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本报记者 刘婷婷 通讯员 石洪彦

　　2月25日10912步;2月26日12923步;3月1日11866步……这是3天里，吉林省吉林市丰满区泰山街道华西社区，80后社区党委书记王雪每天因工作而走出的步数。两个多月来，她因为运动步数经常霸屏而成为了朋友圈里的“大神”。

　　优秀共产党员、优秀党组织标兵，她的身上有诸多标签，但拿王雪自己的一句话来总结便是：“我就是这30栋楼里所有居民的‘大管家’，他们的事儿我包了!”

　　豪爽的东北姑娘，面对疫情，指挥若定，带领着15人的队伍和大批党员、志愿者，在这场战“疫”大考面前，形成了自己独特的防控作战攻略!

　　省长点赞“全科社工”模式

　　华西社区，租房户和流动人口多。30栋居民楼均为老旧弃管开放式小区，临街各类实体店铺180多家。泰山街道共有8个社区18个防控卡口，华西社区就占了8个，给防疫带来了极大挑战。

　　“除了4户有疫区归来人员6人，还有其他地区返吉的319人在隔离期内，每天测温。”面对难题，王雪对辖区底数摸得这么清，源于华西社区在全省首推的“全科社工”模式。

　　华西社区没有服务大厅，改变了传统的集中办公模式，每个人都是全能社工，能熟练办理所有业务。这样一来，社区只留3人值守，其他所有网格员全部下沉到一线，入户联系。“全科社工”提供全能服务，可以在第一时间为居民筑起一道安全防线!

　　众所周知，疫情防控上门摸排有多难，不开门的有之，不接电话的有之。华西社区实施全科社工服务模式后，增加了入户走访的频次，网格员每天“走亲戚式”地探访，早已和居民们建立起了一种亲人般的关系，第一轮排查的2284户居民中，没有出现一个抵触的，甚至还主动向网格员报告情况，防疫宣传入户更是精准到位。

　　1月30日，省长景俊海到吉林市检查防控工作，看了华西社区的网格员台账以及“全科社工”排查法后说：“工作方法挺实、挺细。这么好的经验值得推广。”

　　穿雨衣戴浴帽的“战士”

　　买件雨衣当防护服，拿浴帽当防护帽，将塑料文件夹剪成护目镜的形状挡在眼前，戴上口罩。疫情初期，王雪的家伙事儿只有这些!

　　大年初一，王雪在排查中发现，辖区内4户居民家中有近期疫区返吉人员，需实施居家医学隔离观察，需要一名民警、一名街道卫生服务中心人员和一名社区人员组成“尖刀班”上门，送达告知书，并现场测温。社区派谁去?

　　防控之初，防护物资还没到位，社区没有隔离服、护目镜，连口罩都不多，大家心里直打鼓。王雪作为社区党委书记，主动请缨，扛下了这个危险的任务。

　　那些天，吉林的室外温度都在零下22摄氏度左右，她每天要爬3000多阶楼梯，衣服湿透又被冻上。不只是每天两次测温，王雪还要想尽办法安慰家属恐慌的情绪，而她自己内心深处对于疫情的害怕也只能被深深地藏了起来。

　　危险时刻，王雪上。每天早上，王雪第一个到社区勾兑消毒液。稀释过程中要搬起10公斤甚至25公斤的大桶，一不小心消毒液飞溅就会灼伤皮肤，她的衣服也多次被腐蚀出洞。每天傍晚，小区人员出入最为密集，王雪总是会第一时间出现在卡点位置，守护着社区的健康防线。

　　率先垂范，以上率下，王雪做到了!

　　党建联盟成为战“疫”后盾

　　一个人如何能扛起一片天?王雪深知，要想让社区实现零感染，调动身后的力量才是关键!

　　作为全市基层党建服务品牌示范社区，王雪把社区党委和“社区党建联盟”的力量用于防控，筑起了坚强的战“疫”堡垒。

　　她将党建联盟成员划归网格管理，结成防控共同体，把党的组织优势化为防控优势。成员单位第一时间为社区捐赠了急需的口罩和消毒液，还送来了方便面、面包和矿泉水等物资，为一线防控人员提供了保障。

　　一大批党员在社区党委的号召下，报名组成防控志愿巡逻队，负责宣传、检查等任务。退休的老社区书记张化荣和党建联盟单位的儿子共同上阵;社区工作人员把岳父找来，翁婿齐守关……

　　依靠组织，提高战斗力，王雪工作有方!

　　复工率100%社区“回血”成功

　　“我们要不落一户地把商户全都走遍，千万记得通知他们降低税率的政策，水电气费也可以延期缴纳。还要给每个商户派发10只口罩，千万都传达到位!”王雪表情严肃地千叮咛万嘱咐，生怕工作人员在走访商户的时候会遗漏任何一件事情。

　　疫情防控工作取得了阶段性的胜利后，王雪积极地带领华西社区工作人员开展复工复产工作。华西社区辖区个体工商户共182家，目前已复工160家，除去教育机构15户以及出租出兑及正在装修的7户，在她的带领下，华西社区做到了应复尽复，复工率达到100%。她将所有惠及商户的上级政策都整理出来，同已开工的个体工商户的基本信息、疫情承诺、人员健康档案等信息装订成册，进行建档，不仅做到了疫情期间的规范管理，还为后续孵化社会服务组织、开展特色化服务，提高商户的影响力、收入额打好了良好的基础。

　　保障工作做好，商户的实际困难也要想办法解决!

　　在走访中发现，一些服装类商户有商品滞销的情况，她先是发动身边人购买，帮助其转发朋友圈推销服装，后来利用吉林市拥有10万余居民注册的“惠民通”服务平台帮助其宣传推广，推动了社区服装商户的营业额和销售量。

　　“这是一个小楼梯间，之前因为没有产权归属证明而办理不了营业手续，现在商户复工意愿强烈，在这个特殊时期，我们也同工商、税务部门进行充分沟通，行管部门进行了容错机制，允许先复工的同时帮助他们补全了营业手续。”王雪高兴地说。这是她在走访时耐心听取商户意见，了解困难和需求后帮助大家解决的其中一件小事。

　　“建档立册，智能惠民。”王雪说，只要思想不滑坡，办法总比困难多!

　　(来源：中国社会报2020.5.8)