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本报记者 冯 佳

　　“来护理院8年，我成了最老员工。”8年前，李楠楠从医院辞职来到江苏省南通市佰仁堂常青乐龄护理院。这几年，院内员工几乎换了个遍，刚30岁的李楠楠就成为全院资历最老员工。“养老服务人员流失太严重。所以今年我建议加强养老护理人员专业队伍建设，将养老护理人才培养纳入卫生人才教育发展规划。”

　　陪老人慢慢变老是一种幸福

　　“这些年，看着老人慢慢变老，从陌生到依赖，能陪伴他们我很幸福。希望在老人能走能动的时候给他们更多的快乐，在他们有感知时，给他们更多欢乐;有味觉时，让他们品尝到更多美食。”出生于1990年的李楠楠，大学毕业就考上了南通一家大医院。但后来，她辞了“铁饭碗”选择成为一名养老护理员。从懵懂的毕业生到挑大梁的骨干，8年时光不仅磨炼了李楠楠，也给老人带去了温暖和快乐。

　　“刚来护理院的时候，不少老人是能走能动的，慢慢地他们开始坐轮椅，再后来只能卧床，这给我触动很大。”老人身体的变化让李楠楠感受到了时间的紧迫，要在有限的生命中做些有意义的事。

　　每年春节，李楠楠都会主动要求值班。今年因为新冠肺炎疫情，大年三十就封院了，暂停家属探望。大量的沟通和消毒工作让李楠楠度过了一个最累春节。

　　“只能视频，见不到真人，很多老人不理解。”李楠楠说，“因为院里老人身体情况普遍不好，也不怎么看电视，对疫情的严峻感受不强，我就跟同事带老人看新闻，一遍一遍地跟老人讲解什么是新冠肺炎、怎么防治。每天忙完，大家都喉咙沙哑。”

　　“时间长了，老人虽然表面理解，但心中的思念之情全写在脸上，他们不高兴。”这时，李楠楠和同事就会花更多的时间陪老人说话，联系老人家属视频聊天，也会安排家属在院门口探视。李楠楠说：“这些年跟老人相处的时间比父母还多，院里老人已经成为我的亲人。现在考虑最多的是怎么给他们更好的照顾。”

　　养老专业毕业生离职率高达70%

　　2年前，李楠楠从一线护理岗位调到管理岗，成为院长助理，更关注全院养老服务质量，她说：“除了涉老法规政策、社会投入、管理体制等原因外，养老服务人员队伍建设短板是制约养老服务水平的重要原因。”

　　“以我们院为例，护理人员30多人，而每年春秋招聘高峰都会有四五个人离职。佰仁堂在南通的8家养老院都面临留不住人的尴尬。”李楠楠说。据统计，全国养老服务类专业学生毕业后进入养老行业的比例不高，到岗第一年的流失率可能达到30%，第二年50%，第三年70%甚至更高。

　　高离职率意味着护理人员的短缺。按照护理院建设标准，护理院至少有1名具有副主任医师以上专业技术职务的医师、3名具有5年以上工作经验的医师。此外还要有神经内科、心血管内科、呼吸内科、肿瘤科、老年病科等专职或兼职医师定期巡视患者，处理医疗问题。每增加10张床位，至少增加1名专职或兼职医师。但目前，常青乐龄护理院近300名老人仅配有7名医生。

　　必须建立更好的养老护理人才储备制度

　　前两年，李楠楠提出了“加强养老护理员医护技能培训”“建立养老护理员职称评价和技能等级评价制度”等议案。今年，她关注的焦点依然是养老护理人员专业队伍建设问题。她建议，将养老护理人才培养纳入卫生人才教育发展规划，引导和支持高等院校、中等职业学校设置相关专业，制定鼓励毕业生从事养老护理的政策，吸收高学历的年轻优秀人才加入到养老服务队伍中来。

　　据统计，全国2.5亿老人中1.8亿老年人患有慢性疾病，失能、半失能老人约4000万。中国人健康预期寿命比人均预期寿命少8年。这意味着大多数老人有8年多时间带病生存。这么多人、这么长时间不可能都在医院度过。他们该何去何从?

　　常青乐龄护理院入住的80%是失能老人，给老人更好的护理，提高老人的生活质量，这需要大量专业的护理人员。

　　可调研发现，人们对养老护理相关职位的心理感知，仍然停留在“轻技术、重体力、环境差、待遇薄、通道窄”等先入为主的印象中，一定程度上导致了年轻人就职意愿低、退出率高的现象。

　　李楠楠认为，应对老龄人口比例不断上升，人才培养是当下最迫切的问题。为了养老事业能够更好地长期发展，提升养老服务质量，需要更健全的医护人才保障。当下必须建立更好的人才储备制度，加强对护理院医护工作者的重视。构建完善养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，满足老年人美好生活需要。

　　(来源：中国社会报2020.5.24)