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本报记者 闫 洁 通讯员 熊文卓

从安徽合肥到四川巴中，1200公里的距离，坐火车一天就能到达的地方，对李华(化名)来说就像不可能完成的任务。2022年2月22日，在合肥市救助管理站的帮助下，李华的梦想终于成真，踏上了回家的路。

身份核查遇僵局

2020年7月，合肥市某派出所接到群众报警，称发现一名行为异常的女子。该派出所随即联合民政部门将该女子送到合肥市第四人民医院(精神病医院)救治，并转介给合肥市救助管理站妥善安置。

王会萍是救助管理站当时派去医院核查信息的工作人员：“一见面，她头发乱糟糟的、不搭理人、自说自话，没办法正常沟通。凭借身边仅有的一张手写版第一代身份证，我们才知道她叫李华，62岁，四川巴中人。”然而，开展身份核查后，却得到“查无此人”的反馈。随后，救助管理站通过今日头条发布信息，并运用人像比对等技术进一步核查，仍无法确定其身份信息，于是选择边救治边替她寻亲。

经过一段时间的治疗，李华的病情有所好转，可以进行简单的交流，合肥市救助管理站便安排工作人员分频次开展询问沟通，不放过她提到的每一个地名、人名，但仍收效甚微。直到2021年5月的一次交谈，核查人员发现李华叫自己“李琼某”，于是马上和其身份证属地救助管理站再次联系，得知“确有此人，但一直在当地生活且没有离开过家乡”，线索再次中断。

随着李华恢复得越来越好，她陆续提供了更多信息：老家在四川省巴中市一个叫和平村的地方，30多年前和丈夫吵架后离家出走;有一双儿女，离家出走时，儿子七八岁，女儿3岁;离家几十年间去过上海、山东、江西、安徽，最后在合肥被救助……慢慢地，“我想要回家”成了李华最大的心愿。

看着头发花白的李华渴望的眼神，合肥市救助管理站决定成立试送小组，陪李华一起到巴中实地探访、寻家。

两省三地多方联动

经过细致的协调安排，2022年2月22日，合肥市救助管理站派出由医务科科长赵化林担任队长，姜海强、沙俊、王会萍为成员的试送小组，陪同李华回家寻亲。

近乡情怯。在疾驰的火车上，李华一直拉着工作人员的手，不停地说着一些自己想起来的事，在期待与亲人团聚的同时，又害怕家中早已没有熟悉的面孔。

2月23日，在巴中市救助管理站的协调陪同下，一行人到巴中市公安局进行户籍查询，最终锁定南江县和平镇。巴中市公安局也安排专人陪同前往，南江县救助管理站闻讯而动全力协助。

然而，令人担心的事情再次发生，南江县当地派出所根据李华提供的亲属姓名进行户籍查询，得到的信息与她没有实际关联，李华的真实身份依旧无法确定。

一时间，寻亲之行陷入僵局。于是，大家就在南江县派出所展开热烈讨论，帮助李华回忆更多信息。当她提到记忆中的一个人名时，一名前来办事的群众随口说道：“你说的李某年我认识呀!他是我们当地有名的兽医。”就是这句话，成了解开谜题的关键信息，线索指向了和平镇。

一行人马上驱车前往和平镇，在兽医和另外一名熟人的确认下，李华找回了自己的名字“李某菊”，也知道了自己的女儿嫁到了另外一个镇。这时，镇政府的工作人员还提供了一个情况，之前提到过的“李琼某”就在镇上生活，或许认识李华。见面确认后，正是李华的堂妹。

综合多方信息，试送小组得出结论，李华8岁前叫“李某菊”，之后到姑姑家生活，上户口时的名字是李华，11岁时姑姑去世，又回到父母家生活。流浪患精神疾病之后，她记忆混乱，只对“李某菊”有反应，一直不认为自己就是李华。试送小组还从其堂妹处得知，李华离家后不久，她丈夫便带着儿子外出打工，再没有回来，女儿嫁人前一直随祖父母生活。

归家相认得妥善安置

在当地村干部的带领下，李华见到了自己的女儿。当看到李华出现在眼前，这个对母亲思念至极，却几乎没有任何记忆的女儿哭了。感受着女儿的委屈，李华泣不成声，一直重复着“我回来了，我回来了”。跨越38年的相认让在场的工作人员无不为之动容，也都为她们高兴。

当地政府表示，会尽快为李华办理恢复户籍手续，妥善安置好她的生活，让她能安享晚年。至此，李华终于找到了自己的家，试送工作圆满完成!

像李华这样错综复杂的案例不在少数，需要责任心强、业务素质高的救助工作人员耐心地抽丝剥茧解麻团，有时候还不一定会有结果。为了提高寻亲成功率，合肥市救助管理站自2018年起，选派业务能手成立了“灯塔”寻亲工作室，帮助625名“无名氏”成功找到了家。

正如合肥市救助管理站站长周俊所说：“不放弃每一条线索，是救助寻亲工作的价值理念。”针对未获得任何有效身份信息的受助人员，“灯塔”寻亲工作室对其进行重点甄别，同时持续链接公益资源，加强与宝贝回家志愿者协会等公益组织的协同合作，不抛弃不放弃每一条线索，以极致的细心和耐心为每一位流浪者的返乡之途点亮一盏明灯。

(来源：中国社会报2022年3月15日)