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本报记者 张伟涛

1月18日是2022年春运的第二天。一大早，广西壮族自治区柳州市火车站广场就热闹起来，人们步履匆匆踏上回乡的旅途。

在车站东广场，一处特殊“摊位”引人注目。红色的“温暖同行，让爱回家”横幅下，几张桌子一字排开，旁边摆放着棉衣、棉被等御寒物品，还有方便面、矿泉水以及口罩等防疫物资。桌旁立着一块蓝色的牌子：柳州市救助管理站临时救助点。

“这是柳州市救助管理站第一次在火车站设立临时救助点，为困难群众提供帮助和服务。”柳州市救助管理站党支部书记徐立波告诉记者，今年春运人员增多，需加强疫情防控、做好救助服务。救助管理站从1月17日开始在火车站设置临时救助点，每天9时至18时安排3名工作人员值守，为流浪乞讨人员、务工无着人员、临时遇困人员等提供救助服务。在发放衣物、食物等救助物资的同时，还可以为临时遇到困难没钱买票回家的群众购买一张火车票。“求助对象须持有48小时核酸检测阴性证明，只要符合条件，凡是火车能到的地方，我们都会帮他买票。”徐立波说，对无法提供核酸检测阴性证明的群众，临时救助点将安排人员带他去检测，赶不上当天火车的还可以安排到站里休息一天。

连日阴雨使得冬日的柳州寒意袭人。10时许，一名衣着脏乱的男子出现在广场。“这估计是一名流浪乞讨人员。”徐立波快步迎上前去：“你要去哪儿啊?吃饭没有?怎么不戴口罩?”将其带到救助点后，工作人员为这名男子戴上口罩，又给他泡了一碗热气腾腾的方便面。经过反复沟通，该男子仍不愿到站接受救助，穿上工作人员提供的棉衣、棉鞋后离去。

为流浪乞讨人员、临时遇困人员提供救助的同时，临时救助点还为普通群众提供出行政策解答、物品寄存、指路以及为行动不便人员送站等志愿服务。

10时20分，一对年轻夫妻来到救助点前：“我们要乘车返乡，已经接种疫苗，行程码为绿码，进站还用做核酸检测吗?”工作人员告诉他们，按照柳州市目前的政策，他们这种情况无须做核酸检测。

“目前全国各地疫情防控措施不太一样，我们要求工作人员每天尽可能收集各地情况，为群众提供帮助。有困难就来找我们，是临时救助点的宗旨。希望通过我们力所能及的服务，让过往群众感受到民政的温暖，感受到城市的温暖。”徐立波说。

1月17日，一名刚做过手术的女子独自拄拐出行，行动非常不便。她虽然没有求助，但救助点工作人员看到后，主动用轮椅送她进站。

据了解，在设立临时救助点的同时，柳州市民政还开展“寒冬送温暖”专项救助行动，每天安排救助人员上街进行拉网式巡查和劝导，为生活无着、居无定所的困难群体提供救助;加大对流浪乞讨人员的身份甄别力度，帮助走失的流浪乞讨人员回家。入冬以来，上街巡查121 次，劝导流浪乞讨人员150 人次，接受救助125 人次，接回救助管理站救助15人。

(来源：中国社会报2022年1月19日)