体球网

宋 彦 隋先春

　　黑龙江省牡丹江市南山医院引导群众理性应对疫情，针对不同人群实施分类干预，及时识别高危人群，积极预防、及时缓解，尽量控制疫情所造成的心理压力和情感伤害，同时,广泛发动社会组织和社会工作者共同参与心理干预行动。

　　1月27日，南山医院组建了紧急心理危机干预专家团队，开通了2部24小时疫情心理援助热线。在牡丹江市民政局的号召下，多家社工机构随即开通情绪支援服务热线，公布了46名心理咨询和心理危机干预志愿者的手机号，全面开展心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等免费咨询服务。

　　通过组建抗疫心理服务志愿者团队、基层社区心理防疫团队，下沉到社区、医院，“走进”小区居民微信群，为居家隔离人员、新冠肺炎患者及家属、特殊困难群体、一线医护人员、社区干部和党员志愿者等群体，有针对性地开展“点对点”式心理干预服务。

　　随着疫情防控工作的深入，社区工作人员、党员志愿者面临的情况越来越复杂，时间紧、任务重，很容易产生情绪问题，如不及时疏导，既不利于防疫工作的开展，对他们的自身健康也非常有害。为此，南山医院发挥心理治疗与咨询的优势，将24小时心理援助热线延伸到线下，组织了由20多名心理专家组成的4支心理服务志愿者队伍，进驻4个城区社区参与群防群控，通过一对一疏导、倾听，在解决社区工作者因疫情防控期间压力过大产生的心理问题的同时，也帮助群众克服了面对疫情普遍产生的恐慌心理。

(来源：中国社会报2020.3.6)