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本报通讯员?李金霖?张慧丽?张?敏

　　近年来，山东省烟台市莱山区滨海路街道世纪华府社区以服务拉近群众距离，以管理凝聚组织力量，叫响了“红心耀华府·阳光零距离”党建服务品牌，连续7年被评为市级文明社区,荣获2017年度省级最美志愿服务社区，在2019年、2020年全市文明城市测评中分别荣获第一名和第二名。

　　构建“一张网络”打通基层治理末梢

　　以300~400户为标准，将世纪华府社区划分为13个网格，38个楼栋党小组，每个网格配备网格长、楼长、“双报到”党员、志愿者等工作力量，形成上下贯通、左右联动的“社区—网格—楼栋—住户”四级党建网格管理体系。

　　“这些网格长、楼长很热心负责，只要我们反映情况，他们就会第一时间来管。”72岁的社区居民王大妈深有感触。“看到他们每天都这么辛苦，我们心里非常感动。”社区通过划分责任区、开展楼栋项目“微认领”等方式，将市府办、市商务局等10个“双报到”单位下沉到楼栋精准助力社区治理。

　　在疫情防控期间，对社区4100余户居民按照“不漏一户、不漏一人”原则，开展了4次“地毯式”摸排走访。做好居家观察服务，发放2000余份《居家温馨提醒》，公示楼长、网格员信息，一对一做好46名入境人员、470余户外地返回烟台居民的居家观察服务，构建起了硬核精细的社区防控体系，为居民健康“保驾护航”。

　　激活红色动力?社区治理水平显著提升

　　社区党支部夯实工作责任，凝聚居委会，业委会、物业公司、“双报到”单位力量，在做好日常检查督促的基础上，主动介入，建立“红心议事会”机制，及时与物业协调解决整治过程中的问题矛盾，形成了“齐抓共管、共同维护”的良好氛围。抓实“红心物业”党建领航工程，通过有效行使人员建议权、资格审查权等，加强了党支部对业委会的全面领导。“我们业委会也要担负起监督党员、凝聚服务群众的职责，引导居民自治，良性互动，一起参与小区治理，打造安居乐业的小区和谐环境。”星海湾小区业委会负责人说。

　　加强党员分类管理，针对离退休党员、个体工商户党员、下岗失业人员党员、退役军人党员等党员群体，分类探索精准有效的管理模式。积极打造“退休党员流动课堂”，对一些年老体弱、长期卧床在家的老党员，每月开展1次互帮互学、上门送学、微信推学活动。开展以“设岗定责、奉献社区”为主要内容的主题活动，引导个体工商户党员、下岗失业人员党员、退役军人党员等通过竞选政策法规宣传员、社区活动引导员、社情信息收集员、文明新风示范员、矛盾纠纷调解员、环境卫生维护员等，培养社区建设力量，不断提高党员教育管理的针对性和实效性。

　　开展“红心领航聚合力，创益惠民暖万家”社会组织公益创投活动，引入烟台市蒲公英社会工作服务中心、国华社会工作服务中心等专业社会组织开展文明劝导、心理疏导、修理修缮等社区服务。积极挖掘社区能人，孵化了社区“文明养犬协会”“红心璀璨”舞蹈队等一批社会组织和志愿队伍。社区文明养犬协会共吸纳离退休党员、社会工作者党员、退役军人党员等11人，通过张贴文明养犬公约、设置8处文明养犬箱、每月组织开展社区环境卫生清理等，充分发挥了居民参与社区治理的主动性、积极性和创造性。

　　整合服务资源?实现为民服务零距离

　　开办“红心社区大学”，积极对接烟台市老年大学、烟台市社区教育学院教师资源，让社区居民在家门口享受到高水平教育资源。通过建立“红心管理制度”，居民免费入学，但学期内必须参与1次社区公益活动，带动居民参与社区治理。设置“微公益”社区礼遇卡，推行“爱心”积分银行制度，居民参与志愿服务时长可累计兑换小礼品，增强社区居民的服务热情。开展“红心1+1”常态化志愿服务，建设“红心365”微信线上服务平台，实现群众线上点单，“红心服务联盟”成员单位线下接单，社区上门服务的“闭环机制”，累计收集、反馈、解决群众需求114项。

　　今年，世纪华府社区举办了“我是党员我带头，助力创城在行动”“红心华府，红色传承”“安康端午”邻里节等主题活动30余次，近期结合社会热点开展了“文明就餐、杜绝浪费——我是党员我承诺”活动，营造了浪费可耻、节约光荣的良好氛围，受到了群众的一致赞扬和好评。

　　(来源：中国社区报2020.9.15)