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本报通讯员?张强强?王永霞?刘钰源

　　随着山东省潍坊市高新区棚改清零的全面完成，地处中心城区的新城街道开始主攻城市社会治理，从“大刀阔斧”的基础开发到“润物细无声”的精雕细琢，新城街道以“微变化”提升城市品质与活力，紧扣时代脉搏，全力推进现代化高品质城市建设。

　　“智慧网”上下通畅

　　“蓉花路与卧龙街以南50米路东施工导致电线杆倾斜存在安全隐患。”6月3日上午9点，新城街道城管中心干部王勇通过“网格通”APP(高新区网格化社会治理信息平台)终端接到区城管中心任务反馈。下午2点，“网格通”APP显示：“蓉花路与卧龙街以南50米路东施工导致电线杆倾斜的安全隐患已排除”。以前，类似这样的问题，社区需要协调电力、市政等各方力量用好几天解决，现在不少问题当天就能解决。

　　通过“网格通”APP，对城市管理问题实现集中受理、问题上报、工作留痕、自动派单、闭环处置、跟踪考核，大大提高了问题处置效率，成为提升城市管理精细化水平的重要支撑。

　　新城街道在新邻里、鸢都、鸢飞、锦城、北苑5个社区率先运行该平台，社区网格员在巡查中发现问题，通过手机终端上传并根据职责权限进行处理，社区不能处理的及时上报给相关职能部门处理，并将处理情况及时在城市管理交流群中进行反馈。

　　“‘网格通’平台将社区、街道不能解决的问题实行‘社区吹哨、中队报到’，这种智慧上报模式打通了社区与部门之间、街道与区直部门间的堵塞，构建起一张上下通畅的城市治理‘智慧网’。”新城街道相关负责人说。

　　“治顽疾”重拳出击

　　违建是城市的顽疾，新城街道建立“大城管”管理体制以来，持续强化担当作为，以“钉钉子”的精神直面时间久、牵扯部门多、案件复杂等实际困难，重拳出击整治违建顽疾，积极打造靓丽城区。

　　最近，锦城社区金华苑小区的居民赵女士发现附近某四星级酒店私搭乱建的脏乱工棚不见了，四溢的污水消失了，取而代之的是干净的路面、整洁的瓷砖。

　　原来，街道在排查中发现，该酒店私自搭建了200多平方米的工棚用来盛放采买物资和垃圾中转，周边居民对此反映强烈。为此，街道和社区第一时间向酒店下达整改通知书，要求限期整改。期间，锦城社区党委几次上门宣讲政策，分析利弊，同时组织辖区志愿者调解员、城管中队、酒店负责人、辖区餐饮商户代表、居民代表召开座谈会。

　　为尽快推进拆违进度，街道组建拆违治违工作专班，以网格化管理为基础，由工作专班带头进行一线调度，对分包网格内的违法建设进行摸底排查，衡量违建现状和困难程度，按照“先易后难、逐步整治”的原则，文明有序推进拆违。发挥各社区群防群治巡逻队优势，对正在拆除及已拆除违建进行定期巡查跟踪、严管严控。设立24小时举报电话，发现违法建设第一时间组织中队、社区、物业等及时处置。目前，街道已拆除违建24处，有6处列入改造提升项目。针对剩余阳光房、院落等违建，督促业主及时拆除、提升或补办手续等。

　　老旧小区“旧貌换新颜”

　　走进富华社区陆洋小区，工人们来来往往忙碌着，粉刷墙面、修整路面、改造电缆……老旧小区正在旧貌换新颜。居民周女士笑着说：“这些看起来虽然是‘小修小补’的事情，却在点滴中改变着我们的居住环境，身为小区居民我很开心看到这样的变化!”

　　为了让居民住得更加舒心，新城街道实行老旧小区“旧貌换新颜”行动，在陆洋小区、鸢飞小区管委会宿舍等6个小区，为居民提供绿化、保洁等可选择的“菜单式”服务，共惠及17栋居民楼、487户。目前，按照每小区2名保安的标准已全部配备完毕，正在扎实推进楼体外立面、小区道路等各项改造工作。

　　物业管理是社区治理的重要内容，新城街道以创建潍坊市城市社区“红色物业”示范点为契机，在228个小区实施党建引领“红色物业”覆盖行动，在176个有物业的小区中实行“党建助管”，由党组织指导物业;在25个居民自治型小区实行“社区督管”，由社区直接领导和监督业委会、自治小组等做好“自我管理、自我服务”。同时，成立由涵盖120家物业公司的物业企业联合会，完善议事制度，用制度集成创新推动服务水平全面提升。

　　与此同时，针对19个“薄弱小区”探索实行“国企兜管”，引入区属国企军盾安保公司提供基本物业服务。目前，惠通小区等14个小区全部配备保安保洁人员。年底前，全部薄弱小区服务将走上正轨，环境卫生、停车秩序等管理水平大幅上升，为现代化高品质城市厚植基层基础。

　　(来源：中国社区报2020.7.21)