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编者按

疫情就是命令，防控就是责任，旗帜彰显担当。

面对近期点多、面广、频发的本土聚集性新冠肺炎疫情，在社区这个疫情联防联控的第一线阵地，下沉社区的党员干部、社区工作者、社工、志愿者等群体步履匆匆，核酸检测、信息登记、秩序维护、物资分发、宣传引导……坚守人民至上、生命至上的理念，尽己所能为战胜疫情贡献力量，展示了逆行到底、同心抗疫的“民生温度”，上演了越是艰险越向前的“抗疫瞬间”。

新冠肺炎疫情阻拦不住缕缕春风的脚步，也挡不住城乡社区治理蓬勃发展的势头，更冲淡不了社区居民对美好生活的向往。我们坚信，疫情终会结束，让我们一起守望相助，迎接春暖花开。

疫情大考下的民政担当

秦 雪

自3月初出现今年首例新冠肺炎确诊病例以来，河北省廊坊市广阳区民政人以“疫情防控不松懈，民政关爱不停步”的责任担当，努力筑牢疫情防控安全防线。

“请大家戴好口罩，保持好距离，提前调出廊坊核酸检码……”

“大爷，您打开微信，下划有咱们核酸检测小程序，以后几天可能还需要用。我带您到社区办公室打印出来吧。”

…………

这是广阳区下沉社区的民政干部开展核酸检测的日常写照。

为了从细从实抓好社区防控排查，广阳区迅速启动应急指挥体系，社区工作者、医护人员、志愿者等迅速到位，核酸检测点实行24小时值班值守，统一安排，有序进行全员核酸。

此次抗疫过程中，广阳区民政局包联了该区核酸检测规模最大的两个社区——南尖塔镇幸福城社区、新开路街道康乐花园社区，社区居民均达1万人以上。截至3月28日晚，已协助社区完成了16轮核酸检测。

按照全国民政服务机构疫情防控工作视频会议精神，广阳区3月9日起实施养老服务机构全封闭管理，建立养老机构疫情防控日报制度。同时，要求各养老机构按时完成每轮核酸检测。目前广阳区已备案管理的养老机构3家，封闭在院内的工作人员65人，老人178名，健康状态良好，机构整体运行平稳安全，已收到的检测结果全部为阴性。

此外，广阳区民政局第一时间发布了《疫情防控倡议书》，吹响动员全区社会组织参与、支援一线疫情防控工作的“集结号”，号召各类社会组织结合自身特点，制定应急预案，积极开展志愿服务、医疗援助、心理辅导、物资捐赠等抗疫活动。

为切实保障困难群众的基本生活，解决因疫情给特殊群体带来的困难，广阳区民政局为1455名城乡困难群众发放3月低保金69.7万元，为161名特困供养对象发放3月保障金20万余元。

疫情防控期间，广阳民政人坚守岗位。他们始终坚信：每一次劝返和提醒都能减少一次传播风险，并一步一个脚印充实着广阳疫情防控力量。

“社工橙” 成为龙江抗疫的亮丽风景

张绍波

自本轮疫情发生以来，黑龙江省民政厅积极引导省、市、县三级试点社工站，立足当地实际需求，在助力疫情防控的同时，重点关注疫情期间独居孤寡老人、贫困重度残疾人、困境儿童等群体，及时为其提供必要的政策咨询、困难援助、情绪疏导、资源链接等服务。齐齐哈尔市龙沙区南航街道社工站救助“三无”老人便是其中一例。温暖、专业的“社工橙”成为龙江疫情防控的一道亮丽风景线。

3月21日下午，南航街道社工站社工赵志涛接到一个电话：“是小赵吗?我难受啊，你快点来!”

听到熟悉的声音，赵志涛马上反应过来，这是社工站重点关注对象田大爷，一定是老人身体出现了紧急情况。

赵志涛一边安慰老人：“田大爷，您别着急，先躺下，我们马上就过去!”一边抓紧向田大爷所在的华光社区书记、居委会主任汇报，社区联系120急救中心，赵志涛开车直奔田大爷家中。

到田大爷家后，赵志涛发现老人紧捂着胸口，呼吸困难，脸上豆大的汗珠直往下掉。赵志涛一边照料老人，一边收拾住院所需的生活用品。很快，120急救车赶到，社区工作人员和赵志涛一起协助急救人员把田大爷抬到车上，并一路跟随到医院。急诊医生对田大爷进行了全面检查，诊断出老人患有心衰、呼吸衰竭等病症，情况十分危急，需要马上住院治疗。

在医院，赵志涛以最快的速度为田大爷办理了住院手续，并向医生详细介绍了田大爷的情况：老人没有子女，肢体四级残疾，目前靠低保金生活，希望医院能给予一定的照顾。医院负责人了解情况后表示，会最大程度减免老人的住院、用药费用。

在医生的全力抢救下，老人的病情得到了有效的缓解和控制。老人渐渐地平静下来，虽然还不能多说话，但是眼中却饱含热泪与感激。医生看着社区工作人员和社工跑前跑后，也很感动：“多亏了你们送来得及时，不然真不知道是啥结果!”

