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本报记者 祝 闯 通讯员 周毅夫

　　新冠肺炎疫情面前，没有谁是旁观者、局外人。作为服务生活无着流浪乞讨人员的民政救助人，疫情来临时，他们更是义无反顾，主动站出来、顶上去。这其中，冲在最前面的正是救助管理机构的主要负责人。

　　在广西壮族自治区救助管理战线就有这样一位带头忙战“疫”、用心做救助的主要负责人，他叫杨志刚，是广西救助服务指导中心党委书记。

　　“抗击疫情，向我看齐”

　　广西救助服务指导中心负责全区救助管理指导业务，同时承担着救治护理和托养安置任务。作为综合性省级救助机构，中心党委深感做好疫情防控工作责任更加重大。于是，疫情伊始中心就迅速作出反应，第一时间成立疫情防控工作领导小组，全面贯彻落实上级指示精神，周密部署了疫情防控各项工作。

　　在抗击疫情动员会上，作为中心党委书记，杨志刚在传达文件精神、安排部署疫情防控工作的同时，向全中心工作人员发出号召——“抗击疫情，党员领导干部要发挥先锋模范作用，要向党员领导干部看齐，向我看齐”。

　　中心随即启动疫情防控一级响应机制，实行封闭式管理，按照“内防扩散、外防输入”原则，严格执行卫生防护措施和应急处置报告制度。与此同时，中心党委班子成员纷纷带头靠前指挥，杨志刚更是在第一时间返岗后几乎就没回过家。

　　事事精心，处处着眼

　　疫情突如其来，打乱了正常的工作秩序，也让中心的工作更加繁重。为了确保受助人员的生命健康安全，杨志刚每天除了处理签批文件和业务问题外，还有三件必做的事情。

　　其一，查台账。在杨志刚看来，台账是痕迹管理的重要一环，有五本台账是他每天必查必看的，即检查人员流动管控台账、办公区和救助安置区消毒台账、佩戴口罩和测量体温台账、查食材、生活和防控物资采购发放台账、巡查台账。

　　其二，查岗。察看安保设卡的执行情况、工作流程和禁令执行情况、伙食和物资保障情况已经成了杨志刚在岗工作的习惯。这就要求他必须在中心的生活区、办公区、救助安置区三点一线地奔波。巡查的过程中，他都身体力行，主动戴口罩、接受登记、测量体温，每当发现问题都会及时纠正、解决。

　　其三，查情。为了及时了解全国疫情变化和党中央新的决策部署，杨志刚每天都坚持学习。同时，为了了解站内工作人员和受助人员的身体健康状况，每天无论忙到多晚，他都要看完手机上QQ、微信防控群各部门报告的情况，确认安全后才睡。

　　“作为中心疫情防控的第一责任人，完成这三件事我即可掌握实情，把握全局，正确研判疫情。”杨志刚说，“也才能及时发现问题，解决问题，做到有效防控，确保万无一失。”

　　管理要更细心，服务要更贴心

　　“70多岁的救助对象冯老因癌症晚期发作……”大年三十，杨志刚接到报告后急忙安排老人送医救治，竭力请求医院全力施救。然而，老人病情严重，医生无力回天，老人还是去世了。在料理老人后事的时候，杨志刚说：“我们就是老人的家人，一定要让老人走得干净体面。”

　　无独有偶。大年初四，受助人员刘某突然有发热症状，杨志刚迅速组织医护人员对其进行隔离治疗，并排查病源，追溯与之接触人员，测量体温、隔离观察。一切都按照疫情防控要求得到了果断处置，后经诊断刘某只是患有普通伤寒感冒，隔离14天后并没有异常。

　　“分散安置的受助人员大部分年事已高、体弱多病，托养救治的受助人员多患有智力障碍和精神障碍，做好他们的防控工作需要更加细心的管理和贴心的服务……”疫情发生以来，受助人员的防疫工作一直是杨志刚最上心、最操心的事，每次会议他都会着重强调这些内容。

　　为了将疫情防控工作与救助管理的常规工作进行有机结合，杨志刚倡导广西今年的“寒冬送温暖”专项救助行动与疫情防控紧密结合，并提出了“送温暖更要保安全”的口号。专项救助行动除了为生活无着的流浪乞讨人员送御寒物资、节日慰问品，还送防护小知识、口罩、消毒液等防护物资。

　　忙在当前，着眼长远

　　疫情的出现，让各项工作都处于“暂停”状态。然而，疫情必将过去，春天必将到来。为了让中心保持在正常发展状态，杨志刚在一丝不苟抓疫情防控工作的同时，还在紧锣密鼓地筹划中心新的发展。

　　机构改革、人事制度改革、财政预算执行、绩效管理指标、基础设施建设、救助业务质量提升……每一件事情都需要去筹谋、去落实。杨志刚是个急性子，在他看来，要做好救助管理工作光靠等是没有用的，要弥补因疫情耽搁的工作就必须要主动作为，学会“十指弹钢琴”。

　　正因如此，从年初到现在，杨志刚一方面带领中心救助团队积极协助自治区民政厅开展全区救助系统疫情防控和业务指导工作，指导各地贯彻执行上级有关防控指示精神，解答工作中遇到的防控政策性问题，协调处置疑难杂症。截至目前，已经处理相关救助事务32件，协助发放防控物资两批，救助安置托养受助人员69人次。另一方面，通过抓党建推动中心各项工作的高效运转。目前，中心人事制度改革、全区救助管理业务培训和协调指导、财政预算执行、物资采购、政府购买服务、救助管理和托养安置、基础设施建设、招投标项目等都提上了议事日程或出台了方案措施。

　　春回大地，万象更新。抗击疫情决胜的号角已经吹响，在这场疫情防控阻击战中，广西救助服务中心实现了“零感染、零死亡”的承诺，经受住了这次疫情对救助管理服务能力的考验，而且新的发展已经在这个春天孕育。

　　(来源：中国社会报2020.4.1)