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丁 点

9月末的一天，天空飘着细雨，在雨中巡逻了近两个小时的几名志愿者结伴来到浙江省衢州市柯城区新新街道花园前112号福彩销售站点休息，福彩站的李素文招呼着大家坐下，倒上热水。志愿者们聊起了巡逻时发现的问题、要注意的事项。“我这儿就像是户外工作者的家。”李素文说。

福彩销售站增设服务功能

李素文的福彩站已经营10余年，出过不少大奖。去年就有一位办厂的彩民在她这里中了597万元。该彩民花了两元钱，托李素文代买了1注彩票，没想到就中了。很多人都让李素文代买过彩票，有些还是随机买的。前些年有位姑娘托她买了彩票，因是电脑选票，中了20多万元并不知情。李素文通知她时，她才知道中了奖。因为诚信，李素文的福彩站生意不错，每天都有不少老朋友来买彩票。

李素文的福彩站门口贴着一块“爱心驿站”的牌子，“爱心驿站”的置物架就摆在进门左手边，只要来福彩站一眼就能看到。置物架上放着保温壶、开水壶、微波炉、茶叶等等，这些都是福彩中心购置的——今年8月，李素文申请新增的民政福彩“爱心驿站”批下来了，便民服务的物资也全部到位。李素文的福彩站打扫得很干净，15平方米的屋子里还摆着一张长沙发，是她从家里搬来的，为了方便来站点的客人或户外工作者休息。李素文还买了免洗洗手液、湿巾纸放在电脑旁。她说，今年疫情时就买了这些方便客人自取的消毒用品放在店里，这个习惯一直延续到现在。在“爱心驿站”的置物架上，她还买了花露水、纸巾等物品供大家免费使用。

新新街道花园前这一片的环卫工人有不少都住在附近，周边创文志愿者也比较多，福彩销售站内没设“爱心驿站”时，大家就常到李素文这里歇脚。热心的李素文也会帮大家倒点水喝，让环卫工人和志愿者们坐着吹吹空调。夏天，从早上8点半到晚上10点，福彩站经营时间里，李素文都开着空调。

设置“爱心驿站”后就更方便了。在这里工作的环卫工人有些是从衢江区高家镇过来的，有时早饭来不及吃，带了粽子在身上，得空要吃时，粽子已经冷了，李素文就用微波炉给他们热早饭。

全市建起67家“爱心驿站”

截至目前，衢州福彩店中设立“爱心驿站”的共67家，最早的一批是在2017年建成的。当时是衢州市住建局联合衢州市福彩中心一起为全市环卫工人提供的休息场所，第一批设在了5个福彩站点内;2018年，又新增了5家。2019年，市民政局福彩中心在全市又增设了42家;今年投入了近3万元，增设了15家。

福彩站点因为客流量大、分布合理，非常适合设立“爱心驿站”。考虑到服务功能，福彩站必须在15平方米以上、设卫生间，才能申请办理“爱心驿站”。

在“爱心驿站”，环卫工人等户外作业者可以喝上热水、享受空调、使用微波炉加热饭菜，有效解决了户外工作者的实际问题。

帮助别人快乐自己

“以前我们只是个人力量在做公益，现在部门牵头设立爱心点，可以更好地为户外工作者提供服务，更广泛地将爱心公益传递。”柯城区凯旋南路开山福彩站业主郑美丽感慨道。

郑美丽经营的福彩站就设在19路公交车的总站附近，已经运行11年了。考虑到周围没有公共卫生间，郑美丽就自制了一块写有“公交司机环卫工人爱心休息站”字样的牌子挂在大门口，之后她又在牌上手写了“提供换硬币服务”等等。郑美丽说：“我自制的这块广告牌已经有七八年了。”最近她又新做了LED屏，滚动屏上写着：欢迎环卫工人们进店休息，欢迎大家来坐坐。司机师傅、环卫工人还有经常在这里服务的志愿者都知道这家福彩站，大家都已习惯到郑美丽店里来休息。

如今郑美丽的福彩站已经扩大到50平方米，她还专门隔出了一间休息区。今年申请到“爱心驿站”后，每天开店的第一件事就是给大家烧好开水。

在郑美丽的福彩站里，奖牌挂满了一面墙：全省百佳投注站、省级优秀投注站、三星级投注站、四星级投注站、五星级投注站、最美福彩人……今年申办下来的“爱心驿站”让福彩站的服务更完善了，也让郑美丽更有信心做好这份工作。

福彩志愿者们在行动

据了解，只要条件成熟，为方便广大户外工作者，“爱心驿站”还会不断增设。除此之外，衢州市福彩中心还参与、广泛开展各项公益活动。

2013年至2019年，衢州市福彩事业取得健康稳步发展，全市共销售福利彩票36.78亿元，筹集公益金9.54亿元。开展的“福彩暖万家”系列公益活动，累计资助困难环卫工人、园林工人、孤寡老人、困难学子、困难政法干警、困难医护家庭、困难残疾人、困难妇女儿童、困难外来务工人员等7000人左右，资助金额1600万元左右，为衢州市民生保障事业和社会经济发展作出了重要贡献。

秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，鼓励、发动中心干部职工争当志愿者，近年来衢州市福彩中心干部职工60余人参与各类公益活动，与彩民走进敬老院、开展好“福彩暖万家”“福彩非常帮助”“公益福彩与你同行”等系列公益救助活动，打造具有一定社会影响力的公益品牌。

每周福彩中心干部职工都会参加社区创文活动、交通文明劝导，参与城市文明的建设。

为弘扬“公益、慈善、健康、快乐、创新”的福彩文化，2018年，市福彩中心组织全市500多位市民参与“福彩公益行”主题创文活动。以健康、绿色的活动形式，倡导全民公益的理念，为志愿服务工作进一步凝聚力量，营造“人人参与文明创建，个个争当文明市民”的浓厚氛围。

(来源：中国社会报2020.11.2)