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本报记者 张伟涛 通讯员 常俊卓

连阴雨后天放晴，何处能晒家中潮湿的衣物?家庭生活困难，在狭窄的空间内怎样才能拥有一张新书桌?独居老人如何在社区里安心生活……

这些群众面临的小事、难事，在广东省深圳市，正一件件得到解决。

今年以来，深圳市民政系统广泛开展“万件微实事暖民心”行动，聚集群众急难愁盼，持续解决群众身边的小事、急事、难事，不断增强群众的获得感、幸福感 、安全感。

共享晾衣架晒出居民幸福感

前段时间深圳一直阴雨绵绵。天气终于放晴后，居民纷纷开始晾晒家中潮湿的被子、衣服，但在一些缺乏晾晒空间的社区，居民却犯了难。

“以前一直为晾衣服的事发愁，一部分居民在小区两棵树间拉起晾衣绳，有的干脆将衣被晾晒在健身器材上，居民不方便而且看着也不雅观。”提及晾晒衣服这件小事，家住光明区公明街道李松蓢社区新村围合小区的梁阿姨有满肚子话要说：“我们也知道这样随意拉绳、乱搭乱晒不好，但潮湿的衣服总得找个地方晒晒啊。”

居民的烦心事就是要着力解决的民生微实事。听取居民呼声后，李松蓢社区党委进行实地勘察，最终确定在社区建起4个公共晾衣架。如今的新村围合小区，规范整齐的晾衣架每天都晒满了各种衣服，不仅有效解决了居民的烦心事，而且优化了社区环境。

社区党委书记陈伟锋表示，安装公共晾衣架是社区践行“我为群众办实事”的具体体现，“文明创建需要居民参与，成果也应由居民共享，社区今后会继续问需于民、问计于民，让居民‘晾’出更多幸福感。”

“非遗”社区“活”起来

“马上就是七夕节了，今天我们非遗志愿者培训的主题就是内画——情人节的星空，这是源自于鼻烟壶的工艺。”近日，冀派内画第四代传承人万欢在福田区南园街道一笔一画地教志愿者学习内画的基本技巧。

近年来，南园街道致力于非遗文化的传承与宣传。通过“非遗进社区”“非遗进校园”等方式，开展演出、培训、讲座等上百场。2021年，南园街道被深圳市列为“非遗在社区”综合型试点单位后，通过社区党委、居委会宣传发动，居民群众线下投票，确定了绳编、剪纸、折纸、脸谱面具绘画、内画等8项非遗内容通过民生微实事进行立项，邀请到满族刺绣国家级非遗代表性项目传承人孙艳玲，国家一级编导、皮影大师笪建光，冀派内画第四代传承人万欢等授课，为居民讲解传授非遗项目技巧。

独居老人“有爱无碍”

“黄贝街道21万名常住人口中，60岁以上的老人达2.3万人，占人口总数的11%。如何保障老年人居家生活，是群众反映较多的问题。”罗湖区黄贝街道党工委副书记钟远锋说，黄贝街道今年开展了独居老人关怀项目，用心打造温情街区，让老人生活“有爱无碍”。

目前，黄贝街道已为166位60周岁以上独居老人配备了智能手环，通过“一人一档”，详细记录老人活动前后身体的变化，有针对性地提供帮扶和专业化服务。在为老人提供日间照料服务等的前提下，加强老人与亲属的即时联系，实现“街道+社区+服务机构+家属”4方监护，及时帮助独居老人解决生活中遇到的难题。

黄贝街道临近文锦渡口岸，在辖区居住的独居老人中有多位香港特区居民。工作人员在入户走访中了解到，部分老人存在返港取药、复诊困难。街道通过多渠道服务链接，义务协助邮寄处方药物，解决了他们的难题。居住在文化社区的香港特区居民汪叔说，自己服用的心脏病药快用完了，就找到街道工作人员反映情况，他们帮着联系到香港工联会，顺利取到处方药。“真的非常感谢街道工作人员，把为民办实事落到了实处。”

黄贝街道负责人表示，将充分利用民生微实事项目，聚焦民生短板、弱项，确保急事、难事、要事事事有回音，切实增强社区居民的归属感，提升居民幸福感。

没有围墙的“四史”教育大讲堂

东纵司令部旧址爱国主义教育基地内，莘莘学子在一块鲜红的屏幕前庄严宣誓：“请党放心，强国有我!”

这是大鹏新区葵涌街道三溪社区正在开展的民生微实事项目——“少年强则中国强”青少年爱国教育活动。项目依托大鹏新区“全域串联、实景教学、开放实践”的“四史”教育大讲堂平台，整合辖区丰富的历史人文和红色文化教育基地资源，通过开展“追忆东纵足迹·争做时代少年”教育、不忘抗战精神“重走东纵抗战路”拓展体验等活动，为青少年提供交流成长平台，提升青少年对国家和民族的情感认同。

在龙华区民治街道，社区党委也充分听取民意，依托“白石龙文化名人大营救纪念馆”，开展“传承红色基因 讲好红色故事”——白石龙社区红色小小讲解员培训项目，培养红色文化接班人。目前，已培养了百余名具备上岗能力的小讲解员，覆盖辖区数十所学校，累计服务时长超过500小时、服务人数近万人次。

困难家庭孩子有了新书桌

南山区蛇口街道海湾社区聚集着众多来深建设者，他们把美好的青春和满腔热忱奉献给深圳，但因经济条件的限制，只能带着孩子居住在面积狭窄的住房里。尤其是困难家庭的儿童，居住空间严重不足，很多孩子只能在饭桌、床上学习，拥有一张书桌成为他们最大的心愿。

社区在对困难家庭进行走访调研后，决定通过民生微实事“一米书桌——城中村社区家庭学习空间营造”项目，综合考虑家庭情况、经济收入、居住面积等因素，对社区困难家庭的空间进行改造，为孩子们提供一张书桌、开辟一方学习天地。社区工作人员协调安装进度并进行监管，社区志愿者协助这些家庭进行空间收纳整理，安装工人根据实际情况测量、组装，受助家庭、孩子一起参与配合，多方协作为孩子营造出“一米”学习空间。

10岁的小越(化名)，父亲去世、母亲再婚后，由做保洁的爷爷奶奶照顾，居住在小小的房间里，家庭微薄的收入仅能维持日常生活。小越很懂事，爷爷奶奶忙着工作，他就趴在捡来的折叠餐桌上写作业。晚上，伴着昏暗的灯光看书学习。社区了解到小越的情况后，根据他的家庭环境进行测量、规划、设计，进行了空间改造。当崭新的书桌、明亮的灯光在狭小房间中构建出焕然一新的学习天地时，小越露出开心的笑容。他说：“有了新书桌和台灯，就能更好地看书学习了，以后一定要多加努力，不辜负社区叔叔阿姨的心意。”

目前，海湾社区已为20户社区困难家庭送去温暖，不仅构建了小家庭的和谐美好氛围，也促进社区大家庭的融合。

深圳市民政局局长熊瑛表示，开展“万件微实事暖民心”深圳行动，是持续解决人民群众身边的小事、急事、难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。深圳各级民政部门将大力推进基层调研，入户问需，优化制度设计，聚集人民群众急难愁盼，落实“专精细实”工作作风，持续推动“万件微实事暖民心”落地落实。

(来源：中国社会报2021.9.7)