人基本生活得到更有力保障，让重度残疾人得到更好照护。我们要通过这样的持续努力，不断满足特殊和困难群体多样化、多层次的服务需求。要充分认识做好关心关爱特殊和困难群体工作在营造良好社会环境中的重要作用，坚持帮扶、宣教“两手抓”，既要解决其生活困难又要解除其思想疙瘩，既要帮扶其物质不足又要做好心理疏导、精神慰藉，从而激发其自强不息、积极乐观、昂扬向上的正能量，引导特殊和困难群体在获得关心关爱与温暖的过程中，自觉自愿地真心拥护党、衷心爱戴党、铁心追随党。

做好关心关爱特殊和困难群体工作，必须紧紧依靠人民群众，动员协调各方力量。关心关爱特殊和困难群体，既是民政的分内事，也是社会各界的“大合唱”，需要政府主导、多方参与，加强相关部门的协作配合，引导慈善力量向农村倾斜，鼓励慈善组织将更多慈善公益资源投入城乡社区，更好地发挥慈善的第三次分配作用，促进全体人民共同富裕;动员社会工作力量，因地制宜发挥各地特色优势，发挥城乡社区、社会组织、社会工作者、志愿者等联动作用，强化乡镇社工站作用发挥，为特殊和困难群众提供专业、精准、有效的社工帮扶服务;民政部门要与相关部门加强政策衔接和协作配合，共同推进特殊和困难群体关心关爱工作制度化、规范化、常态化，为民生事业“大合唱”搭台铺路。

做好关心关爱特殊和困难群体工作，必须强化忧患意识、底线思维。特殊和困难群众是全社会最关心的对象，相关工作关注度高、影响面宽。我们要从讲政治的高度统筹发展与安全，做到安排部署到位、落实举措到位、督促检查到位，及时发现隐患、聚力化解风险，确保不发生冲击社会道德底线的事件。在疫情、灾害等特殊情况下，针对特殊和困难群体应变防灾防疫能力较弱的情况，要特别强化对这部分人群的应急救援、生活兜底和服务保障，定期走访探视、及时有力帮扶。民政部门要层层压实责任，密切关注、深入了解特殊和困难群体的生产生活困难，加大关心关爱力度，及时回应群众关切，做到及时发现、及时受理、及时解决。

改善民生无终点，提升服务无止境。全体民政工作者要把体球网总书记的重要指示记在心头，把特殊和困难群众的冷暖安危记在心头，不断提升兜底保障水平，切实加强基本社会服务，汇聚社会各方向善向上力量，给特殊和困难群众更有效服务和更有力帮助，让他们生活得更加幸福、更加安全、更有保障!

(来源：中国社会报2022年3月12日)