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王 丽

　　自新冠肺炎疫情暴发后，江苏省南通市的基层社区工作人员、专业社工、志愿者们迅速集结。社工在一声声问候、一次次上门、各具特色的服务中，使帮扶更加精准有效，使关爱不断升温。

　　“社工+领军人才”提供智力支持

　　南通市委党校教授、今年49岁的梁栋是省社会工作领军人才。疫情发生后，梁栋第一时间研究武汉疫情危机带给南通的启示。

　　梁栋在其撰写的调研报告《武汉疫情危机对南通提高市域治理现代化水平的启示》中提出，要尽早发现，系统治理，安稳人心，危中见机，狠抓落实。文章通过翔实的数据对比与分析，严密的逻辑考虑与建议，为南通市领导干部认识这些问题提供了一份很好的借鉴，切实发挥出咨政研究的作用。

　　疫情发生后，南通市民政局下发的《致全市社会工作者的倡议书》受到了包括梁教授在内的多位社工领域代表和社工机构的积极响应。南通市委书记徐惠民专门对梁栋的文章作出批示。

　　“社工+ 一老一小”把温暖送上门

　　“蓝天社工不仅送来了米、油、蔬菜等物资，还对我进行了义诊等服务。”家住如皋市如城街道宗岱村的孙俊山老人行动不便，提起疫情防控期间当地社工多次上门对他提供的免费服务，老人直夸年轻姑娘小伙人不错。

　　“疫情期间，我们根据南通市民政局的要求，在协助做好联防联控工作的同时，重点关注困境儿童、特困老人等特殊群体。”如皋市蓝天乐益社会工作服务站负责人王建平介绍，针对老年人特别是分散五保老人和低保残疾老人外出购置生活用品不便的情况，社工站发动社会爱心力量，筹集生活物资送上门，同时手把手教老人正确地佩戴口罩。

　　爱德基金会和南通市崇川爱德社会组织建设中心社工们联合发起“一平米读书角”，为南通市贫困儿童家里打造一个读书角，提供学习桌、学习椅、护眼台灯及其他相关的学习用品，目前已动员近10家爱心团体和社会组织参与，为近100名南通市贫困儿童上门安装书桌，为疫情期间在家学习的孩子们打造了独立的学习空间。

　　“社工+志愿”建立联动机制

　　截至目前，南通市共有110个在民政部门注册登记的社工机构和志愿组织联动开展联防联控等志愿服务。为能呼吁和动员更多的力量加入进来，南通市民政局印发了《体球网组建南通市专业社会工作者志愿服务队的通知》，号召建立健全专业社会工作者与志愿者联动机制，形成专业社会工作者引领志愿者、志愿者协助专业社会工作者的服务格局。

　　南通市如东县宾山社工志愿者们从大年三十起，一直忙于疫情的防控。除了自发志愿在卡口轮流值守外，还有志愿者奔波于各个社区，配合辖区落实封闭式管理，宣传体球网防疫的相关知识，对一些私自开业的小商户进行劝导。启东市仁惠公益协会组织志愿者从本月开始参与社区防疫宣传、联系业主及核查人员信息;协助交警引导去上海的人员完成入沪健康登记，方便启东入沪车辆快速进沪;协助当地疾控中心安装灭菌灯、张贴防疫宣传海报等工作。

　　南通各地近10家社工服务机构和心理协会纷纷开通心理咨询服务热线，为一线人员、隔离人员及普通民众提供防疫资讯、情绪疏导等服务。南通市心理协会面向社会推出“面对疫情——我想对您说”的“每日一语”专项活动，协会资深专家罗雪莲每周利用三个晚上进行个案督导，利用社区党员冬训课堂，通过网络对社区各类人员宣讲《疫情期社区居民的心身防护及心理调适》。南通海安惠心志愿服务社发起“防控新冠肺炎疫情心理援助公益行动”，不到4小时，招募到志愿者48人，共接待求助者50多名。

　　考虑到社区工作者在一线经常忙得连顿热乎饭都吃不上，南通市30余家单位发起“为基层抗疫勇士助餐”公益项目，在疫情防控最紧张的一个月为其提供有保障的餐食。共计筹集助餐善款超13万元，由社工志愿者负责具体实施，为南通市辖区范围内以及海安市共计77个社区单位送出爱心餐食6536份。

　　(来源：中国社会报2020.3.27)