看着老人安然入睡，赵志涛马上回到社区紧急商量给老人聘请护工。在大家努力协调下，护工的事也解决了。护工入院开始陪护，赵志涛悬着的心总算落地了。

“三社联动”凝聚抗疫合力

罗志涛

自福建省出现多点散发新冠肺炎疫情以来，三明市民政局着力汇集社区、社会组织、社工力量，切实兜牢兜实民生底线，合力打好疫情防控阻击战。

社区：为困难群众撑起“温情伞”

“请立即与公安、交通转运组一起尽快落实次密接人员的隔离转运。”3月17日凌晨3点，永安市燕北街道江滨社区党委书记、居委会主任唐燕英接到电话后，立刻起身前往指定地点协助做好转运。

永安市是三明市本轮疫情首个发现本土阳性病例的地区。社区工作者接到防控指令后，迅速行动起来，建立“绿色通道+上门服务”采样小组，为困难群众撑起疫情防控“温情伞”，有条不紊完成所在区域核酸检测和数据排查任务。

为了把好社区防控关，三明市开展了无疫小区(社区、村)创建活动，完善党建引领、党员带头、群众广泛参与的防控体系，组建社区工作者防控队伍，全面做好包片联户、值班值守、巡逻走访等工作。

社会组织：云端合作汇聚合力

疫情发生后，三明市民政局迅速组织引导社会组织联合行动，有力有序投入疫情防控工作。

三明市民政局第一时间发布《致市级社会组织的一封信》，倡议全市社会组织积极配合党委、政府及有关行业部门做好本组织、本行业、本领域疫情防控工作。依托三明市社会组织联系云平台，激励引导社会组织开展合力抗疫行动。截至3月24日，社会组织累计发动近1500名人员，累计服务市民逾1.5万人次。

同时，市民政局按照社会组织专业优势，立足各级社会组织交流云平台，建立“线上需求提交，社会组织回应”的服务机制，号召社会组织参与物资运输、志愿服务、医疗服务等。全市社会组织累计组织10万余名志愿者开展志愿服务活动，服务时长达120万小时。全市社会组织累计筹措一次性防护口罩30万只、医用手套3万只、防护服50件，累计捐款捐物约362万元。

社工：注入柔性人文关怀

“请大家保持1米以上安全距离。”核酸检测过程中，乡镇社工站的社工们有的维持队伍秩序，有的引导检测人群，有的做好信息登记，让检测能够顺利进行。

据不完全统计，三明市共有51家社工机构、141家乡镇(街道)社工站，320多名社工第一时间下沉基层参与核酸采样点信息登记、宣传通知、秩序维持、后勤保障等工作。截至目前，共发动社工志愿者1774人次，入户探访1.3万人次，协助核酸采样24.3万人，发放防疫物资1.7万件。

同时，三明市民政局联合市社会工作协会发出倡议，鼓励和支持专业社工突出专业优势，链接慈善资源、提供精准服务，重点开展心理疏导、情绪支持等服务，为社区疫情防控工作增添了柔性人文关怀。

风雨中的“平凡英雄”

韩世勤

“下了一晚上雨，我们待会儿先去看一下所有点位上的帐篷、隔离带是不是完好。”3月17日一大早，江苏省常州市武进区湖塘镇花东社区党委书记、居委会主任严惠忠找来居委会副主任冷志豪，讨论核酸检测的准备工作。

冷志豪是一名85后，在花东社区工作已有8年。在严惠忠眼里，冷志豪是一个认真、主动、敬业的好帮手。为了更好地完成疫情防控任务，从3月15日起，冷志豪就一直睡在办公室。

花东社区是个老小区，有居民约1.5万人。冷志豪全天候忙在一线：核查涉疫信息，通知核酸检测，布置全员核酸点位……

“以前，只觉得社区工作很平凡，就是为老百姓办事。现在经历了抗疫才发现，社区工作实实在在守护着居民的健康和安全，守护着社区的第一道防线。”冷志豪说。

本轮疫情发生以来，90后社工陈郁炜主动承担起西湖街道滆湖社区的数据信息工作。面对每天数百条的重点人员信息、待核实人员信息、紧急推送信息等，他第一时间将各类数据、信息推送到网格，告知相应人员。

“不论是白天还是晚上，我都做到手机不离身、电脑不关机，随时准备工作。”陈郁炜回忆，有一天凌晨，上级临时要求推送一条紧急人员数据，他在半小时内就完成了对相关人员的信息搜集和推送。自3月13日以来，经陈郁炜采集下派的信息共计1200余条，他用自己的“最强大脑”实现了下发及时、汇总精准的防疫要求。

常州市武进国家高新区北区管理处喜盈门社区社工刘俊晖每天要打几十个排查电话，每次通话最短也要4分钟，且并非每个电话号码都是畅通的，常常因被排查人员的质疑而被挂断。但是刘俊晖没有灰心，他通过短信、微信等方式一遍遍解释，劝导大家配合进行核酸检测。

