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　　在奔向全面小康的路上，一个都不能少，这是党对14亿人民群众的庄严承诺。让这一承诺变为现实，社会救助发挥着重要的兜底保障作用。作为全国首批社会救助综合改革试点县(市、区)之一，浙江省云和县创新建立社会救助“联连帮”信息平台，进一步提高了社会救助帮扶体系的科学性、规范性、系统性和有效性。

　　“联连帮”承载了云和县民政局全体干部职工对创新社会救助综合改革的信心与美好期待，几场讨论下来，“联连帮”的名字就此形成：“联”，即内联政府救助平台、部门，外联社会力量资源;“连”，即搭建“知民情解民忧送幸福”的连心桥，围绕“省心”办理和“贴心”服务，实现救助更为便民、亲民;“帮”，即推动救助资源实现线上集成、主动介入、联动帮扶，救助工作更为及时、精准。

　　“联连帮”成效颇显著。脱贫攻坚征程上，各部门都尽己所能贡献力量，但这不可避免地带来社会救助资源碎片化问题。在云和县，这一问题突出表现在30多个部门开展帮扶工作，信息碎片化、资源碎片化影响了精准扶贫的成效。通过“联连帮”，真正打通了部门间、科室间的信息孤岛，避免了资源的无效使用、过度使用、重复使用，实现了信息、资源的有效整合，凝聚了脱贫攻坚的强大力量。评价“联连帮”是否有效，使用者和受益人最有发言权。对作为使用者的政府各部门工作人员来说，减轻了工作负担，提高了社会救助效率。对作为受益者的困难群众而言，通过“联连帮”可以更好地享受社会救助政策，真正感受到党和政府的温暖。

　　“联连帮”服务很贴心。“联连帮”给群众带来的变化，一是服务更加快速。通过整合多部门资源，办理时间大为缩短。二是服务更加多样化。困难群众对美好生活的向往，落到实处就是对优质养老服务、救助服务等多方面的需求。通过“联连帮”，搭建连心桥，为民政服务对象乃至社会公众提供优质的民生服务，获得群众点赞。三是服务更加明白。通过简单的一张红色“幸福清单”，困难群众了解自身获得的救助情况，与贫困户建档立卡有异曲同工之妙，让困难群众的幸福感、获得感更加明白、实在。

　　“联连帮”帮扶更精准。上与省级救助核对系统对接、下与乡镇(街道)管理平台联通，县内39个相关救助帮扶部门横向连接，这庞大的资源链接与整合实现了社会救助“最多跑一次”，且更加精准。譬如，为子女无赡养能力的高龄老人朱竹女办理低保，就是突破了原有政策的范畴，让社会救助更加精准，提高了帮扶成效。

　　一切鲜活的经验，无不来源于生动的实践。借助“联连帮”，云和县实现了救助对象大覆盖、救助资源大统筹、救助信息大整合，形成了精准大救助格局。精准帮扶体现了“联连帮”经验的深度，成效显著展现了“联连帮”经验的广度，贴心服务在深度和广度上不断延伸，深化并拓展了“联连帮”经验的社会救助“新度”，打造了一个可复制可推广的云和样本。

　　(来源：中国社会报2020.9.4)