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　　疫情发生以来，全国400多万名社区工作者坚守一线，在65万个城乡社区从事着疫情监测、出入管理、宣传教育、环境整治、困难帮扶等工作。他们响应号召，放弃假期，守土尽责，在全国疫情防控阻击战取得重大战略成果的成绩单上，社区工作者功不可没，他们也是“英雄”。

　　武汉市硚口区营北社区党委书记赵峰就是这四百多万分之一。几个月下来，没有休息一天的他哪怕偶尔回到家，心里那根弦也依然紧绷着。“记挂着社区里的工作，担心居民，尤其是老年人遇到新困难，还有新需求。”赵峰说，“只有待在社区，心里才觉得踏实。”

　　时针拨回至2020年1月，伴随离汉通道关闭接踵而来的是武汉市交通暂停，小区封闭，市民居家隔离……社区成了疫情下的第一道防线，而忙碌则成了社区工作者的日常。

　　新冠肺炎疫情发生以来，营北社区一共有32人确诊，涉及17个家庭。最初，有些患者找不到床位，社区工作者每天除了要帮患者联系床位，还要联系密切接触的居民了解身体情况，再加上营北社区是老社区，有些居民联系不上，这都让这里的12名社区工作者忙得焦头烂额。

　　好在2月9日中央指挥组发文，武汉市发起建方舱医院加床位的攻坚战，确保患者应收尽收、老百姓马上入院，社区里也有志愿者和下沉干部加入，大家这才松了一口气。

　　疫情期间，营北社区的菜摊也是社区干部联系来的。在那个时候，社区居民不能外出，生活物资保障成了问题，于是赵峰主动找到了原来在附近市场卖菜的一个商贩。从那时起，菜摊的生意一直延续至今，解决了社区生活物资保障的难题。

　　居民生活有了保障，可社区的工作人员和志愿者们却常常忙得连家都顾不上，女儿2月17日那天生日赵峰都没能陪她。虽然有些遗憾，可赵峰笑着说道：“她已经20岁了，还过什么生日，再说这里的邻居更需要我在他们身边。”

　　随着疫情防控形势好转，社区的患者数量逐渐清零。从3月15日开始，营北社区成为无疫情小区，居民的生活秩序开始逐渐恢复。然而，社区干部依然面临着内防反弹的压力，尤其是从4月8日开始武汉解除城市管控，外地返汉的社区居民不断增加，更让社区的疫情防控工作不敢有丝毫放松。

　　营北社区有1600多户居民，6位网格员每人要负责近300户居民。春节期间，营北社区中有700户左右外出，现如今每天都有大量的人员返汉，防控的压力也骤然加大。

　　不仅是网格员的工作任务重了，社区的其他工作人员也并不轻松。疫情期间，原来负责楼道清扫工作的4名女清洁员还要承担消杀的工作，平均下来每天要负责8到9个单元，9层楼的消杀。

　　现阶段，武汉市无疫情小区居民可以安全有序流动。营北社区的租户很多，人员流动情况复杂，如何能够做到安全有序，社区的工作人员费尽了心思，为了能识别外地返汉人员，做好居民的出入管理，社区居民出入小区时，除了要扫码、量体温，还要开具相应的出行证明。

　　外地返汉人员初次回家，都需要到社区去登记才能进门。这样一来，便于社区掌握辖区内返汉人员的情况，万一出现病情，便于追踪。另外，社区也可以有针对性地提供相应的服务。

　　“对于不是在整个疫情期间都居住在这里的居民，我们都会告诉他们社区有哪几种采购生活物资的方式，有哪几种买药的方式，社区的网格员是谁，”赵峰称，“我们要把这些信息告诉每一个人，以此获得大家的理解。”

　　在社区登记完之后，返汉人员就可以和普通居民一样开具相关的出行证明出入社区，出入社区的出行证明有3种：已经复工复产的居民可以开具长期的出入证明，一般的家庭户可以持三天一次的证明出入，还有一种是对临时有事要出门的居民开具的临时出入证明。

　　跟有的只需要扫码、测体温就能进出的社区相比，营北社区这种举措虽然更麻烦一些，但得到了绝大多数社区居民的认可。“我觉得还是应该管得严，这样对我们负责。”一位居民说道。

　　社区里还有很多上了年纪的空巢、独居老人，除了正常的社区管理工作，社区干部还要上门给一些生活有困难的老人提供帮助，帮他们代买一些生活用品。

　　疫情期间，社区管控不能随意出入，老人的儿女也帮不上忙，老人的生活需要社区干部帮助照料。现如今，疫情形势好转，老人的儿女也特意前来感谢社区的帮助。

　　如今，在社区的广场上还搭起了小菜市场，居民不出社区就可以买到新鲜的蔬菜。为了给社区居民解解馋，社区工作人员甚至联系了社区里一个开热干面馆的大娘，在社区里卖起了热干面……生活的气息就这样一天天回来了。

　　社区书记赵峰告诉记者：虽然这段时间很累，但社区的工作人员每天都很充实。经过这次疫情的锤炼，社区的管理能力和服务水平也得到了提升。看到社区居民的生活在大家的共同努力下逐渐恢复正常，每一个社区工作者更深感欣慰，“疫情之中，我们就是要做一些平常想做还做不了的事情”。

　　赵峰觉得，这次疫情好像把邻居们紧紧地连在了一起。“就像小时候，谁家做了好吃的都要端给邻居尝一尝那样，”赵峰说道，“在营北社区，我好像也有这种感觉，我们既拥有21世纪的科技文明，彼此之间也有着深深的邻里感情。”

　　(来源：央视网2020年5月7日)