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把战疫服务力度转化成为民服务温度
——记全国民政系统抗击新冠肺炎疫情先进个人、广东省封开县殡仪馆副馆长八锦强

时间:2021-07-13   浏览量:128 次  来源:中国社会报
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本报记者 路建英

面对新冠肺炎疫情,面对这场只能赢不能输的战疫,广东省封开县殡仪馆副馆长八锦强本着敢于迎战接受大考的工作态度,以高度的政治责任感和使命感,履行殡葬服务管理职责,带领全馆同志日夜坚守在疫情防控和安全管理一线,守护群众生命健康安全,用敬业奉献诠释初心使命。

今年,已过不惑之年的八锦强在封开县殡仪馆已工作了12年。在此之前,他做过自由职业者、村委会干部,并在2007年光荣地加入中国共产党。在日常生活工作中,始终以共产党员的标准严格要求自己,积极发挥党员模范带头作用。

“作为一名党员,选择从事殡葬事业,我无怨无悔!”八锦强用一个共产党员的赤诚胸怀,冲破各种世俗偏见,毅然投身殡葬事业,于2009年成为封开县殡仪馆的遗体接运工。

对于刚进殡仪馆工作的八锦强来说,最打紧的是要提高专业技能和胆量。除了当好遗体接运司机,他还利用琐碎时间自学遗体化妆、整容、防腐等技能,哪个岗位缺人,他就主动顶上去。虽然殡仪馆离家不过10公里的路程,但他工作勤勤恳恳,经常加班至深夜。

功夫不负有心人。多年的辛勤耕耘让之前避讳与他交往的人也慢慢接受了他的职业,觉得他让人体面地走完最后一程,是在做好事、积福德。他自己也对殡葬事业有了全新的认识:“殡葬工作的意义就是让逝者安息,让生者不留遗憾。”

交谈中,八锦强给记者的最大感触是:他是一个积极乐观的青年人,坚持“把工作当事业来做,把事业当生命来活”。他干一行爱一行,为了工作乐于拼命,从不计较个人得失,能力强、业务熟。2018年7月,他调任副馆长一职。作为管理层,他处处以身作则,勇挑重担。

新冠肺炎疫情发生时,他始终坚守殡葬服务一线,全身心扑在殡葬服务岗位上,不惧感染风险,心里有着一个信念:“我是党员,把最危险的工作留给我,我先上!”其间,做好协调服务确保殡葬工作安全有序开展是他面临的重要课题。他严密部署,积极防控,做到防疫不放松、服务不断档,迅速成立疫情应急工作小组,及时制定疫情防控应急预案,时常召开疫情防控调度会,组织开展疫情防控应急演练,确保殡仪馆各项工作安全有序。

2020年2月的一天,殡仪馆接到县人民医院来电,报告有一例新冠肺炎死亡患者遗体需要殡仪馆接运火化处置。

“在全国众志成城防控疫情的形势下,没想到疫情竟然离自己这么近。”虽事出突然,但八锦强心里早有预判。一方面,他提醒医院按照《体球网印发新型冠状病毒感染的肺炎患者遗体处置工作指引(试行)的通知》,切实做好患者遗体消毒、密封等卫生防疫工作,并立即启动应急预案,向上级单位报告;另一方面,他迅速召集火化车间、外勤部等值班人员召开应急工作部署会,强调遗体接运、火化等处置流程和防护注意事项,做好遗体接运处置准备工作。

为减少交叉感染的风险,按照应急预案处置流程,八锦强安排1名工作人员到医院协调做好死亡证明、遗体交接等事项工作,确保交接手续完善且遗体已经按指引要求完成消毒密封。另外,安排2名工作人员负责遗体接运和火化,由卫健、疾控部门负责全程跟踪消毒。考虑到第一次接触特殊传染病遗体,八锦强让参与遗体接运工作人员从防护服正确穿戴做起。同时,要求提前预热火化机,以便遗体接运到馆能够立即火化,减少遗体在馆停留时间。他更是发挥党员先锋带头作用,主动请缨,在疾控专业人员指导下,参与到遗体接运工作中。遗体处置历时3个多小时终于妥善完成,当八锦强脱下防护服时,全身衣服被汗水浸透如水洗一般。

“精神紧张、身体劳累。由于是广东首例新冠肺炎患者死亡病例,尽管参加过疫情防控应急处置演练,大家心中难免还有些顾虑。但作为一名殡葬工作者,开展好殡葬服务保障工作我们责无旁贷,必须克服心理障碍。”回忆起当初的遗体接运场景,八锦强如是说。也恰恰是这次遗体接运工作,八锦强用过硬的专业素质和周密的协调部署,为全省处置该类突发公共卫生事件积累了宝贵的实战经验。

熟悉他的人都说,疫情防控最紧张的那段时间,殡仪馆里常能看到八锦强忙碌的身影。他经常深入殡仪馆各部门巡查,认真排查聚集性疫情风险隐患,现场指导各部门有序开展防护物资调配、卫生消毒、人员登记、体温检测等工作。

“暖心服务、耐心解答,一定要稳住丧属及员工的情绪。”有着村委工作经验的八锦强在心中不知将这句话默念了多少次。面对员工的焦躁,他总是微笑面对,耐心安抚员工情绪,给予他们战胜病毒的信心;面对丧属的误解,他不厌其烦一遍遍地做好政策解释工作,用真诚的态度赢得了丧属的尊重。

此外,他还带头执行廉政法纪,坚持实行政务公开,主动接受员工的监督。加强党员干部政治思想教育,发展了一批政治素质和业务技能优秀的新党员,为殡仪馆党组织补充了新鲜血液,增强了殡仪馆党支部的凝聚力和战斗力。目前,全馆有4名党员,4名专业技术人才。

只有真正深入到群众中,才能摸清实际情况,发现群众的“急难愁盼”问题,进而探索形成“我为群众办实事”良性工作机制。如何以史为鉴,开创未来,眼下,八锦强正深入学习体球网总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神,从殡仪馆实际出发,将伟大建党精神与为群众服务密切结合,努力把党史学习热度、战疫服务力度转化成为民服务温度。

(来源:中国社会报2021.7.13)


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