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本报记者 王 铭

湖南省精神障碍社区康复服务平台日前上线启动，重点打通服务精神障碍患者的“最后一公里”，实现“医院-机构-社区-家庭”康复服务的无缝对接。湖南省民政厅社会事务处有关负责人表示，创新推动“社会化、综合性、开放式”的精神障碍社区康复服务工作，将给群众提供更多的民生服务新体验，让精神障碍患者更有保障、更有尊严。

该服务平台由湖南省精神障碍社区康复服务孵化基地——长沙市第三社会福利院(长沙市第九医院)维护运营。近年来，该院优化社区精神康复特色路径，开展了以心理疏导预防、住院药物治疗，配套康复会所、农疗基地、日间康复中心和社区家庭康复相结合的形式多样的社区精神康复服务，搭建了“医院-机构-社区-家庭”四位一体的康复模式。

做好精神障碍社区康复工作是民政部门的一项重要职责，让精神障碍患者重拾信心、重拾健康、回归社会、重构幸福是民政人践行以人民为中心理念的具体体现。从去年开始，长沙市民政局进一步延伸服务触角、拓展服务供给、扩充服务能量，推出了“亲情照护培育工程”，采取“亲情+社工”的介护方式，让社工引导家属，促进患者家属群体的自助与互助。

线下资源的集成贯通为精神障碍社区康复服务走上云端积累了经验。据介绍，精神障碍社区康复服务平台将为湖南省精神病社区康复孵化基地、医疗卫生机构、社区康复机构、政府单位以及公众用户和家属，提供线上康复服务、资讯共享、在线评估及培训、康复机构分布查询以及大数据统计分析展示等服务，还将为社区康复机构提供指导与支持，有效提升社区康复资源数据共享与交换的管理能力和服务能力。

“该平台为广大精神障碍患者和家属的需求量身打造服务内容，为康复患者提供一个便利的线上社区康复环境，为他们享受到方便、快捷、周到的精神康复服务开辟了一条新途径。”长沙市第三社会福利院院长贺吉清介绍，通过有效解决精神障碍治疗康复周期长、患者因病耻感不愿就医等问题，让患者和家属足不出户就可以获得专业的远程培训、远程诊疗、服务跟踪等一系列“云康复”服务。目前，平台已开展远程培训96次，注册线上机构71家，服务对象超300人。

(来源：中国社会报2021.1.29)