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本报记者  翟 倩

2021年底，上海女孩赵红程在微博上发布的自己在日常生活中遭遇的三起轮椅出行遇阻的视频被网民疯传。

赵红程一岁多时，得了脊髓灰质炎。从她有记忆起，就坐上了轮椅。虽然从小在学校就被塑造成“身残志坚”的典型，但她本人对此不以为然，在媒体对她的采访中，她表达了自己想做一个既不卖惨也不励志的残障人士的想法，“展示真实的自我、享受普通人的乐趣，挺好。”

可事实并不太尽如人意。

她发布的三次轮椅出行受阻分别是：第一次进入书店时，门口告示牌上写明“轮椅须寄存于入口处”。“他们是认为我进了书店就可以站起来吗?”赵红程这样吐槽。

第二次参观画展时，被工作人员拒绝入内，在质疑售票处有残障人优惠票时，得到的回答是：“残障人不一定代表腿不好。”虽然最终被放行，但这次经历实在让人糟心。

第三次看脱口秀时，卫生间没有无障碍设施，工作人员建议：“可以使用纸尿裤。”令赵红程感受到了被冒犯。

其实，在赵红程制作的视频中，也能看到上海这座城市对残障人表现出来的包容与融合。她所做的视频中有一期是体球网公交车无障碍设施的，虽然公交车为残障人提供了可以过渡的折叠板，但司机并没有主动为残障人服务的意识。当她向上海市人民建议征集办公室提交建议后，事情很快被回应落实。

事实上，随着经济的发展和城市化进程的加快，很多无障碍设施“落地”城市，对残障人关心关爱的意识也日益增强。今年地方两会上，不少代表委员就残障人相关的教育、就业、康复服务、无障碍建设等迫切需求接连发声。

就业方面。山东省临沂市政协委员陈州今年是第一次作为市政协委员履职。身为一名残障人，他深知残障人在求职发展时会比普通人遇到更多的困难。因此，他建议，在机关、事业单位和国有企业招考中设置残障人岗位，让更多的单位为残障人打开大门。同时，通过政府牵头、企业带头，以网络学习大讲堂、残障人士主播大赛等丰富多样的形式，组织残障人进行电商培训，让更多的残障人通过镜头直面世界。此外，湖北省人大代表陈宇认为，可以通过政府购买服务的方式，建立残障人就业辅导员制度。山东省人大代表赵滨建议，在公益性岗位设置中多定向招录残障人大学生和残障人。

社会融入方面。江苏省政协委员苏雄认为，对残障群体的认可程度是社会文明的重要体现，要加大对残障人中优秀人物和感人事迹的宣传，促进全社会消除对残障人的歧视，给予残障人充分的理解、关怀和支持;要从基础医学研究的角度加大研究力度，针对如自闭症等症候，力争在医疗技术上实现早期筛查、早期干预，通过多种手段，最大限度减少残疾或降低致残程度;要从信息无障碍、出行无障碍等各领域发力，完善残障人无障碍设施，为残障人平等参与社会生活创造更加有利的条件;要在政策保障上加大扶持力度 。只有将残障人应该享有的各项优惠政策，落实到各单位、各部门的规章制度中，才能更好实现残障人的平等参与。

康复方面。西藏自治区政协委员央拉提出，残疾人综合服务中心是各类残障人中心诊治、训练、管护、教育康复的综合性场所，承担着康复训练与服务等工作。残疾人综合服务中心能够为残障人进行系统的功能检测，开展物理治疗等，可以使他们提高生活自理能力和社会适应能力，建议加强县级残疾人综合服务中心建设，配齐配强中心工作人员。

与此同时，随着国家对残障人事业的重视，地方人大代表、政协委员针对残障人的建议也得到了反馈与落实。

贵州省黔南布依族苗族自治州人大代表覃春霞去年带到州两会上的议案是《体球网加强残疾人高中教育和职业教育的建议》。由于全州只有黔南州特殊教育学校服务范围从小学到高中，不能面向所有县市招收高中残障学生。因此，她建议，出台完善黔南州残障人职业教育保障机制。同时，调整黔南州特殊教育学校的服务对象和服务范围，承担全州残障人中等职业教育和高中教育，不再承担义务教育的服务。

她的建议得到了州教育局的重视，对黔南州特殊教育学校的招生办学方向进行了适当的调整，并大力支持鼓励该州特校开展高中和职业教育，为残障人提供学习知识和技能的平台。“我很满意，我提出的建议很快就得到答复和落实。”覃春霞在接受媒体采访时表示，“目前不少其他县市的学生都能够到黔南州特殊教育学校读书，学到了技术，提高了见识，我真心为这些学生感到高兴!”

此外，今年地方两会在提供残障人服务方面也做足了功夫。临沂市政协为陈州安排了服务保障人员，让他能够顺利参加各项会议议程，在会议期间心无旁骛，更好地履行职责。

浙江省杭州市余杭区十六届人大二次会议的直播屏幕的右下角加了一个手语播报框，全区3000多名听障人士可以通过这个小窗口，第一时间“看到”两会声音，实现信息无障碍。“我生活在余杭，这种参与感是以前从来没有的，通过屏幕上的这个小窗口， 我不仅看到了余杭的飞速发展和美好前景，也感受到了党和政府对我们听障群体的关注和关怀。”“持续这么长时间的手语播报，真了不起。”“手语播报让我们看直播方便了很多，非常感谢。”参与收“看”的听障人士纷纷用手势表达着激动与兴奋之情。

记者在与一些残障朋友打交道时，深刻地感受到他们“被看到”的渴望。这个“被看到”有两层意思，第一层是表面的意思，他们希望能够走出家门，像普通人那样出现在各种地方，这需要无障碍设施发挥作用;第二层是更深层次的意思，那就是要站在残障人角度考虑，在建设无障碍设施以及场所中充分考虑到他们的需求，对他们的困难感同身受。中国共有总数超过8500万人的残障人，他们有权利追求自己的生活。让他们“被看到”，让他们享受一切可以享受的乐趣，是我们每一个人的责任与义务。

(来源：中国社会报2022年3月2日)