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文/ 图 孙天明

　　随着复工复产的有序推进，火车站成为疫情防控的重点。江苏省无锡市福彩中心青年工作者发扬连续奋战的作风，毅然加入第七批市级机关战“疫”先锋队，把好火车站这个城市进出的门户，以福彩人的责任与担当演绎了一幕幕战“疫”故事。

　　唯有耐心可安心

　　周晴，无锡市福彩中心宣传部宣传员。作为一名95后共产党员，她在动员会上第一个请战出征，此后，一直奋战在疫情防控一线——火车站综合组。

　　★ 战“疫”日记：

　　3月10日是我投入火车站工作的第一天。当天，一位70多岁的老人从南京返锡，因为没有手机不能扫码确认14天的行踪，老人立马着急了，情绪很激动。他的信息交到我手上后，我立即与老人所在街道取得联系，核实他的相关信息，并耐心解释，这才让老人平静下来。确认信息后，老人安心地出了站。

　　接待一名无“家”可归的人

　　万桂圣，无锡市福彩中心市场技术部市场专管员。虽然家中有年幼的女儿，但他还是毫不犹豫地加入战“疫”先锋队，奔赴火车站。

　　★ 战“疫”日记：

　　3月10日0点，我站上了防疫岗的第一班。前一刻，我还在为女儿有没有吃好睡好、有没有调皮哭闹而担心。此刻，我已熟悉完工作流程，严阵以待。凌晨2点半，我们综合组接待了湖北籍的孙某。他身无分文，手机丢了，在无锡也没有落脚点。我们临时安排他在转运休息室休息，并给他提供伙食，他对我们的工作表示支持和万般感谢。

　　“乖乖女”的坚守

　　陈宁，无锡市福彩中心中福在线视频彩票领班。作为福彩出征队中年龄最小的队员，这个被父母捧在手心的“乖乖女”，毅然剪掉了飘飘长发。

　　★ 战“疫”日记：

　　3月9日23点，我即将结束第一班的工作，此时，一位从河南回无锡复工的工人却被房东拒接。他又不愿意集中隔离。经过半个多小时的解释和安抚，他终于对我们的工作表示了理解。

　　不能进站，她连声道谢返程了

　　康运田，无锡市福彩中心市场技术部市场专管员。他主动申请负责从重点区域来锡乘客的出站查验。

　　★ 战“疫”日记：

　　今天(3月9日)有一名从国外回来的女士，因为没有合适的隔离场所，只能返回，她比较配合，买好了返程火车票。看到这名女士的行李很多，两个大拉杆箱和一个大手提包，一个人拖着非常累，我便主动上前帮她分担，一直送到检票口，她向我谢了一次又一次。

　　理解和尊重，欢迎新市民

　　张银伟，无锡市福彩中心市场技术部市场专管员，2013年大学毕业后加入无锡福彩大家庭。动员会上，他主动请缨，到“疫”线负责外来人员登记。

　　★ 战“疫”日记：

　　早上6点到中午12点是我的班，穿着防护服，戴着护目镜、口罩、手套，整整6个小时不能喝水，不能进食，为了安全起见，去卫生间也尽量避免。为此，我早上5点起床，吃一个鸡蛋顶一上午。在车站，我们面对的大多是无锡新市民，尊重和理解是我们最应该做的。

　　严防严控有“硬度” 服务群众有“温度”

　　陈沉，无锡市福彩中心“中福在线”视频彩票销售员。负责为需要居家隔离的乘客联系社区，确认是否符合居家隔离条件。

　　★ 战“疫”日记：

　　3月14日，有几名从广东来的新疆乘客，由于语言不通，沟通上出现障碍，他们提供的社区信息不准确，加上在无锡的朋友那里又不具备隔离条件，最终决定去金坛。但由于到金坛的汽车客运尚未开通，考虑到他们的安全，我和同事们耐心地说服他们以转车的方式出行。

　　(来源：中国社会报2020.3.30)