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本报记者 胡 群 通讯员 申令波

　　“疫情期间容不得半点马虎，我必须当好守门人，为老人提供一个安全健康的生活环境!”湖南省益阳市赫山区重阳老人院院长曹皓是这样说的也是这样做的，虽然还不到30岁，但曹皓把这个老人之家操持得井井有条，全力守护着老人们的生命安全和身体健康。

　　疫情就像打仗 防控就要先人一步

　　“疫情就像打仗，稍有迟缓，就会贻误战机。”当兵出身的他，敏锐地意识到疫情面前无小事，必须及时采取行动，保护老人健康。1月26日，早于上级要求一天，曹皓提出全院实施封闭管理。顿时，院内外炸开了锅。有的老人春节前被接回家不能返院，尤其是失能老人的家属因工作原因无法全天候照顾老人，一时间群情激愤。“你们这就是找借口不让我们监督你们的服务，我要打市长热线告你们。”一位失能老人的家属愤慨地说。“你的心情我都理解，可是现在是疫情防控的关键时期，为了自己和家人的健康，咱们再坚持一段时间啊。”曹皓关切地说道。

　　设身处地为老人和家属考虑、讲明当前的疫情形势、宣传国家的防控措施，曹皓动之以情，晓之以理，家属们也就理解了。可是还有少数院民认为这限制了人身自由，纯属小题大做，在院长办公室吵个不停，甚至有位王姓老人想要爬大门出去，还好被工作人员及时拦了下来。

　　“老人啊，就是老小孩，得好好哄着，给他们慢慢讲道理就没事了。” 面对这种情况，曹院长不仅没有气恼，反而更加耐心地劝导老人。慢慢地，老人们知道这是为他们好，理解了院方的做法，也都自觉回到房间休息，不再扎堆聊天、串门走动了。“他们的理解和支持让我感觉到我不是一个人在战斗，也让我更有信心带领大家一起打赢这场疫情防控阻击战。”曹皓如是说。

　　封闭不是关门 防护就该周全严密

　　封闭不是简单的关门大吉，防护工作当然要做足做细。疫情来势汹汹，多数药店的防疫物资都被抢购一空，无奈之下，曹皓只能挨家药店去问。功夫不负有心人，在多方联系后终于购置了近10万元的防疫物资，供在院老人免费使用。

　　“我们要求老人们走出房间都要戴口罩，可很多老人刚开始不愿意，说戴上口罩喘不上气。我们就组织不愿意戴口罩的老人，在各自房间看电视上的报道，我还在一边‘解说’，老人们逐渐意识到了疫情的严重性，就都开始戴口罩了。”曹皓笑着介绍说。

　　仅有防疫物资还不够，对多数护理员来说，突如其来的疫情让他们一时不知所措。安抚他们的情绪，提高他们的防护技能，动员他们留下来为老人服务势在必行。想到这里，曹皓立即组织老人院旗下的建辉医院传染科同志，针对老年群体的实际需求，制定了详细的培训教程，就防疫政策落实、消杀要求、自我防护、护理和急救常识、心理疏导等内容进行分批培训，使65名护理、管理人员熟悉疫情防控要求、消杀标准、体温监测和突发情况处置流程，为每天的护理和防护工作打下了坚实的基础。

　　“老人们体质弱，是易感人群，只有细致地做好每日的消毒、测温和隔离工作，才能守护好院里老人的健康。”这是曹皓每天对护理人员叮嘱最多的一句话。护理人员对门把手、电梯轿厢、楼道等使用频率高的场所，每天消毒2次以上。管理人员每次进出老人房间再转入下一房间，都会再次消毒，隔断一切交叉感染的可能。“虽然现在疫情相对稳定了，但是不能掉以轻心，我们还在坚持做好消毒工作。”曹皓告诉记者。

　　老人就是亲人 关爱就应用心用情

　　春节期间家人不能前来探望，老人难免想念，情绪波动较大。曹皓第一时间组织心理咨询、安抚小分队，为老人进行心理疏导。带领老人做手指操放松肌肉;开展“不串门、多读书、听音乐”活动帮老人解闷;通过微信让老人和家属随时视频连线……在他们的持续努力下，老人们渐渐走出“阴霾”，开始适应这种特别的生活。

　　封院伊始，气温骤降，十分寒冷。根据防控要求，中央空调暂停使用，而老人大多体质较差，容易感冒，怎么办?曹皓一方面给老人讲明不能使用空调的原因，寻求老人的理解，让他们多穿衣服做好防寒保暖;另一方面，千方百计购买了近100台小功率取暖器，第一时间配备到每位老人的房间。为了安全起见，曹皓还要求护理员将原来的2小时一巡查改为1小时。

　　“春节虽然回不去，不能和家人团聚，但在这里，我心里仍然感觉暖烘烘的。别看曹院长年纪不大，但什么事都替我们想得很周到，就连饭菜都按每个人的口味，分餐送到我们手上，真的很感动。”长沙籍的王奶奶开心地说。

　　“我们多次抽查检查、暗访督导，重阳老人院的各项防控措施落实得都很到位，服务保障也很得力。”赫山区民政局局长龚文告诉记者。

　　生活照料好了，防控措施也做足了，但对于养老机构来说，面对老年群体，仍然容易出现不少惊险事件。3月13日，正在查房的曹皓突然接到护理员的电话，83岁的徐爷爷吃橘子时不小心噎着了，脸色苍白，不省人事。情况万分紧急，曹皓三步并作两步，飞奔到老人房间。人命关天，容不得半点迟疑，在院医护人员迅速启动应急程序就地施救，硬是把徐爷爷从死亡线上拽了回来。“现在想想都后怕，如果不是抢救及时，估计我们早就阴阳两隔了，真的太感谢他们了。”徐爷爷的老伴回忆起当时的场景仍然眼泛泪花。

　　“老人院就是老人的家，我要为他们守好这个家!”正是坚守着这样的理念，离家不到200米的曹皓，愣是一天没有回过自己家，他每天早上天不亮就起床，忙完已是夜深人静，就这样日日夜夜坚持守候在老人身边，为全院老人构筑了一道疫情防控的坚固防线。

　　(来源：中国社会报2020.4.13)