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赵冠群

“全镇总人口23.2万人，有城市低保对象914户、1512人，农村低保对象757户、1288人，特困人员635人，建档立卡贫困人口1235户、3379人……”对湖南省湘潭县易俗河镇社会事务办主任郭佳强来说，这一串数字再熟悉不过。从事民政工作25年的他常挂在嘴边的话是：“誓言和初心要体现在行动上，为民服务要做到群众心坎上。”

面对点多、线长、面广的服务对象，郭佳强笑言：“做好基层民政工作，我有听功、说功、跑功‘三功’。”听功，即对群众的来访做到笑脸相迎，热情接待，认真听取意见建议，了解问题困难，给出合理的解决办法，和群众做知心朋友;说功，即广泛宣传民政政策，争取社会各界的理解和支持;跑功，即做好社会调研，多往基层跑，多往群众中跑，为了百姓生活美，不怕跑断腿。

郭佳强记挂着困难群众的生活。家住吴家巷社区的胡定如，丈夫几年前因病去世，儿子没有固定工作，她患上重病后，家庭生活更加困难。郭佳强了解到这一情况后，主动上门开展帮扶，按照相关政策，帮助胡定如申请了低保和临时救助，还经常去看望她。“得病后，我心情很不好，没想到民政部门主动上门给予我很多帮助，让我有信心战胜困难，好好生活下去。”胡定如说。

郭佳强惦记着困难老人的冷暖。为满足特困人员的集中供养需求，他积极协调，将一所废弃的小学校改扩建为一个能容纳60位老人的敬老院。“原来住的屋子，一到下雨天就漏雨，现在住进了这么好的房子，还有电视和家具，衣食也不愁，屋子亮堂，我心里更亮堂了。”入住该敬老院的楚雄彬老人笑着说。

郭佳强操心着农村敬老院的发展。银塘敬老院建起来后，郭佳强带领工作人员开垦荒地，打造“开心农场”，丰富老年人的餐桌。探索农村敬老院公建民营，将梅林敬老院委托给湖南普亲老龄产业发展有限公司经营管理，有效提升了敬老院的服务质量。打造以照料护理失能失智老人为重点、助养自理或半自理老人为辅助的养老服务模式，在烟塘敬老院开设护理区并设置护理床位，增加护理床位50张。

目前，易俗河镇在每个村(社区)都设立了邻里互助点，新建3个社区日间照料中心，为老年人提供互助养老服务;在村民小组和社区网格建设“守望之家”，服务留守老人、空巢老人;建设“儿童之家”44个，陪伴困境儿童、留守儿童成长。

郭佳强始终在忙，或是在街头救助流浪乞讨人员，或是在接听困难群众的求助电话，或是在上门走访留守儿童，或是在敬老院看望入住老人……“为民服务永远在路上。”郭佳强动情地说。

(来源：中国社会报2020.10.29)