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蔺红霞

　　在首都功能核心区有一个街道，这里是“红墙意识”的发源地——北京市西城区西长安街街道。“民政科的小宋”宋益广就是这个街道办事处民生保障办公室的一员。今年29岁的他毕业于清华大学公共管理专业，现任街道办事处民生保障办公室(民政)副科长。

　　红墙边的政策专家，做党和人民放心的民政人

　　居民的困难看上去各种各样，但到了“民政科的小宋”这里总有解决的途径，小宋不仅面对困难群众热心有温度，而且凭借较强的学习能力，熟稔各项政策。居民能不能享受低保，重残家庭的孩子每个月能享受多少差额补贴，居民遭遇大病了国家有哪些政策，老龄残疾人补贴怎么计算，住敬老院有没有减免等，从低保到特困，从临时救助到住房保障，从就业到退养，从孤儿到殡葬，只要涉及居民生活的民生政策，小宋几乎全知道，是个绝对的“政策专家”。他总说：“做一个合格的基层民政人，不断学习，清楚自己的‘武器库’里有什么‘武器’可以解决掉困难，是把基层救助工作做好的前提。”

　　这些年来，“找民政科的小宋”这一说法俨然成为红墙边居民办理民政业务的代名词。为了能让居民第一时间找到他，宋益广没有请假倒休过，手机从不关机，微信里加的朋友很多也都是社区困难居民。

　　6月10日，家住太仆寺街社区的文伯伯打电话给宋益广，问自己得了大病一点钱都没有怎么办。宋益广第一时间核查具体情况，是否属于重大疾病，收入多少，医疗花费金额多少，详细解释政策并帮助指导他办理“大病保险+因病致贫救助政策+慈善协会春雨行动大病救助+临时救助”，第一时间缓解了他看病的经济压力。对此，文伯伯送来锦旗对宋益广表达感谢之情。

　　秉承初心，让城市更有温度的青年干部

　　宋益广年纪不大，但已在基层摸爬滚打了十个春秋，十年来，宋益广完成了一名退伍军人到公务员、名校高才生到基层干部的转变，秉承着踏实肯干、求真务实、热心温暖的工作作风，践行“民政为民、民政爱民”的理念，帮助更多需要帮助的人。

　　3月9日晚上9点，宋益广接到特困供养人员洪大爷的电话，洪大爷血压持续偏低病情恶化需要紧急住院。当时正是疫情最紧张的时刻，很多医院都不接收新的病人。宋益广当天夜里从晚上九点到凌晨两点打出近百个电话，最终帮助老人安排住进医院，安排人员缴费和全程陪护。虽然洪大爷在医院全力救治一周后离世，但在生命的最后一程，洪大爷感受到了党和政府的温暖。

　　这些年，“民政科的小宋”已经先后送走了好几位没有子女的困境老人，在老人离世前尽最大努力去挽救生命，去世后组织殡葬后事，让他们也能像有子女一样，生前体面地生活，死后有尊严地离开。

　　走近困难人员，做防疫阵线的民生兜底人

　　今年疫情始发时恰逢寒冬，为避免流浪人员成为疫情防控的漏洞，宋益广每天晚上八点多下班一定要去街道所有的公共厕所、地下通道等，排查有没有在这些地方露宿的流浪人员，对发现的流浪人员提供力所能及的帮助，那段时间每天走路都超过两万步。

　　2月28日，宋益广接到电话，在西单公共厕所附近发现有一名露宿女子发烧37.9℃。宋益广没有犹豫，立即穿上防护服将发烧的流浪人员带到医院做核酸检测，并且在检测出流浪人员有肺部积液的情况下，在医院里两天两夜陪同流浪人员做新冠核酸复检。

　　宋益广救助困难人员的故事还有很多，比如深夜里帮助流浪人员去子女家团聚，救助发烧昏迷在路边的流浪人员、帮助流浪人员修理三轮车、给饿着肚子的流浪人员买盒饭等等。宋益广经常说，“这份工作不仅赋予了我关爱困难人员的职责，更赋予了我信仰，我要把党和政府的温暖带到社会的每一个角落。”

　　(作者单位：北京市西城区西长安街街道办事处)

　　(来源：中国社会报2020.9.14)