洛阳镇圻庄村工作人员黄晓阳是疫情防控的信息员、协调员，每天实时上报居家隔离人员监测数据、摸排登记人员信息、上门“五包一”……哪里有需要，哪里就有他的身影。

冷志豪、陈郁炜、刘俊晖、黄晓阳……他们每个人都有着自己的姓名，却又共用同一个名字——“平凡英雄”。他们用平凡之躯铸就英雄本色，他们平凡而不凡，成为社区疫情防控中不可或缺的力量。

全力织牢疫情防控网

刘莉丽

面对复杂严峻的疫情防控形势，吉林省公主岭市民政局坚持疫情防控和民生保障“两手抓”，充分发挥党员干部带头示范作用，从严从紧从细落实疫情防控措施，守一线、强措施、保民生，全力织牢疫情防控网。

疫情发生后，公主岭市民政局全面动员部署，制订了《公主岭市突发疫情应对工作方案》和《城乡社区疫情防控工作指导意见》，成立工作组，深入各乡镇(街道)、村(社区)，宣传、指导疫情防控相关工作，印发了《城乡社区疫情防控指导意见》，同时向各城市社区工作人员、物业管理人员发放《长春市应对疫情社区(小区)封闭管理工作手册》。

为使社区科学有序地开展疫情防控工作，公主岭市民政局指导城乡社区充分发挥“三长”(网格长、楼栋长、单元长)作用，动员城乡社区“三长”进行细致摸排，在社区微信群中及时发布疫情防控相关通知、公告、信息等，引导社区居民关注权威信息，不信谣，不传谣。

同时，“三长”利用微信群及时、逐级上报流动人口、外来人员有关情况和传递村(居)民建议、意见等，使疫情防控相关宣传、人员排查和全员核酸检测工作省时、快捷。

为保障疫情防控期间特困人员的生活，公主岭市民政局帮扶提前一步，关心关注更多一些。3月12日—13日，公主岭市民政局为全市社会福利服务中心的集中供养特困人员送去价值5万余元的生活和防疫物资。

此外，公主岭市慈善总会充分利用自身资源，全力呼吁社会各界积极行动起来，为疫情防控贡献慈善力量。截至3月28日下午，慈善总会共收到社会各界捐款捐物近800万元。

来自社会各界的爱心捐助，凝聚成一道大爱的洪流。于平凡处见真情，于危急时显担当，在战疫中传递城市温暖。

“疫情不退，我不退!”

王新会

“您好，做一下疫情排查。”“请问您第三针加强针打了吗?”这是陕西省西安市未央区大明宫街道汇林华城社区党支部书记、居委会主任寇觅在新冠肺炎疫情防控期间说得最多的几句话。

寇觅所在的汇林华城社区有1.1万余名居民，仅有5名社区工作者。全员核酸检测、平台数据核查、居家隔离人员管控，送菜、买药、协调就医、引导居民接种新冠疫苗……连续一个月，寇觅带着社区工作者、志愿者，一样样完成疫情防控任务。一天下来，大家累得回家后倒头就睡，连和家人说句话的力气都没有。

疫情发生以来，为摸清社区里需要重点关注的特殊人群，寇觅带领社区工作者和楼栋长跑遍了每一个楼栋、每一个单元、每一户家庭、每一个沿街商铺，坚决做到底数清、情况明，做到不漏一人、不漏一户。

疫情防控期间，为让居民群众生活不受影响，寇觅走访周边各类供应单位，一家家对接好保供企业、定点超市，最大限度地保障了居民日常生活所需。

面对居家隔离人员，寇觅带着社区工作者化身“采购员”“垃圾处理员”。面对特殊人群，大家又化身“快递员”“心理咨询师”，为外出不便的居民代购天然气、蔬菜，上门为居民送药、换药，为有需要的居民提供心理咨询服务，缓解其心理压力。

同时，为让居民遇事有处找、遇事有人管，寇觅带领社区工作者24小时轮班值守，公布手机号码，随时接听居民电话，解决居民问题。最忙的时候，寇觅一天要接上百个居民打来的咨询、求助电话。

排班时，寇觅总会将自己排进去。他说：“我是一名党员，我更应该走在最前面，树好一面旗帜。疫情不退，我不退!”

虽然奔波辛苦，但寇觅并不孤单，每当寇觅看到社区工作者、楼栋长、志愿者手持扩音器、肩背消毒桶，张贴公告、宣传防疫知识、楼道消杀，细致摸排、逐户登记信息……寇觅的眼睛都是湿润的。为做好疫情防控，寇觅身体力行，和其他社区工作者、志愿者一起行动，并发挥党员模范带头作用。“我不带头，谁带头?”寇觅的一番话掷地有声。

在寇觅的带动下，越来越多的居民主动参与到社区疫情防控工作中来。同时，寇觅广泛发动党员和楼栋长，组成各种志愿服务队伍，开展政策宣传、门岗执勤、代购派送、后勤保障等多种服务。面对人手紧、任务重的情况，寇觅鼓励家人也加入了志愿服务队伍。

(来源：中国社会报2022年4月1日)