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本报记者 苏天真

　　“你们这个方法好，不用和物业接触，减少了聚集的风险，安全又高效!”在万年埠街道皖新朗诗小区门口，准备外出的居民洪林一边测试体温，一边高兴地竖起了大拇指。

　　洪林说的“好方法”，指的便是由安徽省合肥市包河区万年埠街道疫情防控指挥部参与开发的“社区疫情防控”微信小程序。

　　2月7日，合肥市开始对所有小区实行封闭式管理，如何能尽量减少人员接触，让居民迅速安全地出入小区?正在大家一筹莫展之际，居民志愿者、从事程序研发的赵念伟主动站了出来，承担开发任务。2月14日，小程序正式在皖新朗诗小区投入使用，覆盖了95%以上的业主。

　　“不光业主欢迎，我们物业也拍手叫好。”正在门口执行防控任务的物业保安宗敖，也竖着大拇指说：“我们现在只要测一下体温，看一下手机界面就可以了，不用和业主直接接触，非常省事。”

　　“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。将‘人防+技防’合力并用，在全街道33个社区推广，把社区变成疫情防控的坚强堡垒。”万年埠街道党工委书记许春雨说。

　　“您好，这里是大圩镇卫生院，特殊时期我们提醒您戴口罩、勤洗手……如果发烧又咳嗽，快到医院去检查。”

　　这几天，大圩镇的不少居民都收到了这样的语音电话和短信提醒。这是大圩镇卫生院医生姜莉莉使用智医助理外呼平台，对全镇居民发出的温馨提醒。该平台是由合肥市卫健委和科大讯飞联合开发的健康管理平台，可实现多路并发外呼，不需要医生参与即能实现与居民的智能语音对话互动，自动进行通知宣教等工作。

　　“原来我们用智医助理外呼平台，实现小群体医生管理大群体居民，现在我们用这个平台，更能实现一对多的疫情防控知识宣传，大大提高了知识普及的覆盖面。”姜莉莉说，每天智医助理外呼平台最多可以向1000个居民宣传防疫知识，目前，已有1.4万多名居民收到电话和短信通知，镇里还在继续开展录入和发送工作，争取让更多的居民更及时地了解到最新防疫知识。

(来源：中国社会报2020.3.6)