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　　本报讯 疫情暴发以来，黑龙江省民政厅积极动员社工组织、专业社工和志愿者，充分发挥专业优势，支援武汉、下沉社区、服务机构，面向社会广泛开展心理援助工作。

　　省民政厅发动全省67个社工服务组织、公益慈善组织和志愿服务团队，按照“患者、医护人员、社区、患者家属心理支持”4个需求对象类别，开展循序渐进的深层次社会工作服务。编制《社会工作在社区层面参与新型冠状病毒感染肺炎防控工作操作指引》，为社工参与社区疫情防控工作提供专业指导。制订《黑龙江省民政厅抗击新冠肺炎疫情心理援助志愿服务方案》，成立了省级心理援助总协调小组、志愿服务专家指导组以及13个市级社工心理援助志愿服务队，及时向社会公布了心理援助热线。截至3月18日，全省15个区域开通心理咨询热线22条，心理援助微信平台36个，个案服务5.2万余小时，服务5.3万余人次。

　　同时，省民政厅集合全省60多家机构、10余所高校的170多名社工专家、心理医生和社工组织，组建了200多人的应对疫情志愿服务网络，形成了一支“龙江抗击疫情志愿服务队”。又从志愿服务队中优选出具有危机干预经验的35名专家，组建“龙江社工驰援武汉组”，以线上服务方式，协同武汉地区部分街道的居委会及医疗机构，开展武汉防疫一线社工服务。截至目前，针对武汉方舱医院和社区开展志愿服务超过8000小时、5000人次。

　　在此基础上，先后组织5047个志愿服务组织深入城乡社区开展心理慰藉、危机干预、社区排查等志愿服务活动，参与人数11.27万人次。组建由280名专业社工、心理专家组成的17个志愿服务队，为全省养老机构等民政服务机构提供专业社工和志愿服务，编制《养老服务机构工作人员身心健康关护指引》，线上培训各地工作人员800多人次。(杨 洋)