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韩延成

　　我叫韩延成，就职于陕西省铜川市救助管理站。

　　1984年，我脱下戎装，来到当时的铜川市收容遣送站工作，一干就是36年。这些年，我在汗水中经受过磨砺，也在泪水中感受过真情，更在欢乐中感悟到救助工作的大爱。

　　36年里，我走遍了铜川的每一条街巷，钻过铜川的每一孔桥洞;聆听过流浪乞讨人员的心酸往事，看到过被救助者希冀的眼神，更经历过无数个相拥的瞬间。正是这一个个故事、一个个眼神、一个个拥抱，才让我在这个平凡而又特殊的岗位上坚守了下来。

　　记得在2010年的冬天，一个零下十几摄氏度的夜晚，我和同事在王家河街道巡查时，发现前方昏暗的路灯下，蜷缩着一名蓬头垢面的长发男子。他衣衫破旧，嘴唇冻得发紫，裹着一条破毛毯不断地发抖。上前问询时，他“呜呜啦啦”无法说出一句完整的话，眼里充满恐惧，拒绝我们靠近。我根据经验，初步判断他应该患有精神方面的疾病。我赶紧脱下身上的大衣给他披上，蹲下来慢慢和他沟通，等他惧怕的情绪有所舒缓，我们就带他回到救助站，帮助他清洁洗漱，让他吃饱，先住了下来。

　　第二天一早，我们将他送到托养机构。经过30多天的治疗，他的精神状况有所好转，但仍是问十句答一句，令我们无法准确获得寻亲线索。尽管如此，我仍然每月多趟往返医院，不仅了解他的病情进展，更试图从他的口音中捕捉一些有用的线索，希望能引导他恢复一丝丝记忆，好早日帮他找到家人。经过90多天的不懈努力，我们整合每一点信息，终于和他居住在矿区的家人取得了联系。他年近花甲的哥哥说，弟弟从部队复员后被分配到矿务局供应处工作，20多岁时，因情感上的变故，精神失常走失了，30多年杳无音讯。家里人一直四处寻找，90多岁的老母亲早已哭得双目失明，老人始终期盼着儿子能回来的那一天。

　　我们马上护送他回家。踏进家门，白发苍苍的老母亲紧紧抱住儿子，不停地抚摸儿子的脸和全身，嘴里念叨着：“我的儿子，是我的儿子，回来了，回来了……在我有生之年还能见到你，我就可以放心地走了。”旁观者无不落泪。

　　忽然，老人向我跪了下来。我连忙扶起老人，心里五味杂陈，不知是心酸还是感动。30多年的寻亲路，虽然走得曲折艰难，却终是柳暗花明。

　　这一幕，成为我心中珍藏的记忆。

　　救助工作服务的对象都是弱势群体，他们中有因家庭变故流落在外的，也有因寻亲不遇、务工不着、被偷被骗、迷失走散等临时陷入困境的。长期在外流浪、没有着落的生活，使他们有的披头散发、重病缠身，有的精神失控、行为失常，有的心理扭曲、性格怪异等等，这就要求我们救助工作者，要多换位思考，理解同情他们的处境，设身处地为他们着想，要把救助对象当作亲人来对待。

　　2013年夏天，我带队在北关街道巡查，发现一个9岁左右的小女孩踩在木箱上翻垃圾桶，我们上前询问，孩子说她没有爸爸妈妈，奶奶前几天去世了，就只能自己来找吃的，除此之外，再也不愿意多说话。

　　当时，我们就领她在街上挨家挨户问询其家人的下落，知情人说，这个女孩自幼被抛弃，被一个拾荒的老太太捡去抚养长大，老人去世后，就又一个人流落到街头。我们把小女孩领回救助站，当时站里条件不是很好，我和爱人商量，暂时将孩子带回家里住下。爱人给孩子梳洗，为孩子添置新衣服，培养孩子的生活习惯，无论上下班我都会带着她，孩子也十分依赖我们。

　　一个周末，我开车去单位，坐在后排的孩子用小手抓住我的胳膊，突然叫了我一声“爸爸”!顿时，我感慨万千，妻子激动得难以言表，在一旁偷偷抹眼泪。我暗下决心，一定要给孩子找一个好的归宿。我们不断联系公安等部门寻找孩子的亲生父母，却一直没有结果。一个月后，陆续有家庭表示想收养小姑娘，考虑到孩子以后的成长，我和爱人从中挑选出一个退休教师家庭，由他们收养小女孩。我万般不舍地带着领养人办理手续，爱人给孩子整理生活用品，从衣帽鞋袜到阅读书籍，我们想把自己所有的爱，为孩子一起打包带走。分别时，孩子紧紧抱着我不愿松开，大声哭喊着：“我不走，我不走，我不想离开你们!”那一刻，我的眼泪夺眶而出!孩子，无论以后你在哪里，这里永远都是你的家!

　　像这样的事例，在我们的日常工作中还有很多很多。我从事救助工作36年，担任救助管理站站长18个年头，跟同志们一起帮助了8152名群众，让600多名流浪儿童在这里得到保护，帮助200多名长期滞留在站的精神障碍患者寻亲成功，每年服务农村留守儿童和困境儿童2000多名。我苦得其所，累得其所，乐在其中，福也在其中。

　　我在工作中做出了一点成绩，党和政府也给了我很高的荣誉。2019年我先后荣获“全国民政系统劳动模范”“全国模范退役军人”等称号，这给了我很大的动力和鞭策。36年坚守在救助工作岗位上，我无怨无悔。

　　多年来，我有一个心愿，希望有一天，社会上没有流浪乞讨人员，每个人都有着幸福的家，幼有所养，老有所依，那将是多么温暖动人的画卷!我坚信：有党的正确领导，有各级政府的大力支持，有社会各界的通力协作，有民政人的奉献拼搏，这一天一定能够到来!

　　(来源：中国社会报2020.8.26)