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本报记者 冯 佳

　　儿童是最脆弱、最需要帮助、最易引发社会关注的群体。疫情当前，如何保护好他们?在江苏，儿童福利服务人员从抗“疫”号角吹响的那一刻起，30多个日夜，全员行动，冲锋在前，采取超常举措，在打赢儿童福利领域疫情防控阻击战中奋勇前行。

　　记者从江苏省民政厅了解到，疫情发生以来，全省43家儿童福利机构、81家未成年人救助保护中心、418家儿童“关爱之家”，全面严格落实封闭管理;全省53.39万困境儿童、17.06万农村留守儿童，关爱服务和基本生活保障到位，因疫情导致监护缺失的儿童都得到了妥善安置;全省66条未成年人救助保护热线，覆盖全省所有市、县(市、区)，并提供24小时服务。全省儿童福利领域各类机构和各类关爱保障服务对象无一例感染。

　　快，再快，迅速撑起“保护伞”

　　1月22日、23日，江苏省民政厅两次向全系统发出做好新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知。25日，全省县级以上儿童福利机构、未保中心全部封闭，分区管理，全面消毒。27日，全省召开加强防控新冠肺炎疫情视频会议后，常州、扬州、南通、镇江、连云港、盐城、淮安等多市召开会议，进行再部署再安排。2月2日后，儿童福利民政机构防疫指南，农村留守儿童、困境儿童关爱保障措施，日报告、零报告制度不断出台，各级督导组、暗访组、电话抽查不断监督。

　　疫情就是命令，耽搁一时就可能漏掉一个致命隐患。全省儿童福利机构立刻进入战时状态。补物资、搞消毒，分区域管理、分岗位职责，撰写、发放疫情防控告知书，取消开放日、各种关爱活动，开通防疫微信群……

　　“有接触过湖北来的人吗?”“口罩、消毒剂有吗?”1月26日，无锡市启动突发公共卫生事件一级应急响应。下午2点，市儿童福利院社工将寄养家长召集到微信群，告知目前疫情形势、询问家里防护用品储备情况，交代生活注意事项。

　　往后的每一天，跟寄养家庭视频、聊天、分享故事都成为福利院社工的日常。“体温多少度?” “一定要勤洗手!” “在家别出门!”也都成为他们的口头禅。

　　严，再严，严守每道“防疫线”

　　孩子可以隔离，但保育员、康复师、医生、护士、厨师等都是流动的，怎样有效避免感染病毒?

　　“这1个月来，保育员全部与孩子一起生活，没换过岗。其他员工一律不得进入儿童生活区。养育、康复、卫生等都是这帮留守的保育员在做。”盐城市儿童福利院副院长颜艳表示，从封院那天起，这帮保育员，就一直睡在康复垫子搭成的床上，陪伴在孩子身边。他们舍小家顾大家，坚持不懈的精神让每一个人感动、鼓舞。孩子的正常生活和感情维系因为他们的付出更有保障。

　　江苏省要求所有儿童福利机构最大程度封闭，机构内部区域最大程度分区，内部人员最大程度分离，全省共开辟院内隔离观察区65个，每个市都根据自身情况实行了更严格的管控措施。

　　淮安市儿童福利院所有在院职工只出不进，直至疫情解除，严防输入型感染，确保不出问题。扬州市儿童福利院将人员分为A(贴身照护人员)、B(工勤人员)、C(其他人员)三类，A类人员在岗轮岗、不进不出， C类人员一律不准进入儿童生活领域，严防输入型疾病。

　　机构、工作人员的严阵以待，多少会影响孩子原来的生活。张家港儿童福利院的一名10岁儿童，在封闭管理后一度出现狂叫、撕咬衣服、撞墙等过激行为，工作人员通过播放舒缓的音乐配以拥抱安抚等方法，使他情绪慢慢平复。

　　“一定要照顾好每一个孩子，不让他们生病，争取不上医院不接触外部环境”，张家港儿童福利院院长朱建峰经常这样叮嘱工作人员。

　　其实，就在前些日子，朱建峰因手指骨折做了手术，但他不放心院里的每一个孩子，所以毅然坚守岗位。他说：“他们就和我自己的孩子一样，疫情当前的特殊时期，更要给他们以特殊关爱。”

　　细，再细，确保都有“防护服”

　　在巩固儿童福利机构疫情防控的基础上，如何确保机构外大量困境和留守儿童的安全，做到不漏一户，不漏一人?

　　江苏省组织全省2261名儿童督导员、21409名儿童主任和近百家社会组织通过电话、微信、上门以及与公安、教育等部门信息共享等方式，对家庭寄养孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童和困境儿童等进行全面排查，掌握他们的身体健康状况、密切接触新冠病患、防护措施落实及生活保障等情况，遇有紧急情况早发现、早介入、早救助。目前，全省共排查机构在院外家庭寄养儿童167人、农村留守儿童17.06万人、事实无人抚养和重病重残等其他困境儿童53.39万人。

　　“家长感冒，怕是新冠肺炎，谁都不想管孩子，怎么办?”2月11日，南京市溧水区未保中心接到宝塔桥社区电话求助。随即孩子被接到未保中心进行兜底监护。

　　常州市武进区礼嘉社区一对父母带妹妹就医之后被隔离，留下13岁的小女孩独自在家，区民政局排查发现后及时送上基本生活物资，并安排人员每日送饭，请社区工作人员和家庭医生每天对小女孩的情况进行跟踪，联系当地老师，对小女孩进行一些必要的课程辅导。

　　盐城、镇江等地民政部门还筹集资金，组织人员给困境儿童、孤儿等困难儿童买口罩、送生活物资、提供心理疏导……

　　疫情当前，紧要关头，江苏省儿童福利领域的干部职工用超常的努力，快速反应，靠前细化服务，严格管控，强化保障，应急处置，主动发现，及时帮助，犹如让每一个孩子都穿上了百毒不侵的“防护服”。

　(来源：中国社会报2020.3.2)